Efteling Grand Hotel opent 1 augustus 2025 en bereikt hoogste punt.

11 maart – Het hoogste punt markeert een bijzondere mijlpaal in de bouw. Dit hoogtepunt van het Efteling Grand Hotel werd bereikt onder toeziend oog van diverse bouwcollega’s, toen een spitse piron van 4 meter op een grote koepel op het dak werd bevestigd. Hiermee heeft het hotel een hoogte van 39 meter bereikt. De Efteling maakt van de gelegenheid gebruik om de openingsdatum van het nieuwe luxe hotel te delen. Vanaf vrijdag 1 augustus 2025 kunnen gasten voor het eerst binnen de parkgrenzen verblijven in het Efteling Grand Hotel.

Nicole Scheffers, Directeur Park & Resorts: “Met het Efteling Grand Hotel bouwen we aan de toekomst en zetten we, passend bij onze visie, in op internationale groei. Er is de afgelopen maanden enorm hard gewerkt om onze gasten vanaf 1 augustus kennis te laten maken met de hoogste kwaliteit van luxe binnen de Wereld van de Efteling. Het is bijzonder om deze mijlpaal – het hoogste punt – met alle collega’s te vieren die hier zo aan hebben bijgedragen.”

Het Efteling Grand Hotel opent 1 augustus 2025. Gasten die zich hebben ingeschreven voor de voorverkoop zijn sinds vandaag in de mogelijkheid om te boeken. Vanaf 17 maart aanstaande kan iedereen reserveren via de website van het Efteling Grand Hotel.

Landal GreenParks en Roompot stappen in nieuwe fase van merkvernieuwing

10 maart, Amsterdam – Landal GreenParks en Roompot, zetten de volgende stap in hun transformatie naar Landal. Na een succesvolle interne uitrol worden de eerste visuele elementen vanaf 10 maart 2025 gepresenteerd aan gasten. 

Het bedrijf, dat streeft naar het leiderschap in Europese natuurvakanties, werkt sinds meerdere maanden aan het ontwikkelen van één merk, één organisatie en geïntegreerde systemen. Nu breidt de nieuwe identiteit zich uit naar de communicatie met gasten via de website, sociale media, apps en e-mailuitingen. 

Stappen in de nieuwe fase van merkuitrol 

Vanaf 10 maart 2025 zullen gasten in alle landen en talen het nieuwe logo van Landal zien op verschillende online platforms, waaronder de officiële website, Facebook, Instagram, de Landal-app en in de gasten e-mails. Het logo, kleurenpalet en lettertype worden in lijn gebracht met de nieuwe merkidentiteit, terwijl de structuur en inhoud van de informatie ongewijzigd blijven. 

In de week van 24 tot 27 maart 2025 zullen zes Roompot-resorts in België en Duitsland hun merkuitingen veranderen, waaronder de vlaggen, welkomborden en parkflyers. Het gaat om de volgende resorts: Landal Hillview Resort Grandvoir, Landal Park Eksel in België en Landal Ferienresorts Bad Bentheim, Landal Ferienresort Cochem, Landal Hansa Park Resort am Meer en Landal Hafendorf Rheinsberg in Duitsland.  

Informatie voor gasten 

Gasten die vanaf 27 maart 2025 een boeking hebben voor de zes genoemde resorts of die via de Landal platformen communiceren, zullen geïnformeerd worden over het nieuwe logo. Dit gebeurt via korte meldingen op de website, app en social media, zodat gasten weten wat ze kunnen verwachten van de vernieuwde merkbeleving. 

Den Haag, 18 februari – Haya Hotels heeft in samenwerking met GuestWave, het
incheckproces volledig gedigitaliseerd. Dit heeft geleid tot een sneller en efficiënter
registratieproces voor gasten. Sinds de implementatie heeft 86% van de gasten online
ingecheckt voordat ze arriveerden, en is het aantal incidenten met eigendomsschade,
diefstal en ongewenste feestjes met 97% gedaald.

Succesvolle samenwerking tussen Haya Hotels, GuestWave en Booking
Experts

De samenwerking tussen Haya Hotels en GuestWave heeft aangetoond hoe digitalisering
kan bijdragen aan een veiligere en efficiëntere bedrijfsvoering. De naadloze koppeling
tussen GuestWave en Booking Experts zorgt ervoor dat boekingsgegevens automatisch
worden verwerkt, waardoor gasten snel en zonder fouten kunnen inchecken.
Roy van Beelen, directeur van Haya Hotels, benadrukt de voordelen: “GuestWave heeft
ons geholpen bij het automatiseren en verifiëren van de noodzakelijke zaken, zodat wij ons
kunnen richten op wat voor ons het belangrijkst is: het bieden van unieke gastervaringen.”

Toekomstvisie: nog persoonlijkere gastbeleving

De komende periode willen de samenwerkingspartners verdere stappen zetten om de
gastervaring te optimaliseren. Door meer gepersonaliseerde communicatie en aanbiedingen
via het digitale inchecksysteem kunnen hotels en vakantieparken hun gasten nog beter
bedienen.

Over GuestWave

GuestWave is een innovatief platform dat recreatieondernemingen helpt bij het digitaliseren
en automatiseren van het gastregistratieproces. Gasten kunnen vooraf online inchecken,
inclusief identiteitscontrole, waardoor wachttijden verminderen en het personeel zich kan
richten op persoonlijke service. Het systeem is veilig, GDPR-compliant en integreert
eenvoudig met bestaande systemen. GuestWave is onderdeel van Hummingbird Data
Group, een specialist in datavalidatie en fraudepreventie. Hummingbird controleert en
valideert maandelijks meer dan 50.000 gegevens wereldwijd en is volledig ISO 27001
gecertificeerd.

Over HAYA hotels

Haya Hotels laat haar gasten Den Haag ervaren als nooit tevoren. Elk bezoek vertelt een
uniek verhaal vanwege hun unieke locaties. Kies het perfecte verblijf uit onze 12
verschillende ervaringen, beschikbaar op drie verschillende locaties, zoals een
gerenoveerde tapijtwinkel uit de 18e eeuw, appartementen met direct zicht op strand of
huizen in de winkelstraat.

