Vacanze col Cuore wint ANWB Pincamp award
Leonardo van de Loo, manager bij Vacanze col Cuore, heeft de felbegeerde ANWB Young Talent Award buiten Nederland gewonnen. Deze bijzondere award wordt uitgereikt aan het meest innovatieve talent onder de 35 jaar dat opmerkelijke bijdragen heeft geleverd aan de campingindustrie.
In de woorden van de jury is Leonardo erkend vanwege zijn buitengewone inzet om de campingervaring naar een beter niveau te tillen. Leonardo’s leiderschap heeft de campingbranche in beweging gebracht en jonge mensen in hetzelfde beroep enthousiast gemaakt. Hij is al vanaf jonge leeftijd betrokken bij het familiebedrijf en heeft niet alleen vijf campings in Italië succesvol geleid, maar adviseert ook over nieuwe combinaties en investeringen in de branche. Met meer dan 100 medewerkers doet hij er alles aan om de vakantie-ervaring van de gasten te maximaliseren.
Meer weten over Vacanze Col Cuore? Ga naar: www.vacanzecolcuore.com
European Camping Group (ECG), bekend van het merk Eurocamp, kondigt met trots de strategische overname van een groot deel van de accommodaties van Vacansoleil aan, waarmee het Europese portfolio flink wordt uitgebreid. De overname betreft in totaal meer dan 900 stacaravans en 200 safaritenten. Daarmee heeft ECG nu een indrukwekkend aanbod van ruim 45.000 stacaravans in meer dan 430 parken in heel Europa.
Achtergrond
De activiteiten van Vacansoleil zijn een paar maanden geleden stopgezet, waarna ECG instapte om deze bezittingen over te nemen. Voorheen waren deze verspreid over 100 campings. De strategische aankoop verrijkt het bestaande portfolio van ECG met vier nieuwe campings en een nieuw land als bestemming (Slovenië), een aanzienlijke uitbreiding van het aandeel op de Europese kampeermarkt.
Opluchting voor campingeigenaren
De overname is een opluchting voor campingeigenaren en een potentiële leegstand wordt hiermee voorkomen. ECG toont op deze manier toewijding aan het ondersteunen van de campinggemeenschap en -industrie.
Snelle en strategische expansie
De overname is onderdeel van de snelle en strategische uitbreiding van ECG. Dit werd vorig jaar nog eens benadrukt door de overname van Vacanceselect. Gesteund door de in Parijs gevestigde private equity-partner PAI boekt ECG op deze manier grote vooruitgang op de markt.
Verbeterde distributie
De nieuwe accommodaties zijn binnenkort beschikbaar via het uitgebreide distributienetwerk van ECG, gericht op de internationale klantenkring. Omdat 45% van de gasten niet uit Frankrijk komt, is de distributiestrategie van ECG afgestemd op de behoeften van een divers en mondiaal klantenbestand.
Citaat
Stijn Depraetere, Vice President Development and Contracting merkt op: “ECG sloot met succes overeenkomsten over de meeste locaties van Vacansoleil. Zo zorgen we dat we deze gewilde bestemmingen blijven aanbieden aan de markt, via onze distributiemerken zoals Eurocamp, Roan en Homair. Het zijn merken die bekendstaan om hun sterke reputatie, uitzonderlijke serviceniveaus en consumentenbescherming, in lijn met de erfenis van Vacansoleil. We bieden klanten zo toegang tot een ruime keuze aan bestemmingen voor luxe campingvakanties.”
Over European Camping Group
Als Europese leider op het gebied van outdoor hospitality biedt European Camping Group (ECG) een ongeëvenaard high-end aanbod van 4- en 5-sterrencampings in toeristische topbestemmingen. ECG telt meer dan 5.000 medewerkers in het hoogseizoen en heeft 430 kampeerbestemmingen in 13 Europese landen. De groep is actief in verhuur van stacaravans en staanplaatsen, verkoop van stacaravans, heeft een distributieplatform en kent een centrale verwijzing voor onafhankelijke campings. De klanten zijn overwegend internationaal en komen onder andere uit Groot-Brittannië, Nederland, Duitsland, Zwitserland, België, Spanje, Italië en Polen.
Bron: Miss Publicity
Kies het juiste boekingssysteem voor jouw organisatie
Het overstappen naar, of in gebruik nemen van een boekingssysteem vergt de nodige kennis en tijd. Om dit proces zo goed mogelijk te laten verlopen is het belangrijk een aanbieder te kiezen die goed bij de onderneming en het team aan sluit. Waar moet je op letten, hoe gaat zo’n proces in zijn werk en wat zijn de voordelen van de verschillende systemen die op de markt aangeboden worden?
Wij gingen in gesprek met Wietze Bootsma, Head of Business Development Booking Experts (gericht op verblijfsrecreatie), Roel Masselink, Eigenaar Camping.care (gericht op verblijfsrecreatie) en Marthijn Wolting, Eigenaar Recras (gericht op dagrecreatie).
Hoeveel ervaring hebben jullie in de recreatiemarkt?
Wietze Bootsma – Booking Experts: “We zijn zo’n 12 jaar geleden begonnen met het aanbieden van ons boekingssysteem en daarnaast hebben veel van onze teamleden ervaring opgedaan in de markt, aan de kant van de vakantieparken en campings. Zo begrijpen we onze klanten en hun problemen ook heel goed en kunnen we daar snel op inspelen en soms het probleem zelfs al voor zijn. Deze ervaring wordt ook erg gewaardeerd onder onze klanten.”
Marthijn – Recras: “We hebben heel veel ervaring in deze markt. Twee van de drie eigenaren, waaronder ikzelf, hebben al sinds de start van Recras een eigen recreatiebedrijf in Drenthe. Recras is ook ontstaan vanuit de behoefte om administratief werk zo veel mogelijk te automatiseren. We zijn namelijk liever bezig met het organiseren van mooie uitjes.”
Roel Masselink – Camping.care: “Wij zijn in 2017 begonnen, de schoonouders van mijn collega Arjen hadden een camping en zochten naar een geschikt reserveringssysteem. Arjen kwam met de vraag of ik hier iets voor kon maken. We zijn hier toen samen voor gaan zitten en zagen dat veel systemen onnodig complex waren. Dat was het uitgangspunt waar wij mee begonnen, in onze basis nemen wij alle beslissingen vanuit het oogpunt van de campingeigenaar, we ontwikkelen de software op basis van de feedback van de camping ondernemers.”
Zijn jullie er voor de grote of kleine ondernemers, of beiden?
Roel Masselink – Camping.care: “Wij zijn er voor beiden en zijn daarnaast ook internationaal georiënteerd. We hebben klanten met tien plekken op boerencampings, maar ook grotere groepen en ketens met bijvoorbeeld meer dan twintig parken. Neem bijvoorbeeld TCS in Zwitserland, zij zijn de ANWB van Zwitserland en hebben zelf 24 campings in beheer, die zijn onlangs allemaal overgestapt naar camping.care en daar hebben we een totaaloplossing geleverd. Doordat we de kleine maar ook grotere partijen bedienen, bieden wij drie verschillende pakketten aan, zo heb je een basic, een premium en een enterprise abonnement. Dit hangt ook wel af van de wensen van de klant, bij een groter pakket zitten meer functionaliteiten en bij de enterprise oplossing bieden we een meer tailored pakket aan.”
Marthijn – Recras: “Beiden. Of je nu drie kano’s verhuurt of complexe meerdaagse arrangementen aanbiedt, iedere recreatieondernemer kan Recras op zijn manier inrichten en inzetten om activiteiten te verkopen. Onze klanten zijn heel divers in grootte en aanbod. We zijn het nr. 1 boekingssysteem voor klimparken in Nederland. Maar we hebben ook een flink aantal outdoorbedrijven, zwemplassen, indoor-recreatie en verhuurbedrijven tussen onze leden zitten. Op dit moment hebben we ruim 350+ klanten verspreid over heel Europa.”
