Een Virtual Tour beleef je niet alleen in een VR-bril

Wie zijn potentiële gasten van tevoren een kijkje wil geven in de accommodatie en omgeving, kan hen natuurlijk uitnodigen voor een bezoek. Voor veel toeristische locaties is dat echter veel te omslachtig en tijdrovend. De mogelijkheden om een locatie of accommodatie virtueel te bezoeken, worden steeds professioneler. De nieuwste systemen ontwikkelen zich in een richting die zelfs méér biedt dan een live bezoek. 

Virtual Reality Tour

Hans van der Post van Omni VR maakt met zijn bedrijf Virtual Reality (VR) rondleidingen en geeft een inkijkje in de mogelijkheden en meest praktische inzet van Virtual Tours in de recreatiesector. Een interessante conclusie: “Creëer niet een VR-rondleiding welke alleen geschikt is voor een VR-bril, maar maak ook een doorvertaling voor alledaags internetgebruik. VR door middel van een speciale bril bekijken, biedt een spectaculaire ervaring, maar de doelgroep die snel een VR-bril bij de hand heeft, is vooralsnog te klein.”

Wat is de meerwaarde van een VR-tour op je website? 

Van der Post: “Uit een door Google uitgevoerd onderzoek blijkt dat een website met een virtual tour gemiddeld 5 tot 10 keer zo lang wordt bekeken. Tevens stelt het onderzoek vast dat de kans op een conversie wordt verdubbeld. Wij zien dat de bezoekers die een Virtual Tour bekijken nieuwsgierig raken naar de diepere lagen in de tour en daardoor vaak blijven doorklikken naar meer informatie.”

Wat is de meerwaarde van een beleving in VR ten opzichte van een video? 

Van der Post: “De consument wil steeds meer zelf de controle hebben over hetgeen dat zij willen zien en op welk moment. In tegenstelling tot een promotiefilm die voorbij gaat in het tempo en in de volgorde die de regisseur heeft bedacht, heb je met een virtual zelf de controle over wat je wilt zien en hoe lang je erover wilt doen. En als je de volgende ruimte wilt gaan “beoordelen” kan je zelf bepalen welke ruimte dit is.”

Op welke devices kun je een Virtual Tour bekijken?

Van der Post: “De virtual tours kunnen worden geïntegreerd op een website of los daarvan worden getoond in een browser. De virtual tours zijn geschikt voor desktops, laptops, tablets, mobiele telefoons en VR-brillen. Door de verschillende gebruiksopties wordt een investering in een virtual tour ook makkelijker terugverdiend. In verhouding tot andere marketinguitgaven is een virtual tour een hele goedkope investering, zo is gebleken op de langere termijn.”

Kun je enkele voorbeelden geven van opties die voor verdieping zorgen? 

Van der Post: “In onze tours hebben we op diverse manieren extra informatie en mogelijkheden toegevoegd die het voor de kijker extra interessant maken om de locatie verder te ontdekken. Denk hierbij aan het aanklikbaar maken van de gastvrouw die enthousiast vertelt wat de gast kan verwachten. Een ander voorbeeld is het verrijken van de virtual tour met informatie over de behandelingen en methodes van de Spa/Wellness of de actuele menukaart in het restaurant.”

Wat zie jij als belangrijke eigenschappen voor een onderscheidende Virtual Tour? 

Van der Post noemt drie eigenschappen die een Virtual Tour die onderdeel uitmaken van de meest succesvolle projecten: 

• Gamification: Door extra informatie toe te voegen, is een virtual tour een soort virtuele speurtocht geworden naar extra informatie waardoor je de bezoeker een leuke tijd bezorgt.
• Transparantie en vertrouwen: Een virtual tour geeft de potentiële klant een gevoel van transparantie. Je hebt als bedrijf niets te verbergen en dat geeft het vertrouwen aan de bezoeker om daadwerkelijk een boeking te maken. 
• Herkenbaarheid: Als de gast op locatie komt, is deze herkenbaar. Dit geeft de klant zowel een goed gevoel als zelfvertrouwen betreft het maken van de juiste keuze.

De toekomst van Virtual Reality toepassingen

Op dit moment beschikt nog lang niet iedereen over een VR-bril. Een uitvinding die de toepassing wel laagdrempeliger heeft gemaakt, zijn de kartonnen brillen. Deze kunnen in combinatie met een smartphone ingezet worden als een VR-bril en worden vaak gratis meegegeven bij een VR-ervaring. Er bestaat ook een plastic variant, maar deze is iets duurder. Uit onderzoek van Greenlight VR uit 2016 blijkt dat consumenten in de toekomst het meest geïnteresseerd zullen zijn in informatieve VR-toepassingen in toerisme (74%), gevolgd door film (67%), live-evenementen (67%) en ontwerp van (vakantie)huizen (66%). Op het gebied van advertenties is de consument iets terughoudender, maar ook daarin staat de categorie ‘reizen en avontuur’ (58%) bovenaan de lijst met VR-toepassingen waarvoor de consument zou kiezen. 