Van een dreigende corona met lockdowns, naar een gigantisch grote vakantiebehoefte in eigen land. De afgelopen jaren heeft het recreatielandschap in een achtbaan gezeten. Het waren soms spannende en vervelende tijden, maar het heeft ook zeker voor blijvende, positieve veranderingen gezorgd. Vakantiegangers hebben massaal het kamperen opnieuw ontdekt en glamping is nog nooit zo groot geweest – mede dankzij ons, dat kleine kampeerlandje Nederland. Terugkijkend kunnen we twee dingen concluderen. Ja, bescheidenheid siert de mens, maar de innovativiteit, creativiteit en flexibiliteit die wij als recreatiesector getoond hebben mag best eens gevierd worden. Tegelijkertijd is het essentieel deze stijgende lijn vast te houden. Alleen ben je sneller, samen kom je verder. Blijven vooroplopen in ontwikkeling en innovatie vereist samenwerking. Om deze twee punten draait het tijdens het nieuwste glamping evenement van Nederland VIEWW!

De herontdekking van kamperen

De corona periode liet zien hoe flexibel en veerkrachtig campingeigenaren zijn met oplossingen zoals tijdsblokken voor activiteiten, privé-sanitair en contactloze inchecksystemen. Het zorgde ervoor dat veel mensen het kamperen (opnieuw) hebben ontdekt en is ook glamping enorm gegroeid. In het dagelijkse werk staan we er misschien niet altijd bij stil, maar hoe iedereen zich door deze periode geknokt heeft is bewonderingswaardig – en dat mag best gevierd worden.

Ontwikkeling van glamping

Daarom willen we tijdens het tweedaagse evenement VIEWW niet alleen terugkijken, maar ook vieren. We willen stilstaan bij de ontwikkeling, groei, innovaties en veerkracht van de kampeersector. Samen proosten op de behaalde successen, een mooie afsluiting van het seizoen én op de nieuwe plannen en kansen van de toekomst.

Tijdens VIEWW krijg je de kans om in een ontspannen sfeer kennis te maken met collega-ondernemers, leveranciers en andere stakeholders uit de branche. Het is een unieke gelegenheid om ervaringen te delen, nieuwe contacten te leggen en inspiratie op te doen. Samen kunnen we ervoor zorgen dat Nederland voorop blijft lopen als kampeer- en glampingland.

Samen kom je verder

Om de groei van de glampingsector in Nederland te stimuleren, hebben Crossover Lodge, De Waard Tenten en CampSolutions de handen ineengeslagen. Wij zien de waarde van samenwerking en geloven dat we samen sterker staan. Tijdens VIEWW vieren we niet alleen waar we nu staan als sector, maar kijken we ook naar de toekomst. We willen je helpen bij jouw uitdagingen en bijdragen aan de groei van jouw bedrijf.

Daarom zijn we voor VIEWW de samenwerking aangegaan. Met elkaar, maar ook met andere partners. Van animatieteams, tot barbecueleveranciers, inkopers van drank en financieringen vanuit de bank: we organiseren een brede opzet om jou te helpen aan kennis die aansluit bij jouw behoefte.

Of je nu een ervaren campinghouder bent of net begint in de recreatiebranche, VIEWW biedt waardevolle inzichten en netwerkmogelijkheden om jou en je park verder te kunnen ontwikkelen.

Tijdens VIEWW zorgen we niet alleen voor food for thought, maar uiteraard ook voor een lekkere versnapering voor de maag!

Wij hebben jou nodig

Wij zien de waarde om elkaar te versterken en de groei van glamping in Nederland aan te jagen. Met elkaar, maar ook met andere glamping partners en graag ook met jou. Daarom nodigen we jou, als campingeigenaar of recreatieondernemer en je partner, van harte uit om aanwezig te zijn tijdens VIEWW op dinsdag 10 september en woensdag 11 september. Meld je aan via VIEWW – Luxury glamping event

Zien we je dan?

De drijvende krachten achter VIEWW

Crossover Lodge
De Crossover Lodge is een luxe glamping lodge die de luxe van een boutique hotel combineert met de charme van de natuur. Met een verfrissend design en moderne inrichting biedt deze ruime lodge zowel binnen als buiten een comfortabele ervaring. De Crossover Lodge, de eerste TÜV-gecertificeerde glamping accommodatie, is weer- en stormbestendig en past dankzij verschillende kleur- en vorm mogelijkheden in diverse omgevingen.
 
Onze flexibele aanpak maakt het mogelijk om glamping accommodaties aan te bieden voor koppels, families en zelfs groepen door structuren te koppelen. We bieden maatwerk, van volledig ingerichte lodges tot basispakketten, inclusief transport en installatie.
 
De Waard Tenten
Wij zijn De Waard Tenten. Grote kans dat jij er als kind al eens in hebt gekampeerd. Misschien ligt de oerdegelijke Albatros van je ouders nog op zolder. Dat is typisch voor mensen die De Waard-tenten kennen: ze zijn echte fans. Onze tenten staan bekend om hun kwaliteit, ademende katoenen doek en het herkenbare lijnenspel. Al ruim 75 jaar zijn wij Nederlands bekendste tentenbouwer.
 
Toen glamping nog onbekend was, waren onze tenten al populair bij campingeigenaren. Nu bieden we luxe glamping opties zoals de Big Oak, Round Holly en Triple Maple. Met eigen fabrieken in Europa leveren wij wereldwijd de ultieme kampeerervaring.
 
CampSolutions
CampSolutions is sinds 2008 dé expert in het creëren van belevenis rijke tijdelijke campings en het ontwikkelen van comfortabele glamping- en safaritenten. Onze passie voor het buitenleven heeft ons gebracht waar we nu staan: een toegewijd team dat samenwerkt met gewaardeerde partners om de ultieme outdoor ervaring te bieden.
 
Bij CampSolutions vindt u alles voor dé glamping-beleving. Onze tenten hebben stevige houten frames van Europees vuren- of grenenhout en zijn voorzien van doeken van Ten Cate Outdoor Fabrics. Mocht een onderdeel vervangen moeten worden, dan zorgen wij voor een snelle vervanging. CampSolutions staat voor kwaliteit, service en innovatie, waar ook ter wereld.

In een tijdperk waarin technologie ons vaak opsplitst in onze eigen digitale werelden, is er een verlangen naar ‘herverbinding’ ontstaan. De Digitale Spellenbox is ontwikkeld om families en vrienden weer samen te brengen door een gezamenlijke speelervaring te bieden. Begin juli 2023 is de Digitale Spellenbox geïntroduceerd bij een aantal Landal GreenParks locaties. Nu, na een succesvolle pilotfase, wordt de Digitale Spellenbox verder uitgerold binnen Landal & Roompot.