Wietze Bootsma – Booking Experts: “Wij zijn er voor elke ondernemer die zich goed voelt bij ons bedrijf en onze oplossingen. We automatiseren kleine organisaties met 10 accommodaties, maar ook zeker de grotere bedrijven zoals Topparken en de Beerze Bulten. Met ons systeem bedienen we ook veel bedrijven die woningen verhuren voor eigenaren. In ons boekingssysteem hebben we dan ook een speciale eigenaren omgeving waar alle verhuurinformatie en afrekeningen in staan.”
Welke voordelen heeft jullie systeem, en wat maakt het uniek?
Marthijn – Recras: “Recras is slimme software voor recreatiebedrijven. Het systeem bestaat uit twee onderdelen: een reserveringssysteem voor het beheer van boekingen en een administratiesysteem voor het managen van je bedrijfsvoering. Het systeem brengt daarbij boekingen en de bijbehorende bedrijfsvoering samen. Recreatieondernemers hebben daardoor nog maar één systeem nodig voor boekingen, planning en administratie. Daarnaast is Recras sterk in het automatiseren van repeterende taken. Doordat boekingsinformatie, klantgegevens, planning en administratie met elkaar gekoppeld zijn, zal Recras je veel administratieve handelingen uit handen nemen. Want laten we eerlijk zijn, het runnen van een recreatiebedrijf is vooral heel veel administratief werk.”
Wietze Bootsma – Booking Experts: “Toen wij twaalf jaar geleden begonnen deden we dat middels een native cloud oplossing, dus geen gebruik van oude systematieken (zoals lokale installaties), waardoor we heel schaalbaar zijn als bedrijf en product. We hebben onder andere een eigen channel manager gebouwd in ons boekingssysteem met koppelingen naar alle grote kanalen als Booking.com, Belvilla, Heerlijkehuisjes en Hometogo. Ook zijn we gekoppeld met Qenner en Smarthotel. We zijn dus altijd online georiënteerd geweest en hebben hier in de markt dan ook de meeste ervaring in. Daarnaast bieden wij een open marketplace aan, je kunt het namelijk nooit allemaal alleen doen. Uiteraard zitten alle essentiële onderdelen wel gewoon in ons Booking Experts systeem en hebben we de essentiële integraties ook zelf in beheer, maar we begrijpen de wens om maatwerk te kunnen bouwen of te koppelen met externe software tools. Zo denkt men wel eens dat je bij ons ook een website moet afnemen omdat wij dit ook aanbieden, maar dat is helemaal geen must. Onze core is het PMS-boekingssysteem, en daarnaast is er geheel eigen keuzevrijheid voor andere leveranciers als Holiday media, Snakeware of een lokale webbouwer.”
Roel Masselink – Camping.care: “Wij hebben een innovatief product, ons systeem is al ‘futureproof’. Wij zijn helemaal in de cloud, ons systeem is ook mobiel georiënteerd, dus je kunt ook via je mobiel inloggen of waar en waarmee je wilt. Daarnaast zijn wij het eerste PMS-systeem in de wereld dat helemaal headless is. Dat is een wat technisch verhaal, maar het komt erop neer dat ons systeem daardoor veel flexibeler is dan andere systemen en dat bespaart campings uiteindelijk veel geld en tijd omdat integraties met een slagboom of andere partijen veel makkelijker gemaakt wordt.”
Is een overstap veel gedoe, en hoe gaat zo’n proces in zijn werk?
Marthijn – Recras: “Iedere overstap naar een ander systeem kost altijd wat inspanning, zelfs met een migratie tool. Nieuwe leden helpen we daarom in het begin altijd met inrichten en geven technische ondersteuning waar nodig. Daarnaast is onze support altijd per telefoon of e-mail bereikbaar. Bij Recras begint het met een boeking. Tijdens de inrichting nemen we het boekproces als uitgangspunt en helpen we ondernemers in vijf basisstappen met inrichten. Vanuit die stappen kan een recreatieondernemer extra personeel, leveranciers, uitgebreide contactmomenten, etc. toevoegen. Iedere ondernemer kan het systeem zo inrichten dat het past bij het bedrijf.”
Roel Masselink – Camping.care: “We doen heel veel overstappen. Het is eigenlijk best makkelijk, we kunnen alle gegevens overzetten en alle koppelingen met externe systemen zijn over te nemen en bieden wij ook aan in ons systeem. Ook met alle websitebouwers kunnen wij werken. Ik zeg altijd, de grootste impact voor de ondernemer is het wennen aan een nieuw systeem. Ons programma is heel vooruitstrevend, dat kan lastig zijn voor een ondernemer om in het begin aan te wennen, maar voor de toekomst ben je dan wel helemaal voorbereid en zijn er geen nieuwe features waar je weer aan moet wennen als team.”
Wietze Bootsma – Booking Experts: “Nee, het ‘gedoe’ zit voornamelijk in het omarmen van een nieuw systeem door de gebruiker zelf. Functies omtrent import en export zijn ingebouwd in Booking Experts, waardoor de migratie soepel kan verlopen. Recreatiebedrijven zien soms op tegen de overstap omdat dit bij andere systemen erg moeizaam ging. Maar bij ons krijgen we juist vaak feedback dat dit reuze meeviel en makkelijker te begrijpen was dan gedacht. Laatst zei een klant nog dat ze het inrichten van het nieuwe systeem eigenlijk wel een feestje vonden. Er is naar mijn idee ook bijna geen gebruiksvriendelijker reserveringssysteem in de recreatiemarkt te vinden, hierdoor kunnen nieuwe medewerkers er met enkel basiskennis al snel mee werken. Daarnaast is er altijd een onboardingsspecialist die het hele proces begeleid en bieden we cursussen aan voor medewerkers om het systeem te leren kennen.”
Foto: Dick Ruumpol (ook headerfoto credits)
Hebben jullie met jullie systeem nog toekomstplannen qua uitbreiding of innovatie?
Wietze Bootsma – Booking Experts: “Booking Experts heeft een product & engineering team van momenteel 26 collega’s. Wij willen de innovator in de markt zijn en voorlopen op de nieuwste technieken, daarbij hoort het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten en onder andere nieuwe koppelingen maken. We zijn actief in 14 landen en hebben nu de focus op internationale groei, hiervan leren we super veel en kunnen we veelal ook toepassen in de Nederlandse markt.”
Marthijn – Recras: “We blijven natuurlijk iedere dag werken aan de doorontwikkeling van Recras. Mede door onze jaarlijkse enquête onder onze leden groeit de lijst met wensen al jaren gestaag. We gaan o.a. aan de slag met het design zodat Recras nog intuïtiever werkt. Verder houden we goed de ontwikkelingen in de markt in de gaten en kijken we naar koppelingen met in-check en betaal-zuilen.”
Roel Masselink – Camping.care: “Ons systeem is op dit moment gereed voor de toekomst. Wel zijn we ons Frans avontuur nu ook begonnen en hebben we inmiddels een Frans team opgezet. Binnenkort zullen we ook gaan komen met een partnerprogramma, dit zal inhouden dat specialisten ons kunnen helpen de software te implementeren in een bedrijf. In Nederland gaat dit gemakkelijk zelf, maar in Finland is dit bijvoorbeeld een ander verhaal en zijn de lokale specialisten daar beter in vanwege de cultuur en ervaringen in zo’n land.”
Welke tips hebben jullie nog voor ondernemers die zoekende zijn naar een boekingssysteem?
Roel Masselink – Camping.care: “Kijk vooral ook technisch naar een systeem, laat een onafhankelijke partij hier naar kijken. Er zijn systemen die werken met oude functies, en dan weet je dat er veel veranderingen aan gaan komen, is dat dan wenselijk. Of als ze niet zullen innoveren, moet je als onderneming weer overstappen.”
Wietze Bootsma – Booking Experts: “Ga het gesprek aan, maar laat de verschillende aanbieders ook vooral hun systeem presenteren. Kijk naar welke functionaliteiten het systeem nu al heeft en niet wat ze beloven om nog te gaan bouwen. Zie daarnaast niet op tegen een migratie, er zijn voldoende specialisten die hierbij kunnen helpen en sta open voor verandering en automatisering. Zie het als een kans voor je bedrijf. Een moment om goed te kijken naar je processen en wat er allemaal te winnen valt. Bijvoorbeeld een hogere omzet, een kostenbesparing of een betere gastbeleving.”