Meer informatie: www.omnivr.nl

Virtual Reality is volop in ontwikkeling – en ook de recreatiesector ziet kansen. De techniek staat echter nog in de kinderschoenen. Waar liggen de kansen – en waar zijn er (nog) beperkingen?  De beleving ‘in de bril’ is vooralsnog indrukwekkend; met bijzondere belevingswerelden en steeds meer interactiviteit. 

Virtual Reality

Virtual Reality (VR) is inmiddels een techniek die een diversiteit aan toepassingen kent in de recreatiesector. Dat zagen we onlangs ook al op de IAAPA Europe Expo, waar VR toepassingen in steeds meer attracties worden geïntegreerd. Wat VR toevoegt aan de beleving wordt slechts begrensd door de fantasie van de ontwikkelaar. In de recreatie zorgt dat voor een meerwaarde doordat de bezoekers in belevingen terecht komen die voorheen niet gevisualiseerd konden worden. Denk bijvoorbeeld aan een historische setting, lopen tussen de dinosauriërs, een beleving in de ruimte, of deel uitmaken van een fantasiewereld.

De techniek achter Virtual Reality

Toch is de techniek duidelijk nog niet ‘af’. Het grootste obstakel vormt nog altijd die grote VR-bril die je op je hoofd moet zetten. Er zijn nog altijd veel opstellingen waar de bril met een kabel aan de computer is verbonden. Dat is natuurlijk een enorme beperking als je vrij wilt bewegen. Waar problemen worden gesignaleerd, zijn er gelukkig ook ontwikkelaars die werken aan oplossingen. Dat zorgt voor nieuwe ontwikkelingen in de wereld van VR…

Toekomstige ontwikkelingen Virtual Reality

De belangrijkste ontwikkeling zijn technieken om de VR bril draadloos te maken. De technische beperking op dit moment is dat er voldoende snelheid van data overdracht gerealiseerd moet worden. De resolutie in de brillen wordt steeds hoger, interactiviteit vraag om rekenkracht en er komen steeds meer multi player toepassingen waardoor de capaciteit vermenigvuldigd dient te worden met het aantal deelnemers. Een van de aanbieders van een oplossing op dit gebied is TP Cast. Zij leveren ‘kastjes’ die boven de VR speelzone komen te hangen en snel het signaal kunnen doorgeven naar de headsets. Een nieuw nadeel van draadloos is dat de headsets moeten worden voorzien van een eigen batterij. Deze batterij modules draag je bij TP Cast niet op je hoofd en heeft een gebruiksduur van 5 uur.

Meer informatie: www.tpcastvr.com

De Virtual Reality bril

Een duidelijk kenmerk van de VR ervaring is dat de beleving plaatsvindt ‘in de bril’. Je bent daardoor niet verbonden met de fysieke omgeving. Je zou een spel dus ook gewoon thuis met een geavanceerde spelcomputer kunnen beleven. Combinaties met andere technieken, zoals Augmented Reality en Mixed reality maken een relatie met de fysieke omgeving alweer wat laagdrempeliger. De VR ervaring is niet voor iedereen even prettig. Soms worden mensen er, zeker bij bewegende attractie, een beetje misselijk van. Inmiddels zijn er wel verbeteringen ingevoerd. Zo blijkt bijvoorbeeld dat de beweging in je bril en in het echt goed moeten overeenkomen. Met de VR bril sluit je je af van de fysieke omgeving. Wel eens bedacht hoe een VR café er uit kan zien? (Zie foto). Voor een buitenstander ziet het er wat vreemd uit. De gebruikers met een bril hebben wel onderling contact met elkaar.

Virtual Reality brillen zijn vrij prijzig

De geavanceerde brillen zoals die van Oculus Rift of de HTC Vive zijn nog altijd vrij prijzig in aanschaf. Er wordt dus ook intensief gewisseld van bril tussen de gebruikers. Is dat hygiënisch? Ook hiervoor staat een probleemoplosser op de markt die de brillen schoonmaakt met UV-licht; Cleanboxtech. Hun eerste systeem wordt binnenkort in een Amsterdamse VR attractie geplaatst. Een schoonmaaksessie duurt 1 minuut.

Virtual Reality op zoek naar de juiste formule

Tijdens een bijeenkomst van Blooloop, eerder dit jaar in Amsterdam, werd kritisch gekeken naar de (on)mogelijkheden van VR. Alhoewel het gonst van de spectaculaire mogelijkheden van VR, blijkt de praktijk niet altijd even overtuigend. Volgens VR expert Bob Cooney worden de mogelijkheden van VR op locatie lang niet altijd goed ingezet. Cooney: “In de basis is VR gewoon een display technologie. Het onderscheid wordt gemaakt door de content. Je mag gerust een link leggen naar de ‘oude’ technologie van de arcade-hallen. Daar zit in feite ook overal een zelfde display technologie achter. Een goede VR hal verkoop je dus met producten die in de ogen van de consument verschillend zijn – vaak is dat de aankleding en content. De techniek erachter is hetzelfde.”