Hoe zijn we tot de Digitale Spellenbox gekomen?

Het idee van de Digitale Spellenbox kwam voort uit een herkenbaar tafereel voor velen: een vakantiemoment waarop elk gezinslid in zijn eigen digitale wereld verdiept was. ‘If you can’t beat them, join them,’ was de strategie die tot dit nieuwe idee leidde. Oscar van Leeuwen en Jessica van der Zande zagen in dat er een manier moest zijn om gezinnen samen te brengen zonder de noodzaak om de geliefde gadgets op te geven. Zo ontstond het idee van een online platform waarop gezamenlijke spellen konden worden gespeeld, en de Digitale Spellenbox was geboren.

Hans van Haren, concept designer bij Landal GreenParks, deelt zijn visie: ‘We herkenden hetzelfde probleem bij onze gasten. De behoefte aan quality time samen was er, maar het leek te verdwijnen in de zee van individuele schermtijd. Met de Digitale Spellenbox wilden we een oplossing bieden die families weer bij elkaar bracht.’

Hugo Schaank, Fun & Entertainment manager bij Landal Stroombroek, voegt toe: ‘De samenwerking met de makers van de Digitale Spellenbox was een schot in de roos. Het gaf ons de mogelijkheid om onze gasten een unieke ervaring te bieden, waarbij de focus lag op samen spelen en plezier hebben.’

De Digitale Spellenbox: ouderwetse gezelligheid in een nieuw jasje

De Digitale Spellenbox belichaamt de essentie van ouderwetse gezelligheid, verpakt in een eigentijds online platform. Met een scala aan spellen, waaronder quizzen, (muziek- en plaatjes-)bingo’s en zoekplaatjes, is er voor elk wat wils, ongeacht leeftijd of interesse. Wat deze spellenbox zo uniek maakt, is de mogelijkheid om samen te spelen, waar je ook bent en wanneer je maar wilt.

‘Met de Digitale Spellenbox kunnen gezinnen weer genieten van quality time samen, zonder gedoe met installaties of gedeelde accounts,’ merkt Hugo Schaank op. ‘Het is een aanvulling op ons Fun & Entertainment programma, waardoor gasten een extra dimensie aan hun vakantie kunnen toevoegen.’

Staffless entertainment: animatie zonder inzet van personeel

Een van de meest opvallende kenmerken van de Digitale Spellenbox is het concept van staffless entertainment. Zelfs wanneer er geen personeel aanwezig is, kunnen gasten genieten van spellen die hen samenbrengen en samen laten genieten.

Oscar van Leeuwen benadrukt: ‘Met de Digitale Spellenbox kunnen recreatieparken een unieke vorm van entertainment bieden, zonder afhankelijk te zijn van personeel. Het is een do-it-yourself oplossing die de interactie tussen gasten bevordert en hun vakantie naar een hoger niveau tilt, tijd en plaats onafhankelijk.’

Duizenden enthousiaste gasten weer verbonden

Sinds de introductie van de Digitale Spellenbox spelen maandelijks duizenden gasten samen de leukste spellen waarbij technologie ingezet wordt om mensen weer samen te brengen in plaats van hen te verdelen.

‘De Digitale Spellenbox heeft bewezen dat het niet alleen een bron van vermaak is, maar ook een middel om mensen te verbinden,’ concludeert Hans van Haren. ‘Het is een mooie aanvullende vorm van Fun & Entertainment die we ín de bungalows aan kunnen bieden.’

In een wereld waarin schermtijd vaak individualisme aanwakkert, biedt de Digitale Spellenbox een welkome verandering. Het is niet alleen een spel; het is een uitnodiging om samen te komen, plezier te hebben, herinneringen te creëren en de vakantie nog leuker te maken.

Bron: Digitale spellenbox
Op de foto: Jessica van der Zande (Digitale Spellenbox) en Hugo Schaank (Landal Stroombroek)

Rob Vrolijks runt al meer dan 25 jaar Vrolijks Blue Progress, een adviesbureau gevestigd in Breda wat zich met name bezighoudt met vraagstukken rondom havens, watersportvoorzieningen, vaargebieden en vaarverbindingen. Een bureau dat overheden en watersportbedrijven helpt bij hun plannen voor de toekomst.

Rob wilde ooit campingbaas worden en ging daarom maar studeren aan de Nationale Hogeschool voor Toerisme in Breda. Zijn stages bracht hij door bij verschillende verblijfsaccommodaties, maar ook bij de Recron en zo kreeg hij langzaam de verschillende facetten van het vak onder de knie. Vervolgens ging hij aan de slag als bedrijfsadviseur bij de Kamer van Koophandel. Hier begeleide hij een samenwerkingsverband van campings en een samenwerkingsverband van watersportbedrijven en gemeenten in West-Brabant. Ook is hij nog een tijdje voorzitter van jong-Recron geweest en jurylid van de camping van het jaar van de ANWB.

Rob vertelt verder: “Dertig jaar geleden ben ik voor mezelf begonnen, waarbij ik mij richtte op het maken van plannen voor watersportbedrijven en watersportgebieden. Hierbij kon ik teren op mijn netwerk in de camping- en watersportsector. Veel overheden gingen zich in die tijd ook bezighouden met havenontwikkeling of bijvoorbeeld de ontwikkeling van vaarroutes en daarbij kon ik hen van dienst zijn. Ik was samen met één concullega de enige die zich bezighielden met deze materie.”

Rob vervolgt: “Ik vind dat de waterrecreatie een voorbeeld zou moeten nemen aan de verblijfsrecreatie. Watersportbedrijven zijn van oudsher technisch georiënteerd. De havens zijn met name ingericht op grootte van ligboxen, maar veel minder op serviceniveau. Waar campings een heel gevarieerd aanbod hebben ontwikkeld met veel beleving staat dat in de watersportsector nog in de kinderschoenen. Toch worden steeds meer watersportbedrijven inmiddels een soort verblijfspark. Dit is begonnen met campers op het jachthaventerrein, maar hierna zijn er meer logiesvormen bijgekomen. Een andere trend zijn de houseboats, waarmee ook een nieuw publiek bereikt wordt.” Rob verwacht steeds meer cross-over tussen waterport en verblijfsrecreatie.