Marthijn – Recras: “Bedenk goed in welke doelen en ambities een reserveringssysteem jou moet ondersteunen. Ieder systeem pakt het net weer wat anders aan, en dat kan een wereld van verschil zijn met de implementatie ervan in jouw recreatiebedrijf.”
Meer informatie over Recras: recras.nl
Meer informatie over Camping.care: camping.care
Meer informatie over Booking Experts: bookingexperts.com
Park in Zeeuws-Vlaanderen omarmt duurzaam en uniek karakter
Het nieuwste Dormio Resort Nieuwvliet-Bad in Zeeuws-Vlaanderen heeft recent haar eerste gasten verwelkomd. Het luxe resort, gelegen aan de Zeeuwse kust, is ontwikkeld door het Arnhemse Dormio Group en bestaat uit 124 vakantiewoningen en diverse faciliteiten. Met woningen speciaal ontworpen voor vakantiegangers die op zoek zijn naar luxe en voor bezoekers met huisdieren, kinderen en grote groepen, speelt Dormio met de opening van het resort in op de groeiende vraag vanuit de vakantiemarkt.
CEO van Dormio Group, Don van Schaik, is trots dat Dormio de hoge ambities op het gebied van innovatie, variatie en duurzaamheid waarmaakt: “We creëren resorts die inspelen op de hedendaagse behoeften van vakantiegangers, waarbij het belang van duurzaamheid groter wordt en de vraag naar luxe groeit. Voor Dormio Resort Nieuwvliet-Bad geldt dat de woningen gasvrij zijn en voorzien zijn van zonnepanelen en laadpalen voor elektrische auto’s. Zo sluit het resort met zijn milieuvriendelijke aard feilloos aan bij de huidige tijd.”
De lokale beleving
De architectuur van de accommodaties op het resort is geïnspireerd op traditionele Zeeuwse boerderijen en visserswoningen. In deze lijn werkte Dormio samen met een interieurontwerper voor de inrichting van de woningen. De bouw van de vakantiewoningen is in handen van ADS Groep en het bedrijf Sagro is verantwoordelijk voor de weg-, groen- en civiele werkzaamheden. “Bij Dormio hechten we veel waarde aan de verbinding van elk resort of hotel met de omgeving”, stelt Van Schaik. “De mooie kustlijn van Zeeuws-Vlaanderen, natuurpark het Zwin en de sfeervolle, Belgische steden bevinden zich in de nabije omgeving van het resort. Ook het fijne zandstrand van Nieuwvliet-Bad is op loopafstand. Het resort heeft de sfeer van een traditioneel duindorp, waarbij de gemoedelijke sfeer en de natuurrijke uitstraling van Zeeuws-Vlaanderen wordt gecombineerd met een luxueus verblijf.”
Innovatieve verblijven
Behalve het duurzame karakter van Dormio Resort Nieuwvliet-Bad, beschikt het resort over een selectie unieke accommodaties voor twee tot twintig personen, waaronder wellnesswoningen met privé wellnessfaciliteiten, poolwoningen met een verwarmd binnenzwembad en woningen direct aan water. Geschikt voor families, biedt het resort speciale kindvriendelijke vakantiewoningen, omringd met een speelveld en huisdiervriendelijke accommodaties met een omheinde tuin, voerbak en hondendouche. Op het resort zijn faciliteiten zoals een minimarkt, een binnen- en buitenzwembad, een kids club, diverse speelplekken, een hondenspeeltuin en een speelstrand. Bij restaurant Zeeuws Proeven kunnen gasten terecht voor hapjes, drankjes en uitgebreide gerechten. De keuken maakt zoveel mogelijk gebruik van streekproducten afkomstig van de plaatselijke wijnhandel, visboer en groenteboer. Van Schaik: “We hebben speciale aandacht besteed aan het creëren van een ontspannen en kindvriendelijke omgeving, waar onze gasten zich thuis kunnen voelen. We streven naar een zorgeloos verblijf voor iedereen die samen met hun dierbaren wil genieten van de natuur in de omgeving.”
Dormio Resort Nieuwvliet-Bad is nu te boeken via deze link.
Over Dormio Group
Dormio Group ontwikkelt sinds 2001 luxe vakantieresorts en hotels op toeristische toplocaties. Dormio Group is als projectontwikkelaar en bemiddelaar verantwoordelijk voor de verkoop, verhuur en het beheer van de vakantiewoningen, appartementen en/of hotelkamers op deze resorts en hotels. Alle drie de faseringen worden in-house opgepakt: ontwikkeling (Dormio Leisure Development), sales/makelaardij (Dormio Investments) en management, exploitatie en verhuur (Dormio Resorts & Hotels, Summio). Door Dormio’s marktkennis, betrokkenheid en liefde voor het leisure-vak, die je terugziet in de resorts en hotels, worden zowel de klanten als gasten volledig ontzorgd. Bij Dormio Group werken dagelijks zo’n 600 medewerkers in de verschillende landen, waarvan 115 op het hoofdkantoor in het centrum van Arnhem. Het portfolio bestaat momenteel uit 42 locaties in Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk en Spanje. Voor meer informatie, bekijk de website: www.dormiogroup.com
PiNCAMP is eind 2018 gestart als volle dochter van de ADAC dat focus heeft op ‘alles kamperen’. In gesprek met Cornel Straver, Media Directeur van ADAC-Camping – PiNCAMP, spreken we over het ontstaan en de ambities van PinCAMP, maar ook gaan we dieper in op de huidige en toekomende kansen voor de Nederlandse campinghouder.
Hoe is PiNCAMP tot stand gekomen?
“De ledenclub ADAC heeft ruim 21 miljoen leden en biedt verzekeringen aan, autopechhulp en andere services behorend bij mobiliteit. Ook al is kamperen relatief klein, het is een belangrijk onderdeel in het hele portfolio. Daarom is een aparte BV opgericht, gelegen in Berlijn, dat verantwoordelijk is voor het hele media portfolio (gidsen, tijdschriften, app), de inspectie & selectie van campings en het online platform www.PiNCAMP.de waar campings zichzelf kunnen promoten als ook boekbaar zijn. Op deze manier kunnen we de consument als ook de campingeigenaar beter servicen. Onze gidsen zijn marktleider op de Duitse markt en dat is pincamp.de online inmiddels ook.”
Wat zijn ambities op korte en lange termijn?
“Op dit moment hebben we op jaarbasis zo’n 7 miljoen unieke bezoekers die gemiddeld 2,3 minuut op de website verblijven en we willen de komende jaren groeien tot zo’n 11 miljoen bezoekers. Daarnaast zijn er zo’n 3.000 campings boekbaar op www.PiNCAMP.de en dit willen we ook laten groeien. Niet alleen nieuwe campings kunnen deelnemen maar ook sluiten we steeds meer PMSsystemen aan zodat we ook vrijwel elke camping kunnen koppelen. Niet alleen campings via 1 of 2 systemen maar in principe is elke camping welkom. Daarnaast willen we onze mediaservices steeds beter maken en uitbreiden zodat we nog meer de intermediair zijn voor de camping op de Duitse markt. Op langere termijn willen we ook actief zijn op andere markten. Hiermee hebben we inmiddels een start gemaakt op de Zwitserse markt met het platform www.pincamp.ch.”
Welke trends zie je in Duitsland en waar kan Nederland nog van leren?
“Duurzaamheid is zeer goed ontwikkeld in Duitsland en dat zie je ook terug op de campings. Denk maar aan bijv oplaadpalen, vermindering watergebruik en zonnepanelen. Daarmee samenhangend zie je dat Duitse campings ook erg goed zijn ingebed in hun natuurlijke omgeving. Dat ervaar je als gast goed als je op een staanplaats staat. Daarnaast moet ik de Nederlandse campings eigenlijk ook gelijk complimenteren vanwege hun hoge niveau als ik het vergelijk met Duitse campings. Duitse parken kunnen daarvan nog leren! Vanwege de kwaliteit gaan Duitse gasten ook graag naar Nederland. En met deze kwaliteit gaan ze niet alleen naar de kust maar kiezen ze ook bewust een camping in het binnenland van Nederland.”
Wat maakt een camping een topcamping, of de zogeheten ‘ADAC Superplätz’
“Dat is een goede vraag en we hebben ook webinars gegeven over ons inspectie & selectie systeem dat sinds de jaren 50 van de vorige eeuw is ontstaan en ontwikkeld. Er is een webinar on demand op www.adac-camping.de. De belangrijkste criteria zijn toch wel dat de basis goed moet zijn: onderhoud, reiniging en goed onderhouden sanitair. Deze basis zijn criteria voor 2,5/3 sterren. Daarna volgen services, voorzieningen en landschap (inrichting van het terrein). We hebben ook de mogelijkheid om data en ook benchmarkrapportages voor jouw camping op te vragen zodat je kunt zien waar je – als je Duitse gasten wilt- in zou kunnen investeren. Het wil namelijk niet zeggen dat je er een ster bij krijgt met bijvoorbeeld het toevoegen van een glijbaan bij het zwembad of dat er meer sterren te behalen zijn bij de uitbreiding van het sanitair. Dat is per camping verschillend dus wordt er ook per individuele camping een rapportage opgesteld. Een leuk weetje, op een totaal van 175 ADAC Superplätze, zijn er 18 Nederlandse campings met deze erkenning.”
Waar moet een camping volgens jou aan voldoen om eruit te springen bij vakantiegangers?
“Doe waar je goed in bent en waar als eigenaar zelf ook je liefde zit. Een camping met een goed restaurant en een originele kaart trekt bijvoorbeeld meer bezoekers dan een ‘voor elk wat wils’ camping. Deze ‘culinaire klant’ is ook bereid om voor de kwaliteit te betalen. Kortom, wie zijn je gasten/wie wil je dat je gasten zijn en voer dit consistent door in de services.”
Welke tips kun je campingeigenaren in Nederland meegeven voor dit seizoen?
“Duitsland is de belangrijkste buitenlandse markt voor Nederlandse campings. Opvallend is dat Duitse gasten over het algemeen goed voorbereid zijn en vooraf hun ‘huiswerk’ doen waar ze heen gaan. Wellicht wat minder voor dit seizoen maar zeker voor het volgende jaar: maak een goed marketingplan voor communicatie en promotie om de Duitse gast te bereiken. De markt is redelijk gefragmenteerd; denk alleen al aan 16 bondslanden met eigen wetgeving en eigen vakantieperiodes. Plan goed en zet dit een langere tijd door. De Duitse gast is wellicht wat behoudender in zijn keuze maar is ook trouw en bereid voor kwaliteit te betalen.”
Waarom zou je je als camping bij ADAC/PiNCAMP aansluiten?
“ADAC-Camping en PiNCAMP zijn speciaal door de ADAC opgericht omdat campings en de kampeerbranche een integraal onderdeel van de organisatie is. De eerste uitgave van de ADAC Campinggids was in 1954 en inmiddels komt de 70e editie uit. Als nieuwe ontwikkeling bestaat PiNCAMP inmiddels 5 jaar. ADAC/PiNCAMP wil de markt verder ontwikkelen en vergroten en dat graag met de campingeigenaren samen doen. Kortom, naast onze kennis en ervaring zijn we een ook grote speler op de Duitse markt. Dus wil je Duitse gasten op je camping dan zijn wij een goede partij.” Cornel sluit af; “Bedankt voor het gesprek en ik wens alle campingeigenaren een goed en zonnig seizoen. En schroom niet om contact met mij op te nemen via cornel.straver@adac-camping.de of 06-5246 6276 voor informatie over campinginspecties, marketing en boekbaarheid en we bespreken de wensen en mogelijkheden. Ik hoor graag van de lezers van Recreatief totaal!”
Booking Boosters verzorgt performance based, oftewel, datagestuurde marketing gericht op de verhuur van onder andere vakantiehuizen, kampeerplekken en hotelkamers. Dit doen zij exclusief voor gebruikers van Booking Experts, en zijn daarmee een marketingbureau dat gespecialiseerd is in de recreatiebranche. Inmiddels hebben zij klanten in 15 landen waaronder Nederland, Duitsland, België, Frankrijk en de Caraïben. Tijd om in gesprek te gaan met de experts achter Booking Boosters.
Booking Boosters stuurt vooral op boekingen via de eigen website van een vakantiepark en maakt hierbij gebruik van data. Daarnaast ondersteunt Booking Boosters projectontwikkelaars bij de verkoop van vakantiewoningen door een website op te zetten, verkoop CRM in te richten en de verkoopmarketing te verzorgen. Wij spraken Lars de Boer, Hoofd Marketing, en Lisa Molendijk, Projectmanager, over hun werkwijze en de nieuwste ontwikkelingen binnen het bedrijf.
Hoe en van welke data maken jullie gebruik?
“Vanaf de oprichting van Booking Boosters zijn wij bezig om kwalitatieve data te vergaren en dashboarden om zo een duidelijk inzicht te krijgen in de trends in de markt en de resultaten van onze marketingcampagnes. Dit doen wij door middel van dataverwerking en dashboarding in Tableau en het koppelen en raadplegen van diverse bronnen zoals Google Analytics, Google Ads, Bing Ads, Meta Ads en eigen data uit Booking Experts. Deze data maken wij inzichtelijk voor onze klanten door deze samen te voegen in een rapport in Looker (voorheen Google Datastudio) en zelf maken we gebruik van Tableau om relevante data te benchmarken. Doordat we datagestuurd werken, kunnen we onze keuzes goed onderbouwen en helpen we parken écht verder.”, legt Lars uit.
Kun je uitleggen wat ‘performance based marketing’ precies inhoudt?
“Door performance based te werken kun je er van uit gaan dat onze werkzaamheden nooit gebaseerd zijn op aannames. Dankzij de ontwikkeling van data-analyse tools zoals Tableau kunnen wij werken met duidelijke doelstellingen en KPI’s. Door de groei van ons klantenbestand beschikken wij over meer data en kennis van de markt, en die learnings zetten we daar dan ook voor in, waardoor we de markt door en door kennen”, vertelt Lars. Lisa vult nog aan; “Je merkt ook dat de klant nu beter snapt wat data doet en meer kennis heeft van automatisering in marketing. We sturen onze klanten bijvoorbeeld real-time dashboards zodat zij altijd inzicht hebben in de kosten die zij aan advertenties besteden en wat het oplevert. Eerder kregen wij van klanten nog vaak een vast advertentiebudget, zo had je in het laagseizoen vaak budget over wat je dan liever in een andere periode had willen stoppen. Omdat de klant nu ziet en begrijpt wat we doen, kunnen we sturen op ratio’s met dynamische advertentiebudgetten en onze kennis en ervaring hier volledig in toepassen.”
Jullie bedienen een groot deel van de verblijfsrecreatie, wat is het voordeel hiervan voor de ondernemer?
“Doordat we campings en vakantieparken door heel Nederland en daarbuiten bedienen, hebben we veel inzicht in de markt. Hierdoor kunnen we efficiënt benchmarken en anticiperen. Wanneer vijf vergelijkbare parken het in een bepaalde periode heel goed doen, maar één park in ‘hetzelfde straatje’ achterblijft, kunnen we deze op verschillende factoren vergelijken met onze dashboards. Dit kan bijvoorbeeld gaan over prijzen, het aanbieden van een flexibele aankomst en vertrek, maar ook een gebrek aan goed beeldmateriaal speelt soms een belangrijke rol. Door onze grote database kunnen we vroegtijdig problemen signaleren en de koers bijsturen.
Naast de benchmark sturen we ook actief op het actuele boekgedrag per land. Wanneer we zien dat er langzaamaan meer voor een bepaalde periode wordt gezocht en geboekt, dan spelen we hierop in met onze campagnes en budgetten en geven we deze periode, of een bepaald type accommodatie, een prominentere plek op de website. We laten de consumenten dan daadwerkelijk zien wat ze zoeken”, zegt Lars.