Op de vraag of de beheerders ook andere vaardigheden nodig zullen hebben, antwoord Rob bevestigend. Gastvrijheid wordt belangrijker in de sector. Wat ook opvalt is de actiever rol van de overheid in de waterrecreatie, waar de overheid juist terughoudend is in de verblijfsrecreatie. Soms leidt het wel tot enige spanning, bijvoorbeeld in Zeewolde waar een particuliere haveneigenaar de aanleg van passantenplaatsen met overheidsgeld als oneigenlijke concurrentie ervaarde. Elders, bijvoorbeeld in gebieden als de Vinkeveense plassen of de Grevelingen is er dan weer een nadrukkelijke rol weggelegd voor Staatsbosbeheer.  Ook voor het bevaarbaar houden van waterlopen of het beheren van eilanden in de Randmeren is er een belangrijke rol voor overheden.

Tegelijkertijd is de rol van de overheid soms ook weer onnodig beperkend wanneer zij bijvoorbeeld stellen dat een horecagelegenheid bij een jachthaven alleen maar door ligplaatshouders gebruikt mag worden, terwijl uit het oogpunt van gebiedsontwikkeling juist een veel bredere functie gewenst is. Rob is van mening dat de betere havens met professionele horeca=exploitanten zich juist profileren als een plek aan het water voor iedereen en niet alleen voor de bootbezitters en zit ook steeds meer horeca-ontwikkeling ontstaan.  

Op de vraag naar een succesverhaal, roemt Rob de jachthaven van Bruinisse. Dit is mede een succes doordat er groot verblijfsrecreatiepark grenst aan de haven en er een groot aantal voorzieningen is, zoals bijvoorbeeld een supermarkt. Ook in Hoorn is er een goede waterfrontontwikkeling met een strandpaviljoen nabij een speelstrand.

Rob heeft een systeem gemaakt: Havens á la carte. Hiermee krijgen ontwikkelaars meer grip op type en grootte van gewenste havenontwikkeling. Het belang van water wordt steeds groter. Denk alleen maar aan de klimaatverandering.

Rob constateert ook dat er gezocht wordt naar mogelijkheden voor drijvende recreatiewoningen, wat dan alweer een hele stap verder is dan het kampeervlot. In bestemmingsplannen is er een onderscheid tussen bestemming camping en bestemming jachthaven, terwijl in de praktijk dat verschil er soms al helemaal niet meer is. De ene keer slaap je aan boord van je boot, het volgende moment in je tent of huisje aan wal.

Over-all komen er steeds meer mensen op het water. Sinds corona zie je ook weer een instroom van nieuwe waterrecreanten. Ook trends als het suppen zijn doorgebroken. Leisurelands heeft hierop ingespeeld door supverhuurboxen te plaatsen. Andere watersporten nemen juist weer af in volume, zoals bijvoorbeeld het windsurfen. Inmiddels is er een breed palet aan keuzemogelijkheden.

Op de vraag wat Rob als tip aan ondernemers heeft zegt hij stellig: Verhuur alles wat los en vast zit. Niet alleen op sport gericht, maar ook op lol gericht. In het buitenland is dat al heel gewoon, maar in Nederland moet je nog steeds je eigen supboard of kano zélf meeslepen naar het strand. En verder kun je – als je beschikt over een eigen waterkant – bijvoorbeeld ook eens denken over een drijvend mini-hotel of andere drijvende verblijfsrecreatievormen zoals houseboat. Marinhome is een grote speler en ook ABC Arkebouw uit Urk en Aquahome in deze markt, maar er zijn ook heel veel nieuwelingen ieder jaar.  Zo is ook de Blokhutboot op de Linge een mooie succesvolle formule.

Minder te spreken is Rob over de afnemende ruimte voor snelvaren, terwijl de vraag daarna juist toeneemt.  Ook de funsports – denk bijvoorbeeld aan wakeboards met afstandsbediening – verdienen aandacht.

Tot slot geeft Rob aan dat in tijdschriften over recreatie de beleving terecht centraal staat en dat bij tijdschriften over de watersport het accent te veel ligt op de spullen. Maak de watersport beleefbaar, toegankelijk en makkelijk en presenteer het ook op die manier is zijn oproep. Plaats geen alleenstaande man bij zijn schip op de foto, maar laat een heel gezin zien dat geniet van het waterleven.

Dormio Resorts & Hotels start per direct met de verhuur en het beheer van Breskens Apartments in Breskens, Zeeuws-Vlaanderen. Het complex, ontwikkeld door Cafferelli en Van der Poel, bestaat momenteel uit drie luxe appartementsgebouwen en biedt 76 appartementen en penthouses voor de verhuur. Later zal het zogenoemde Project Beaufort worden uitgebreid tot vijf appartementsgebouwen. Het complex omarmt een duurzaam karakter en zorgt met de directe ligging aan het strand voor een optimale vakantiebeleving.

“Ik ben ontzettend trots dat we Breskens Apartments kunnen toevoegen aan ons portfolio”, zegt Serge van der Heijden, directeur van Dormio Resorts & Hotels. “Breskens Apartments & Penthouses is een uitgelezen kans om onze locaties in Zeeuws-Vlaanderen verder uit te breiden. De luxe uitstraling en voorzieningen van de appartementen sluiten feilloos aan bij de kwaliteit die onze gasten van ons gewend zijn. Ook de bijzondere locatie, direct aan het strand en nabij de jachthaven, zorgt voor een comfortabel en onbezorgd verblijf voor iedereen die met hun familie en vrienden wil genieten van de karakteristieke Zeeuwse omgeving.”

Succesvolle verhuurexploitatie

Richard de Jong en Esther Cruson, de voormalige verhuurmiddelaars, zijn blij met de keuze voor Dormio als nieuwe verhuurder. De Jong: “Met trots kijken we terug op de opstart van het project Beaufort in het havengebied Breskens, gerealiseerd door ons kleine team. Hiermee hebben we een stevige fundering gelegd voor een succesvolle verhuurexploitatie. Nu dragen we met vreugde het stokje over aan Dormio voor verdere groei en uitbreiding. Haar bekendheid, ervaring en uitgebreide team van specialisten, belooft een versnelling in het succes. Wij wensen het Dormio-team alle succes toe.”