Hebben jullie nog tips voor de verblijfsrecreatie?
Volgens Lisa kan er nog veel gewonnen worden met dynamische budgetten. “Houd je niet vast aan vaste budgetten, maar laat je budget fluctueren met de ratio’s van je campagnes en je beschikbaarheid. Het is een bekende valkuil om niet meer dan een vooraf besproken bedrag uit te geven per maand, terwijl de ratio’s enorm goed zijn. Op deze manier geef je te veel geld uit op het moment dat het niet nodig is en te weinig wanneer het juist het moment is om boekingen binnen te halen.”
“En…”, vervolgt Lisa; “Denk ook cross-mediaal! Zet zeker de verschillende kanalen in om zichtbaar te zijn. Denk aan je website, Meta Ads, Google Ads, Hotel Ads, maar ook YouTube, e-mail marketing en affiliate marketing zijn hier onderdeel van. Als voorbeeld: onze klant Beach Resorts heeft een grootschalige TV campagne gelanceerd welke op diverse TV zenders zichtbaar is. Wij zorgen ervoor dat we volop zichtbaar zijn op Facebook, Instagram, LinkedIn, Google en YouTube. Tevens passen we dynamische retargeting toe via het netwerk van Google, Facebook en Instagram. Op deze manier ben je cross-mediaal zichtbaar en treedt de kracht van herhaling op!”
Wat zijn toekomstplannen?
Lars sluit af; “We hebben grootse plannen wat betreft internationalisering en willen de wereld laten zien waarom we zo trots zijn op onze software en marketing. We hebben klanten gevestigd in al 15 verschillende landen, maar hopen dit nog veel breder te trekken en net zo groot in het buitenland te worden als nu in Nederland.”
Over Booking Boosters
Booking Boosters verzorgt performance based online marketing voor recreatiebedrijven. Ze werken aan de hand van concrete doelstellingen, gezonde KPI’s en data uit onder andere Booking Experts. Hun doel is om jaarrond het aantal boekingen via de eigen websites van klanten te verhogen. Het team van Booking Boosters telt ruim 25 gedreven en ambitieuze online marketeers en is nog steeds groeiende. Een vrijblijvende presentatie inplannen of een demo aanvragen? www.bookingboosters.nl.
Trekkershutten zijn oorspronkelijk bedoeld om vakantiegangers op trektocht dicht bij hun route te laten overnachten. Het netwerk Trekkershutten maakt sinds 2014 onderdeel uit van De Groene Koepel. Al die jaren heeft De Groene Koepel zich ingespannen om het netwerk op de kaart te zetten. Dit vertaalde zich onder meer in een nieuw boekingssysteem en initiatieven op het gebied van duurzaamheid. De sterk veranderde markt voor verblijfsaccommodaties, de groei in het aantal boekingssites en de wensen van klanten en ondernemers maken dat het netwerk Trekkershutten onvoldoende onderscheidend en rendabel kan functioneren. Daarom stopt de ondersteuning van het netwerk door De Groene Koepel met ingang van 2024.
“We hebben de afgelopen jaren hard gewerkt aan Trekkershutten, maar moeten constateren dat de huidige recreatiemarkt vraagt om een krachtig en herkenbaar profiel”, aldus Eelke Horselenberg, directeur/ bestuurder van De Groene Koepel. “De keuze valt ons zwaar maar is onvermijdelijk. Dit jaar doen we er nog alles aan om beheerders te ondersteunen; tegelijkertijd verkennen we of het mogelijk is om de ondersteuning van het netwerk elders onder te brengen.”
De Groene Koepel blijft zich vol inzetten voor Natuurkampeerterreinen en GroepsNatuurkampeerterreinen in Nederland en in het buitenland. Eelke Horselenberg: “De afgelopen jaren hebben veel mensen ervaren hoe fijn het is om midden in de natuur en dichtbij huis te kamperen. We zien nu dat dit geen tijdelijke ontwikkeling is geweest: meer mensen dan ooit weten de Natuurkampeerterreinen te vinden. Met een groeiend netwerk van bevlogen ondernemers zorgen we ervoor dat onze natuurkampeerders nu en in de toekomst kunnen blijven genieten op de mooiste plekken.”
Meer over De Groene Koepel: degroenekoepel.nl
Het echtpaar Bert & Marie Nijland runnen het gastenverblijf ‘Giethoornlodge’, gelegen aan één van de vele grachten van Giethoorn. Naast het gastenverblijf runnen zij ook nog een bouwbedrijf en een rietteeltbedrijf. Maar er is meer te zien op hun erf, bij een bezoek aan hun Lodge werden wij aan het eind van ons bezoek blij verrast met een ‘verborgen’ galerie achter schuurdeuren met Afrikaanse schilderkunst. Wat is het verhaal achter deze locatie en wie is deze kunstenaar op het erf van recreatieondernemers Bert & Marie?
“Ongeveer tien jaar geleden kregen wij wat meer tijd om er nog iets bij te gaan doen. Stilzitten is niet ons ding. Met medewerking van de gemeente konden we een bijgebouw omtoveren tot een gastenverblijf. Zo is Giethoornlodge ontstaan. Onze Giethoornlodge ligt qua gebied natuurlijk geweldig. Mede doordat we in zo’n prachtige regio wonen is ons gastenverblijf een succes geworden. Wanneer ons gastenverblijf in de Noord Oost Polder zou staan, zou dat toch anders zijn vermoedelijk. Nu staat het midden in het Nationaal Park Weerribben-Wieden. Daar komen de toeristen van over de gehele wereld graag naar toe”, vertelt Bert.
Hoe zijn jullie begonnen met het promoten van jullie gastenverblijf?
“Er kwam een moment dat het klaar was en wij het te huur wilden gaan aanbieden. Wij hadden geen idee hoe we dat het beste konden doen. We zijn begonnen met adverteren op Marktplaats. Dat bleek al snel niet het juiste medium voor ons te zijn. Onze zoon kwam met het idee om de lodge op Airbnb te zetten. Daar hadden wij nog nooit van gehoord. Hij heeft dat voor ons geregeld met mooie foto’s en wat tekst om te kijken wat er zou gaan gebeuren.
Daarna wisten we niet wat ons overkwam. We werden meteen overspoeld door boekingen. Wij waren op dat moment de enigen in Giethoorn die op Airbnb adverteerden. Het was nog niet ontdekt. Ineens werd het serious business. Nu maken we gebruik van meerdere boeking sites. En we hebben onze eigen website natuurlijk. www.giethoornlodge.nl De mooiste reclame is echter nog steeds de mond op mond reclame. We krijgen heel veel ‘terugkeerders’ of mensen die van vrienden of kennissen gehoord hebben dat het de moeite waard is om naar ons te komen”, laat Bert weten.
Hoe zorgen jullie dat de Giethoornlodge uniek is en blijft voor toeristen?
“Een groot voordeel van Giethoornlodge is dat het in een rustig gedeelte van Giethoorn is gelegen, waar je niets merkt van het massatoerisme. Het verblijf ligt aan het water met een eigen botenhuis waarin een nieuwe elektrische sloep ligt die gebruikt kan worden. Lange tochten maken met deze sloep of ‘s avonds nog even een rondje varen door de dorpsgracht en het nabijgelegen natuurgebied zijn ervaringen die je bijblijven. Wij zijn in de gelukkige omstandigheid dat we ook met een auto bij huis kunnen komen. Het gastenverblijf staat op ons eigen erf en auto’s kunnen geparkeerd worden achter de lodge. In onze prachtige tuin met onder andere diverse soorten fruitbomen, kunnen de gasten vrij bewegen. Ze mogen de kippen voeren, eitjes uithalen en de activiteiten van de bijen bewonderen. Alle gasten krijgen een potje honing van onze eigen bijen.
Maar er is meer te zien op jullie erf, hoe zit het met de galerie?