Modern comfort

De appartementsgebouwen beschikken over vijftien verschillende type appartementen en variëren tussen ruime en luxe vier en zes persoonsappartementen of de zogenoemde sky penthouses met sauna. Alle appartementen zijn voorzien van twee badkamers, uitzicht over de haven, de Noordzee of de Schelde en een privé parkeerplek. Bovendien sluit het complex aan bij Dormio’s ambities op het gebied van duurzaamheid. Van der Heijden licht toe: “Bij Dormio hechten we waarde aan de groeiende hedendaagse behoefte van vakantiegangers naar milieuvriendelijke vakantieverblijven. Voor Dormio Breskens Apartments & Penthouses geldt dat de appartementen gasvrij zijn en gebruikmaken van duurzame energie.”

Dormio Breskens Apartments & Penthouses is nu te boeken via deze link.

Over Dormio Group

Dormio Group ontwikkelt sinds 2001 luxe vakantieresorts en hotels op toeristische toplocaties. Dormio Group is als projectontwikkelaar en bemiddelaar verantwoordelijk voor de verkoop, verhuur en het beheer van de vakantiewoningen, appartementen en/of hotelkamers op deze resorts en hotels. Alle drie de faseringen worden in-house opgepakt: ontwikkeling (Dormio Leisure Development), sales/makelaardij (Dormio Investments) en management, exploitatie en verhuur (Dormio Resorts & Hotels, Summio). Door Dormio’s marktkennis, betrokkenheid en liefde voor het leisure-vak, die je terugziet in de resorts en hotels, worden zowel de klanten als gasten volledig ontzorgd. Bij Dormio Group werken dagelijks ’meer dan 600 medewerkers in de verschillende landen, waarvan 125 op het hoofdkantoor in het centrum van Arnhem. Het portfolio bestaat momenteel uit 42 locaties in Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk en Spanje. Voor meer informatie, bekijk de website: www.dormiogroup.com

Bron: Mediatic

Het afgelopen jaar is elke recreatieondernemer, op welke manier ook, bezig geweest met duurzaamheid. Maar hoe word je het meest duurzame vakantiepark van Nederland? Tijdens Recreatie Next Level werd hierover een rondetafelgesprek gehouden met Angelique Joosten – Directeur Recreatiepark de Leistert, Paul van der Giesen – Architect Van der Giesen Architecten, Judith Stoevelaar – Directeur Buitenplaats Beekhuizen, Rob Riedijk – Eigenaar Camping ’t Weergors, Raimond Looye – Manager Laadnet Rexel Nederland. We nemen jullie mee in de stellingen die er werden voorgedragen en de reacties van de deelnemers hierop.

Stelling: ‘Verduurzamen is een moetje’

Paul: “Als architectenbureau kom je veel tegen over duurzaamheid, je ontkomt er niet aan. Vaak krijg je geen eens een vergunning als je je hier niet aan houdt, dus in dat opzicht is het zeker een moetje. Wat mensen zich wel moeten realiseren is dat je verduurzaming altijd terugverdient, anders doe je het verkeerd.”

Judith: “Bij Buitenplaats Beekhuizen kijken wij vanuit intrinsieke motivatie naar verduurzamen. De recreatiebranche moet zicht daarop voorbereiden. Maar ik vind het wel vrij makkelijk gezegd dat je het altijd kunt terugverdienen. Het geld moet er ook zijn om er mee te starten.”

Angelique: “De businesscase rondbreien is complex. De ondernemer moet dat erbij doen, terwijl het niet perse je materie is, dat maakt het best wel lastig. Wij hebben zelf bijvoorbeeld een nieuw zwembad techniek gebouwd, voor drie jaar, want we zijn bezig voor een geheel nieuw bad. Maar we moesten aan de omgevingswet van afgelopen januari voldoen, dus moesten we deze investering wel doen.”

Rob: “Wij moeten ons stroomverbruik goed inzetten, contractueel mogen wij niet meer verbruiken dan wat er is vastgelegd. Dus in dat opzicht is het voor ons een moetje.”

Stelling: ‘Gasten vragen niet om een duurzame vakantie’

Judith: “Gasten gunnen zich vaak een minder duurzame vakantie, gewoonweg omdat ze zich het rest van het jaar al bezighouden met duurzaamheid en er in de vakantie dan even minder naar om willen kijken.”

Rob: “Wij merken dat er een enorme toename is van elektrische auto’s die gaan kamperen. Op die manier wordt er ook duurzaam omgegaan met vakanties.”

Angelique: “Specifieke doelgroepen gaan daar bewust mee om. Onze doelgroep van Recreatiepark de Leistert is de plezierzoeker die er minder mee bezig is. Maar als je als recreatieondernemer niks doet aan je gast een duurzame vakantie bieden, op welke manier dan ook, is dat niet houdbaar. Het ligt alleen aan de versnelling hierin.”

‘Verduurzamen is onbetaalbaar’

Judith: “Niet verduurzamen is onbetaalbaar. We zitten midden op de Veluwe, als we niks doen verdwijnt alles.”

Paul: “Verduurzamen is een proces en een investering wat je niet in 1 keer kan ophoesten. In de loop der tijd ga je geld mobiliseren. Je moet het geld op voorhand hebben, voor veel parken is dat best lastig. Daar mag de overheid best in faciliteren.”

Het gesprek werd afgesloten met een laatste vraag. Welke quick wins zijn er en hebben we de meeste winst al behaald? Volgens Judith heeft elke recreatieondernemer de voor de hand liggende verduurzamingen wel opgepakt, zoals waterbesparende douchekoppen bijvoorbeeld. Paul kwam nog met een laatste tip voor de ondernemer: “Een warmtebeeld camera is de moeite waard om eens te gebruiken. Loop eens rond door je gebouw/accommodatie om te kijken waar tocht door komt. Dat kan je al heel veel besparen, en om het laaghangende fruit te vinden, is dat de gouden tip.”

Nederlanders zijn dik tevreden over vakantieplatformen. De platformen scoren een gemiddelde NPS van +63. De Net Promoter Score is een maatstaf voor het meten van klanttevredenheid. Natuurhuisje heeft de hoogste NPS (+86) en Trivago de laagste (+44). Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Vakantieplatformen, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 6.000 Nederlanders.

Natuurhuisje heeft de hoogste NPS (+86)
De Europese Net Promoter Score (NPS)1 meet de klanttevredenheid van de online boekers. Natuurhuisje (+86) heeft de hoogste NPS van alle vakantieplatformen. Daarna volgen Tripadvisor (+82), Treinreiswinkel (+82), BungalowSpecials (+71), Airbnb (+69) en Micazu (+69). Voornamelijk relatief kleine spelers op de Nederlandse markt behalen een hoge Net Promoter Score. Het blijkt over het algemeen dat hoe meer klanten, hoe lastiger het is om iedereen tevreden te stellen. Airbnb vormt hierop een uitzondering, met zowel een hoog klantaandeel in de markt als een hoge klanttevredenheid.