“Wij hebben inderdaad ook een galerie met Afrikaanse schilderkunst. We hebben een gedeelte van een schuur afgescheiden en daar exposeren we schilderijen van een kunstenaar uit Zuid-Afrika. Joel Biza. Joel hebben we leren kennen in het kunstenaarsdorp Franschoek in Zuid-Afrika tijdens één van onze reizen. Zuid-Afrika is ons favoriete vakantieland. Joel, 42 jaar, is een zeer getalenteerd kunstenaar. Hij heeft zijn opleidingen gehad in Congo en gewerkt met bekende kunstenaars in dat land. Om zich verder te ontwikkelen is hij naar Zuid-Afrika getrokken en heeft zich gevestigd in het kunstenaarsdorp Franschoek.
Nadat we elkaar al een aantal keren hadden ontmoet en werken van hem gekocht hadden kwamen we op het idee om zijn werk ook in Nederland te verkopen. Joel is een vriend geworden en zijn werk is fantastisch. De technieken, de kleuren die hij gebruikt, de grote verscheidenheid aan onderwerpen die hij aan het canvas toevertrouwd, het is echt iets bijzonders. Wij hebben veel schilderijen gezien, maar de technieken die Joel gebruikt zijn wij nog nooit tegengekomen. Het is echt een feest om zijn schilderijen te mogen verkopen. Ook in onze Giethoornlodge hebben we mooie werken van hem hangen. Onze zoon is bezig met het bouwen van een website zodat Joel ook in Nederland bekend gaat worden. Deze website is inmiddels online en wordt steeds verbeterd en is te bekijken op www.kunstgalerieafrika.nl. Als kunstliefhebbers interesse hebben kunnen ze altijd contact met ons opnemen.
Hebben jullie tips wat betreft marketing voor mede-ondernemers in deze branche?
“De beste marketing is te proberen je review score zo hoog mogelijk te houden. Je gasten willen het naar de zin hebben en daar moeten wij voor zorgen. Dat is hard werken. De belevingen van gasten wordt allemaal op internet gezet en elke potentiële gast leest eerst de reviews. Je moet er rekening mee houden dat de gast altijd gelijk heeft. Het is zijn of haar beleving dat iets niet goed is of juist wel. Communicatie is heel belangrijk. Vanaf het moment dat er geboekt wordt. Wij besteden veel aandacht aan het welzijn van onze gasten. Daarbij is het de kunst om te zorgen dat de balans niet doorslaat naar opdringerigheid. Wij vertellen onze gasten graag over ons dorp en wat we doen. Dat moet je willen en dat kost tijd. Je merkt snel genoeg of mensen geïnteresseerd zijn of niet”, geeft Bert nog mee.
Als leverancier biedt Ticra Outdoor een breed assortiment aan professionele Camping Pods welke erkend worden als Trekkershut en voldoen aan de daarvoor gestelde richtlijnen. Het aanbieden van unieke overnachtingsmogelijkheden aan gasten is in de Glampingwereld tegenwoordig een must.
“Bij Glamping denken wij bij Ticra Outdoor vooral dat het draait om deze zes pijlers; comfort, luxe, beleving, gemak, ontzorgen en privacy. Wanneer je deze zes kunt combineren op jouw Glamping locatie dan heeft de gast een unieke Glamping ervaring. Met onze producten zoals de Camping Pods spelen wij in op deze behoeften”, vertelt Mindert Rumpff, eigenaar van Ticra Outdoor.
“Voor dit seizoen en ook komende jaren voorzien wij meer belangstelling om in eigen land te recreëren waardoor er meer vraag zal zijn bij bestaande campings en vakantieperiodes zullen worden verbreed. Hierdoor ontstaat de vraag naar producten die ook buiten de zomer om voor een aangenaam verblijf zorgen, aldus het winterkamperen in het naseizoen. Wij denken dat wij met onze vormgeving en inrichting van de Camping Pod, met goede bedden, luxe en comfort, deze markt goed kunnen bedienen”, aldus Mindert.
Zolang de voorraad strekt heeft Ticra Outdoor extra grote Camping Pods per direct beschikbaar!
480cm x 300cm: www.ticraoutdoor.com/nl/aanbieding-camping-pod-trekkershut-480-xl-bouwpakket
590cm x 300cm: www.ticraoutdoor.com/nl/camping-pod-comfort-xl-590.html
Comfort tweepersoonsbed (140cm x 200cm)
Grote ruimte voor sanitaire voorzieningen incl. extra te openen raam voorzien van dubbelglas
Houten vlondervloer (100cm)
Wil je je B&B, camping of recreatiepark nu nog voorzien van één of meerdere Camping Pods? Neem snel contact via info@ticraoutdoor.com of +31 (0)321 – 311 564.
Op bezoek bij Plopsa, Pairi Daiza en RoompotVakanties
Trendwatcher Hans van Leeuwen: Twee keer per jaar maak ik een soort inspiratie reis langs bijzondere toeristische Hot Spots in het buitenland. Dit jaar staat België en Dubai op de agenda. Het doel is vooral gevoel te krijgen waar het met onze vrijetijdsbesteding naar toe gaat. Wat zijn die unieke locaties en wat betekent dit voor onze sector. Uiteraard willen wij daarvan leren en zien waar de consumenten op zoek naar zijn. Onze reis naar België leverde een aantal bijzondere ontmoetingen op die wij graag met u willen delen. Uiteraard zijn wij ook op locatie blijven slapen.
PLOPSA: slapen met Kabouter Plop
Als je blijft slapen in het Plopsa Hotel tussen de sterren van studio 100 val je van de ene in de ander verbazing. Wij spraken CEO Steve van de Kerkhof over de ontwikkelingen in de branche en vooral natuurlijk wat er bij Plopsa allemaal staat te gebeuren. Wij zien een toename in korte vakanties naar een pretpark als nieuwe vakantiebestemming voor de consument. De transformatie van een dagje uit naar een korte vakantie bij een pretpark zal volgens Steve een tweedeling van de sector als gevolg hebben. Of je blijft investeren in een pretpark destinatie met een internationaal speelveld of vervalt tot een bovenregionale speler gericht op bezoekers van maximaal een uurtje rijden.
Hoe staat Plopsa ervoor? CEO Steve van de Kerkhof; “Je doelt natuurlijk op de ons achterliggende Corona periode? Als het najaar van 2021 zich zo blijft ontwikkelen sturen wij zelfs nog aan op zwarte cijfers terwijl veel van onze collega’s in de rode cijfers beland zijn. Dat betekent een rem op investeringen wat killing is voor onze sector. Wij hebben met enig risico juist tegen de trend in geïnvesteerd op alle parken tijdens de crisis. De plannen lagen klaar dus waarom niet doorzetten! Kijk naar het voorbeeld van ons Plopsa hotel de Panne dat in juli deze zomer geopend is. Natuurlijk is de bezetting onder normaal. Maar nu echter de pandemie ten einde loopt en zal alles weer normaliseren zijn wij klaar voor een vliegende start. Praag is het vierde land in Europa met een Plopsa concept dat ook afgelopen zomer de poorten voor het grote publiek heeft geopend. In Polen en Duitsland hebben wij het Wicky Land toegevoegd aan de beide parken. Alles erop gericht de verblijfsduur te verlengen. Maar dit is nog niet alles, want een nieuwe investeringsronde van zo’n 75 miljoen dient zich al weer aan!
Pairi Daiza: Dit nachtje slapen in een dierentuin kostte € 725,-
Is het een dierentuin met een Openluchtmuseum of een Openluchtmuseum met dieren? Voor mij is deze locatie een Must See en hoort bij iedereen die houdt van een bijzonder dagje uit op zijn Bucketlist te staan. Met enig gevoel van understatement kan ik wel zeggen dat Pairi Daiza de grote onbekende is bij de Nederlanders en als er al professionals zijn in het toerisme die deze locatie nog niet hebben bezocht zich moeten afvragen of zij nog wel van deze tijd zijn! Het is gelegen in Wallonië zo’n half uurtje rijden onder Brussel. Het is voor 70% nog steeds een familiebedrijf en de steenrijke multimiljonair van de Brouke, ook inmiddels eigenaar van de Europese Skicenters als SnowWorld Zoetermeer, Landgraaf, Ski Rucphen etc., heeft als medefinancier de mogelijkheid gecreëerd als investeerder unieke dierenhotels te realiseren. Het doel is dat men op termijn bezoekers van buiten Wallonië kan verleiden voor een zeer speciaal verblijf.