Trivago scoort laagste NPS (+44)
Alle vakantieplatformen krijgen een positieve NPS. Trivago heeft een NPS van +44, daarmee de laagste in de markt. De Net Promoter Score van Hotels.com (+46) is de op een na laagste in de markt. De gemiddelde NPS van een vakantieplatform is +63.

Tevredenheid vakantieplatformen hoger dan hotelketens
Recent deden we ook vergelijkbaar onderzoek naar hotelketens en touroperators. Vakantieplatformen presteren beter dan hotelketens, met een gemiddelde NPS van +63 tegenover +49 voor hotelketens. De gemiddelde NPS van touroperators (+63) is gelijk aan die van vakantieplatformen. Klanten in de reisbranche zijn dus erg tevreden en daarmee ligt de lat hoog voor toekomstig klantbehoud.

Bron: Multiscope
Multiscope is een specialist in online marktonderzoek. Zij ondersteunen bedrijven en organisaties bij het nemen van de juiste beslissingen door middel van online panels, marktrapporten en innovatieve onderzoeksoplossingen.

De resultaten in dit persbericht komen uit de Nationale Benchmark Vakantieplatformen, een grootschalig onderzoek naar reclame, naamsbekendheid, bezoek, besteding, NPS en loyaliteit in de Nederlandse markt voor vakantieplatformen. In het onderzoek zijn 6.012 respondenten van 18 jaar en ouder ondervraagd, representatief voor de Nederlandse bevolking.

Bekijk hier de video op Youtube waarbij Multiscope verdere toelichting geeft op dit onderzoek.

Toeristen die overnachten in een hotel, betalen in ons land dit jaar gemiddeld € 2,34 toeristenbelasting per persoon per nacht. Dit bedrag ligt 8,1% hoger dan in 2023. Wel zijn er lokaal grote verschillen: in sommige Nederlandse gemeenten steeg dit tarief namelijk veel sterker. Zo betaal je in het Noord-Hollandse Wijdemeren nu zelfs 165,2% meer toeristenbelasting dan vorig jaar. Dit en meer blijkt uit het jaarlijkse onderzoek naar toeristenbelasting van Bungalowparkoverzicht.nl.

Sterkst stijgende tarief in gemeente Wijdemeren
Gemeenten bepalen jaarlijks of zij de toeristenbelasting verhogen, verlagen of hetzelfde houden als een jaar eerder. In 2024 steeg in 216 van de 342 Nederlandse gemeenten het tarief.

Vooral voor een hotelovernachting in Wijdemeren betalen toeristen fors meer dan een jaar eerder: het tarief ligt nu op € 3,50 per persoon per nacht, waar dit vorig jaar nog € 1,32 was. Ook in twee andere gemeenten was er minstens een verdubbeling van het bedrag. De gemeenten met de grootste tariefverhoging zijn:

1. Wijdemeren: +165,2%
2. Zoetermeer: +143,8%
3. Stichtse Vecht: +100%
4. Dordrecht, Drimmelen: +75%
5. Wijk bij Duurstede, Someren: +66,7%

Loon op Zand is de enige gemeente in het land waar de toeristenbelasting juist daalde, namelijk van € 3,00 naar € 2,50: een afname van -16,7%.

Wederom hoogste toeristenbelasting in Amsterdam
Momenteel betaal je in 307 van de 342 Nederlandse gemeenten toeristenbelasting. Dit tarief kan flink oplopen: Amsterdam spant nog altijd de kroon met een toeristenbelasting van € 16,76 per persoon per nacht. Ook in de aangrenzende gemeente Ouder-Amstel ben je als toerist relatief veel geld kwijt bij een nachtje weg. De duurste Nederlandse gemeenten zijn als volgt:

1. Amsterdam: € 16,76
2. Ouder-Amstel: € 9,50
3. Landsmeer, Zoetermeer, Utrecht: € 9,38
4. Rotterdam: € 8,71
5. Haarlemmermeer: € 8,43

Het Utrechtse Renswoude en het Zuid-Hollandse Barendrecht hanteren momenteel het laagste tarief: € 0,75. Ook in Culemborg (€ 0,80), Hulst en Rijssen-Holten (beide € 0,95) ligt het bedrag laag. 

In 35 gemeenten hoeven toeristen vooralsnog geen belasting te betalen voor een overnachting. Vorig jaar waren dit er nog 36: Zoeterwoude voerde dit jaar toeristenbelasting in met een tarief van € 3,00 per persoon per nacht.

Benieuwd naar de hoogte van de toeristenbelasting in jouw gemeente of die van je vakantiebestemming? Kijk dan op: https://www.bungalowparkoverzicht.nl/nieuws/toeristenbelasting-2024

Bron: Bungalowparkoverzicht.nl

Moerasachtig vennetje groeit uit tot volwassen Recreatiepark de Leistert

Een van de grootste vakantieparken van Nederland?
Bij een volle bezetting praten wij over meer dan zesduizend gasten! In tegenstelling tot de zomervakantie is oktober zo’n beetje de drukste maand van het jaar. Alle doelgroepen gaan erop uit en naast de Nederlandse vakanties zijn er ook twee weken Duitse en Belgische herfstvakanties. Al die drukte op het park heeft ervoor gezorgd dat gasten van buiten geen kaartje meer kunnen kopen voor het subtropisch zwembad. Dat geldt overigens ook voor alle overige recreatieve voorzieningen. De capaciteit van de huidige voorzieningen laat dat niet toe en Angelique laat weten dat er plannen gemaakt zijn die reiken tot 2035 waar gedacht wordt aan een totaal nieuw centrumplan met subtropisch zwembad.

Recreatiepark de Leistert beslaat zo’n 100 hectare met een groot natuurwater, verschillende visvijvers en vele speelvoorzieningen. Je vindt er nog de typische campingveldjes van vroeger met een grote diversiteit aan accommodaties of speciale kampeerveldjes. Een openbare weg splijt het totale Recreatiepark in tweeën waar naast het kampeerbedrijf sinds 2013 meer dan 300 bungalows zijn ontwikkeld door Arcus Zuid en verkocht aan particulieren met een verhuur verplichting door Recreatiepark de Leistert. Het is ook datzelfde jaar dat Angelique Joosten in dienst kwam als manager Marketing & Sales. Vanaf die ontwikkeling is het hard gegaan met het volwassen worden van de exploitatie en de totale organisatie die een groei heeft doorgemaakt van zo’n 15 vaste naar ca. 100 vaste medewerkers.