Gezien de organisatie en de prijsstelling is alles erop gericht dat men slechts 1 nacht verblijft en (heel) veel geld spendeert. Er zijn nog 100 unieke accommodaties welke direct in verbinding staan met wilde dieren en waarbij de architectuur onderdeel uitmaakt van de natuurlijke habitat. Men beschikt over een traditioneel hotel waarbij de kamers uitzicht hebben op de zeeleeuwen maar vanuit de slaapkamer de wasberen lopen.
Bij de bruine beren heeft men appartementen met uitzicht op het uitgestrekte leefgebied waar ook de wolven lopen. Het meest spectaculair zijn de hotelkamers, half onder water gelegen waaruit je als gast oog in oog staat met de ijsberen. Wij sliepen in de meest luxe Lodges in een afgesloten gedeelte dat ook in de nacht geopend blijft en als gasten in het donker gewoon door de dierentuin loopt terwijl de dagjes mensen allang weer huiswaarts zijn.
Rond om onze Lodge lopen damherten in het rond en kijken wij naar de zwarte beren die vrij rondlopen met alleen een waterpartij dat ons scheidt van het grote gevaar. Ik krijg hier even een Bokito flashback. De clou is het avondprogramma waarbij men al bij de pre-arrival de gasten weet te verleiden een 4 of 6 gangen diner te reserveren. Wij aten als een van de eerste gasten in het Mukka Restaurant met een couvert prijs vanaf €45,- p.p. Ach een flesje wijn erbij van boven de vijftig euro is peanuts.
Het is naar mijn weten de eerste dierentuin met veel aandacht voor decor bestaande uit authentieke gebouwen die in combinatie met de enorme grote leefgebieden (habitat) je als bezoeker waant in Thailand – Olifanten of China – Panda’s. Plannen voor verdubbeling van de verblijfsaccommodaties zijn al in gang gezet. Ook zal men de hoofdentree vernieuwen en let op mijn woorden dat Pairi Daiza de meest originele Openlucht Dierentuin Vakantie is waar zelfs Disney Parijs niet aan kan tippen.
Roompot Vakanties: Short Stay, Life Style doelgroepen als gast
Nederland zit (bijna) vol met vakantieparken en België schijnt nog volop kansen te bieden. Dat was ook een van onze doelstellingen tijdens deze trip door België. Voordat wij het nog in aanbouw zijnde villapark bezochten maakte wij een uitstapje en bleven slapen in een traditioneel vakantiepark Landal Village l’Eau d’Heure. Niet echt bijzonder en weinig beleving met een troosteloze aanblik ondanks de hoeveelheid nieuwbouw activiteiten. Gelukkig was het Best Western Hotel een uitkomst voor een culinaire ervaring.
Een totaal onverwachte propositie is wat ons betreft de locatie van het nog nieuwe kleinschalige park in aanbouw Roompot Park Eksel. Zoals altijd weer te lezen valt op elke website een perfecte keuze voor jouw vakantie! Maar over welke vakantie hebben wij het en wat zijn de bijzonderheden.
Niemand boekt zijn vakantie of short stay voor de accommodaties maar voor de belevenis. Desondanks denk ik met de opzet van dit park waarin men claimt het meest duurzame te zijn van België een snaar weet te raken bij andersoortige gasten als het standaard profiel van Roompot Vakanties. Consumenten worden gevoeliger voor duurzaamheidsaspecten en willen er soms ook meer voor betalen. Dit resort is kleinschalige van opzet met 121 villa’s voor 4-6 en 16 persoons. Het is beslist geen bestemming voor een weekje vakantie ook al gezien de beperkte recreatieve basisvoorzieningen. Neen, het is de omgeving, natuurgebied Bosland dat gasten met verleiden en met toeristische plaatsen als Lommel, Pelten, Peer en Hechtel met bosrijke omgeving een walhalla voor de wandelaar en fietser. De groepsvilla’s zijn er voor de vele Belgische wielrentourclubjes en Mountainbikers. Het is ook de regio met zijn bijzondere fietsroutes door de toppen van de bomen of dwars door het water.
Het was Baptiste van Outryve al sinds anderhalf jaar werkzaam als woordvoerder hét gezicht van recreatiebedrijf Roompot dat ons enthousiast rondleidde over deze niet alledaagse vakantiebestemming. Een open eerlijk en duidelijke verhaal waarin ook deels de nieuwe koers van Roompot Vakanties nadrukkelijk naar voren kwam. Beslist geen eenheidsworst maar meer gericht op de beleving en daarbij behoren de gasten profiel. Dat heeft ertoe geleid dat dit park specifiek zich richt op korte vakanties, beperkte doelgroepen met gevoel voor duurzaamheid. De villa’s zijn bouwkundig bijzonder, kennen geen draagbalken, zijn met houten panelen in elkaar gemonteerd op de bouwplaats en de ecologische foorprint voor de komende 25 jaar boekingen van gasten is verankerd in de realisatie van dit kleinschalige resort.
Wat is uw volgende bestemming?
De short stay zal in toenemende mate aan populariteit winnen. Doelgroepen bestaan niet meer maar de beleving of ervaring dienst voor de consument als voornaamste voorwaarde voor de locatiekeuze. Pretparken kiezen ervoor hun verblijfsduur te verlengen door te investeren in meer attracties in combinatie met een verblijf. Het liefst zo kort mogelijk voor een zo hoog mogelijke opbrengst per gast per dag! Voor traditionele aanbieders in de vakantieparken zal men in toenemende mate kleinere resorts ontwikkelen. Minder risico vol met angst voor voldoende bezetting en verbinding met hun omgeving als voornaamste toeristische attractie.
Duurzaamheid is wat ik al eerder publiceerde een kosten issue en totaal niet iets waar de consument op zit te wachten. Toch werkt het mee aan het imago in zijn algemeenheid en daardoor een betere propositie, dus klantwaarde.
Als ondernemer weet je dat je op de hoogte moet blijven van de nieuwste trends en ontwikkelingen wil je meegaan met deze sector. Toch moet je je als ondernemer ook realiseren dat je continu keuzes moet maken. Je moet jezelf allereerst afvragen of je een trendsetter of trendvolger wilt zijn. Bij Precofab zijn ze volop aan het innoveren wat betreft bijzonder overnachten en luxe kamperen en hebben zij overduidelijk gekozen een trendsetter te zijn.
Door welke trends word je geïnspireerd, welke leg je naast je neer en hoe zorg je daadwerkelijk voor innovatieve producten? We vroegen het Christian, productmanager van Precofab.
“Wij zijn een jong en snelgroeiend bedrijf. Met innovatieve mensen zoeken wij altijd naar nieuwe kansen om ons werk nog beter te verduurzamen en de dienstverlening verder te verbeteren of verbreden. Met de belevingsrecreatie producten die wij met Precofab op de markt zetten denken wij in de recreatiesector het verschil te maken en dragen we ook nog eens bij aan een duurzame bouwwereld.”
Vertel eens wat over deze innovatieve producten? Wat maakt deze producten zo bijzonder?
“Wij produceren en leveren standaard vier typen belevingsrecreatie, maar kunnen dankzij onze flexibele dienstverlening ook op maat gemaakte oplossing ontwerpen. Onze vier standaardmogelijkheden bestaan uit de Natural Bungalow & Tent, Tourable Facilities, Rondo en Tiny House. Onze Natural Bungalow & Tent is bijvoorbeeld een bijzonder innovatief recreatieverblijf, waarbij de slaapkamers als uitgeklapte tent in verbinding staan met de bungalow die als basis geldt. Zo ontspant de gast overdag in het comfort van een bungalow en overnacht deze met de romantiek van het kamperen in een tent. Onze Tourable Facilities sluiten weer naadloos aan op de trend van Glamping en het luxe kamperen. Het is de perfecte oplossing om de luxe campinggast net dat beetje extra service en comfort te bieden wat betreft sanitair.”