Op bezoek bij Angelique Joosten – directeur/bestuurder Recreatiepark de Leistert
Wij hebben nu ruim een derde van alle 39 vakantieparken bezocht die op de Long List vermeld staan voor de Verkiezing innovatieve vakantieparken in de Benelux. Op 14 mei a.s. is het zover en zal de jury bekend maken wie van deze parken tot de ‘Top 10 Meest innovatieve parken in de Benelux’ zijn doorgedrongen. Dat betekent een serieuze lakmoesproef voor alle deelnemende vakantieparken. Deze keer gaan wij in gesprek met Angelique Joosten, sinds anderhalf jaar directeur/bestuurder Recreatiepark de Leistert, die zich uitmuntend heeft voorbereid op mijn komst. Om alles tot in details te kunnen beoordelen zal ik ook blijven slapen in een van de 4 persoon boerderijen. Wie Angelique Joosten kent weet dat het enthousiasme groot is en als ze eenmaal jouw aandacht heeft ook niet meer loslaat. We hebben dan ook samen gezellig gegeten in het restaurant La Selva Food & Drinks en aansluitend tot ‘s avonds twaalf uur gepraat over de onstuimige groei van de afgelopen tien jaar en de plannen tot aan 2035 waaraan hard gewerkt wordt!

“Recreatiepark de Leistert is ontstaan uit een moerasachtig vennetje, waar een plaatselijke kapelaan zwemles wilde geven. Hij zorgde ervoor dat het vennetje wat meer begaanbaar werd en spande een drijflijn. Omdat de jongens en meiden (die apart moesten gaan zwemmen) zich natuurlijk niets aantrokken van die drijflijn die hen moest scheiden, stopte deze kapelaan ook weer snel. Maar de gang was gemaakt, mensen uit Roggel kwamen wat zwemmen, spelen, kortom recreëren. Op 1 januari 1960 werd door de gemeente Roggel dan ook Stichting Recreatieoord de Leistert opgericht, met als doel een recreatieoord voor de omgeving op te bouwen. Dat werd wat we nu Camping de Leistert noemen.”

Van gemeente camping met jaarplaatsen tot luxe vakantie bungalows
Door de gemeentelijke structuur destijds gingen beslissingen wat langzamer dan we nu in het bedrijfsleven gebruikelijk vinden. Desondanks kende de Leistert in de jaren 80 en 90 hoogtijdagen. Bekend om zijn vele water- en speelvoorzieningen (vele buitenbassins en een grote speeltuin) was de Leistert één van de eerste campings met een subtropisch zwembad waarvan het eerste deel uit de jaren 80 stamt. Ook was de Leistert vooruitstrevend bij de realisatie van de Plaza. Een zo grote overdekte voorziening op een camping was destijds (halverwege de jaren 90) echt uniek.

Zo tussen 2004 en 2009 gaat het minder goed. Een aantal ongelukkige keuzes (met grote consequenties voor de omzet), de verzelfstandiging van de stichting (bij de herindeling van Gemeente Roggel en Neer naar de Gemeente Leudal) had zijn effect. Rond 2009 balanceerde de Leistert op de rand van een faillissement.

Vanaf 2009/2010 werd de directie opgepakt door Marcel van Oeteren. Daarna volgde één van de meest ingrijpende revitaliseringen ooit van een vakantiepark in Nederland.

Vanaf 2011 ontstond in 6 fases Buitenhof de Leistert, een luxe en ruim opgezet bungalowpark met uiteindelijk 313 bungalows en vakantieboerderijen. De verhuur, beheer en exploitatie van Buitenhof de Leistert wordt (weliswaar in een separate B.V.) toegevoegd aan de exploitatie van Stichting Recreatiepark de Leistert. De Plaza en het subtropisch zwembad worden gerenoveerd ter voorbereiding op een jaarrond exploitatie.

Vanaf 2013 worden er grote jaarlijkse investeringen gedaan in product en voorzieningenaanbod. Er wordt een plan gemaakt voor de aanpassingen voor de gewenste doelgroep, wat ervoor zorgt dat het bezoekerstype op Camping de Leistert en Buitenhof de Leistert steeds verder naar elkaar groeien. Het verblijfsaanbod wordt uitgebreid met: Cabins, Lodges, Safaritenten, Privé Sanitair (met wellness), bij de bestaande kampeerplaatsen wordt meer ruimte en extra speelbeleving gerealiseerd. Tegelijkertijd met de uitbreidingen in verblijfsmogelijkheden worden ook de faciliteiten stevig aangepakt. Er worden nieuwe faciliteiten gerealiseerd: La Selva Food & Drinks, La Selva Playground, Mr. Friet, Het Klushuis, adventure golfbaan, hyperbowling en bestaande voorzieningen worden gerenoveerd: Plaza, Grillo, Aventuria.

De horecavoorzieningen waren in eerste instantie nog verpacht, bij het in eigen beheer nemen van deze exploitaties (en de uitbreiding hiervan) is voor alle horeca-activiteiten een aparte Horeca B.V. opgericht, Horeca de Leistert B.V.

“Ondertussen bestaat de Leistert dus uit 3 entiteiten, Stichting Recreatiepark de Leistert, fungeert als een soort holding, bevat alle medewerkers (voor het park, excl. de horeca) en doet alle investeringen, Buitenhof de Leistert B.V. – de verhuur- en exploitatie BV voor het bungalowpark, Horeca de Leistert B.V. – de exploitatie BV voor alle horeca-activiteiten incl. de medewerkers voor deze activiteiten. Zowel Buitenhof de Leistert als Horeca de Leistert zijn 100% dochterondernemingen van Stichting Recreatiepark de Leistert”. 

Vanaf augustus 2022 (bij de aantreding van Angelique Joosten als directeur/bestuurder van de organisatie) is er gekozen voor een verandering in de structuur van de organisatie. Er is gekozen voor een klassieke lijn-staf organisatie, waar de managers van de operationele afdelingen incl. de parkmanager en de directeur/bestuurder onderdeel uitmaken van het Operationeel MT. Zodra de managers voor HRM, Finance en M&S worden toegevoegd, spreken we bij de Leistert van het groot MT. Als directeur/bestuurder legt Angelique verantwoording af aan een 3-koppige Raad van Commissarissen, die fungeert als toezichthouder.