Wat zijn volgens jullie opkomende trends en hoe spelen jullie daar op in?
“De gast van nu wil steeds meer luxe maar wel een unieke overnachtingsaccommodatie. Wij bieden daardoor een full-service Tiny House aan, inclusief keuken, douche en toilet. Daarnaast heeft het ook nog een eigen veranda en is alles naar wens van de klant aan te passen. Verder zijn wij van mening dat de hotelgast ook steeds meer de buitenlucht wil opzoeken, maar wel met het comfort van een hotelkamer. Wij zijn daarom druk bezig met onze nieuwste accommodatie, waarbij dit wordt gerealiseerd. We hopen dit product nog dit jaar op de markt te zetten, bij interesse kan er nu al informatie bij ons over opgevraagd worden.” Circulariteit is een groeiend onderwerp. Er wordt steeds vaker gesproken over de circulariteit van producten, de circulaire economie, leeft dit ook bij Precofab? “Modulaire bouw en de circulariteit van producten zijn bij ons kernwaarden bij het ontwerpen, bouwen en inrichten van nieuwe accommodaties. In onze strategie maken we gebruik van een werkwijze waarin de eindigende grondstoffen niet worden uitgeput en de producten van vandaag de grondstoffen van morgen worden. Met deze strategie gaan we niet alleen het enkelvoudige gebruik van grondstoffen tegen maar ook het overtollige afvalprobleem wordt tegengegaan en leveren we een bijdrage aan een duurzame toekomst”, vertelt Christian.
Over Precofab
Precofab is een One-Stop-Shop. Dit betekent dat zij niet alleen produceren, maar ook monteren, afbouwen, afwerken en de inrichting volledig kunnen verzorgen. Doordat zij multidisciplinair samenwerkingen zoeken kunnen zij altijd een volwaardig product van hoge kwaliteit opleveren.
Meer informatie
www.precofab.nl
Op avond- avontuur door een deel van het verlaten dierenpark, wakker worden met het geluid van brullende leeuwen, bij Burgers’ Zoo Camp is dit alles dit jaar mogelijk gemaakt voor geïnteresseerde gasten. In gesprek met Burgers’ Zoo Marketingmanager Tim Lammers bespraken we het bijzondere aan dit concept, en het dierenpark zelf.
Tijdens een verblijf in Burgers’ Zoo Camp wordt de gast een heerlijke vakantie beloofd. Zo een waar je een wordt met de natuur en er even helemaal tussenuit bent. Of eigenlijk, waar je er even helemaal tussenin zit, de dieren dan wel te verstaan. Bij Burgers’ Zoo Camp slaapt de gast namelijk in de buurt van het leeuwenverblijf en mensapen en worden er avond tours gehouden waarbij er rondleidingen gegeven worden op en door het park.
Verblijfsrecreatie plannen
Burgers’ Zoo is al vier generaties lang een familiebedrijf waarbij er altijd een volle focus is op het verbinden van de gasten met de schoonheid van de natuur en de dieren. Om deze beleving nog groter te maken en hoger te trekken willen we blijven vernieuwen en verrassen. Het toevoegen van verblijfsrecreatie was daar een onderdeel van. “Iets met verblijfsrecreatie doen, dat idee speelde al een hele tijd in mijn hoofd en corona heeft dit idee versneld. Uiteindelijk hebben we de stoute schoenen gewoon aangetrokken en zijn we het idee concreet gaan maken. Begin januari dit jaar kregen we een go en toen zijn we het plan handen en voeten gaan geven. Zo snel kan het gaan”, vertelt Tim.
Hoe ziet een pop-up verblijf er bij Burgers’ Zoo dan uit?
Burgers’ Zoo Camp is goed afgeschermd van het park zelf, je slaapt in de buurt van dierenverblijven, maar niet midden in de dierentuin. “Wij staan als dierenpark voor het bieden van een unieke beleving, maar wel altijd met de natuur en de dieren voorop, een pop-up camping midden in de dierentuin zou daarom ook niet bij ons passen omdat dit de rust van de dieren zou kunnen verstoren en dus hebben wij gekozen deze camping bij een stuk terrein te plaatsen welke alleen gebruikt werd bij extreme drukte wat zoals iedereen weet op korte termijn niet meer aan de orde is”, zegt Tim.
Een incheck op de camping gaat dan ook zoals je van Burgers’ Zoo kunt verwachten. Er is een 24/7 receptie aanwezig welke te vinden is bij het parkeerterrein van de camping zelf. Er hoeft dus niet in de rij gestaan te worden van de daggasten. Tijdens de incheck krijgen de gasten een bandje met een QR-code, hiermee wordt toegang verleend aan het park en kun je de parkeerplaats weer af.
Voordelen voor de gast
Niet alleen het verblijf op Burgers’ Zoo Camp maakt deze pop-up camping zo uniek. Juist de extra’s die het park biedt zijn van grote waarde voor de boekende gast. “Zo bieden wij een all-inclusive ticket aan, de gast krijgt als eerste toegang tot het park, het is inclusief ontbijt en diner, je vertrekt als laatst weer uit het park en je hoort midden in de nacht misschien wel leeuwen brullen! Een uniekere ervaring bij een dierentuin kan je je toch niet wensen? We hebben dan geen kookstel, maar het bed is wel opgemaakt. Met onze extra’s bieden we zo een uniek all-in concept”, geeft Tim aan.
Burgers’ Zoo waarden
Zoals eerder genoemd staat het verbinden van mensen met de schoonheid van de natuur hoog in het vaandel bij Burgers’ Zoo. Bij dit dierenpark worden de diersoorten niet gekozen, maar het natuurgebied, de flora en de fauna. Buiten het park is Burgers’ Zoo dan ook heel actief in de natuurbescherming.
“Burgers’ Zoo gelooft in de kracht van getalenteerde jonge natuurbeschermers die in de natuurlijke leefgebieden van de dieren met hun passie een verschil voor het behoud van diersoorten kunnen maken. Burgers’ Zoo is founding father van de stichting Future For Nature. Deze stichting reikt jaarlijks de Future For Nature Awards uit aan drie jonge, succesvolle natuurbeschermers die aansprekende resultaten hebben geboekt op het gebied van natuurbescherming. Zij ontvangen elk een aanmoedigingsprijs van €50.000 voor de voortzetting van hun project. Jaarlijks worden tientallen projecten aangemeld die door een internationale vakjury worden beoordeeld”, laat Tim weten. Daarnaast beheert het park al meer dan 30 jaar een natuurgebied in Belize, dit gebied heeft de oppervlakte van zes keer Park de Hoge Veluwe. Enkele jaren geleden heeft het Arnhemse dierenpark de grootste overdekte Mangrove van de wereld geopend in Arnhem, dit is een nabootsing van dit natuurgebied om zo de ruim 1 miljoen jaarlijkse gasten te laten ervaren hoe mooi de natuur daar is, hoe belangrijk het werk is dat we daar verrichten en dat we zuinig moeten zijn op de natuur.
Wat kunnen mede ondernemers leren van de aanpak van Burgers’ Zoo?
“Het mooie aan Burgers’ Zoo is dat wij allemaal het ondernemerschap in ons hebben, we durven te ondernemen en te proberen. Veel bedrijven blijven hangen in het roepen en onderbouwen. Wij denken eerder, stoot je neus en leer ervan”, geeft Tim nog mee.
Over Burgers’ Zoo
Burgers’ Zoo onderscheidt zich van andere dierenparken door zijn ecodisplays, waar grootschalig natuurlijke leefomgevingen zijn nagebouwd waar de bezoeker samen met de natuur en dier onderdeel van uitmaakt. Het dierenpark bestaat uit 45 hectare en inmiddels is de vierde generatie van het familiebedrijf aan het roer. Meer info over Burgers’ Zoo en de pop-up Camp, www.burgerszoo.nl.