Indrukwekkende groei
Het is indrukwekkend te zien dat de omzet van 2,3 miljoen toentertijd in 2010 is gegroeid tot boven de 30 miljoen in het afgelopen jaar. Daarvoor zijn nu ca. 100 vaste medewerkers in dienst met daarbij nog 170 flexwerkers. Daar tellen we de medewerkers van de supermarkt en de schoonmaak (dat samen ook zo’n tweehonderd medewerkers heeft), niet bij. De supermarkt is verpacht aan Pakgro en het schoonmaakbedrijf is Vebego Cleaning Services.

Hoe herken je de toegevoegde waarde van het huidige management en parkbeheer?

• In wendbaarheid, juist bijvoorbeeld in de Corona periode hebben wij ervaren hoe fijn het is om zelfstandig te zijn en eigen keuzes te kunnen maken. Maar hebben we ook kunnen laten zien hoe we met die wendbaarheid en flexibiliteit de gast kunnen blijven vasthouden en de organisatie toch financieel gezond kunnen houden.
• In snelheid, we gaan als de brandweer. Zo snel dat we soms zelfs op moeten passen niet teveel, te snel te willen, daarin zijn we ook nog echt een hele jonge organisatie. Maar we kunnen snel schakelen. Als we ervaren dat een product voor ons zou kunnen gaan werken, of een voorziening een grote toegevoegde waarde heeft, wordt die gerealiseerd. Investeringen worden overlegd met de RvC, maar hebben echt niet persé een doorlooptijd van een half jaar of meer nodig. Soms is twee weken beoordeeltijd voldoende.
• In aandacht voor de medewerker. We zijn eind 2022 gestart met een ambitieus ontwikkelprogramma voor de organisatie (budget gegroeid van 40K naar 200K). We rollen in ca. 3 jaar een uitgebreid leiderschapsprogramma uit waar persoonlijk leiderschap in zit, maar waarin ook de leiderschapsteams gezamenlijk leren. Vanuit de 8 beloftes die we onze medewerkers doen, blijven we ons uiterste best doen om werken@Leistert echt gaaf te laten zijn. Daar hoort ook een goede beloning bij (van onze vaste medewerkers, maar ook van onze flexibele medewerkers).
• In open staan voor feedback. Zowel vanuit onze gast, als vanuit controlerende instanties. Er is zoveel wet- en regelgeving, dat we juist graag gecontroleerd worden. Vertel ons maar wat beter moet, daar leren we juist van. Die controle zoeken we dus soms ook bewust zelf op, alleen maar om er sterker van te worden.
• In ”Jouw lach maakt onze dag”. Lachen is enorm belangrijk op de Leistert en we leren steeds beter om dat niet alleen met je collega’s op de afdeling te doen, maar ook met de collega’s buiten je afdeling en met de gast. Ik heb een collega die onlangs tegen me zei: “Het is misschien niet altijd even leuk, maar het is wel fantastisch.”
• In een familiair gevoel in een professionele organisatie. Ik heb overal gewerkt, in ketens (waar vriendjespolitiek overheerste en het formaat van je leaseauto afhankelijk was van hoe goed je was met de directeur. Maar ook in een familiebedrijf, waar je soms geleid wordt door de waan waar de familie in zit. Niet altijd objectief, niet altijd gebaseerd op feiten, maar gewoon omdat iemand in de familie iets wil……

Bij de Leistert voelt het als een familiebedrijf, er zit geen private equity (die onze marges bepaalt), er zit geen aandeelhouder die ieder jaar een grotere auto wil. Alle winst bij de Leistert gaat terug de organisatie in, dat maakt dat je net wat groter kunt dromen en wat meer dingen mogelijk worden dan in een familiebedrijf en al helemaal in een keten. Als je dan ook nog ziet dat we wendbaar zijn en snel kunnen schakelen, kun je je voorstellen dat dit fantastisch werkt.

Ontwikkeling van een Hybride Recreatiepark
De naam Recreatiepark lijkt nu wellicht niet helemaal logisch meer voor het park wat de Leistert nu is. Resort of Vakantiepark lijkt meer de lading te dekken. Waarom is er gekozen voor Recreatiepark: Bij de verzelfstandiging (2007) paste een andere benaming dan Recreatiepark niet echt, de Leistert had toen ook nog een belangrijke regiofunctie (qua zwemmen). Alleen vakantiepark was destijds niet logisch.

“De Leistert vindt het grootste deel van haar doelgroep op 1,5 uur rijden in Gelderland, Zuid-Oost Brabant en Zuid-Holland (en voor het campinggedeelte Limburg zelf ook nog wel), de ligging van de Leistert is echter zeker niet uniek. Sterker nog, we realiseren ons dat met de ligging aan een provinciale weg, natuurgebieden in de regio (maar niet op loop- en minder op fietsafstand), we het misschien ook wel niet van die ligging moeten hebben. Wij lopen net een tandje harder, doen net iets meer ons best, omdat het niet vanzelf gaat. Dus we zoeken heel nadrukkelijk voor onze voorzieningen, voor onze recreatie-activiteiten naar de toegevoegde waarde op ons eigen terrein. Waar vele parken de omgeving heel nadrukkelijk onderdeel uit laten maken van hun propositie, speelt die omgeving bij ons een ondergeschikte rol. Op ons park is waar het gebeurd en waar het goed moet zijn. In 2014 hebben we heel nadrukkelijk gekozen voor de Uitbundig Gele doelgroep, alle ontwikkelingen hierna zijn getoetst aan deze groep. Nu noemen we het de Plezierzoeker. En ondanks dat we ons realiseren dat het altijd een mengvorm zal zijn, blijft dit wel onze hoofd doelgroep. Daarnaast willen we (maar daar zijn we als organisatie nog niet klaar voor) de Stijlzoeker in de rustige periodes nog wat meer aanspreken, daarvoor hebben we nog bijzondere services nodig, die nu nog niet uitgerold kunnen worden, juist ook vanwege de te beperkte omvang van onze voorzieningen”.

Kader: Voorzieningen Recreatiepark de Leistert
Adventure Golf – Adventure Sportveld – Aventuria  – Beachvolleyvelden – Biljartvoetbal – Mr. Friet (cafetaria) – Golfslagbad buiten – Laadpaalvoorzieningen op de parkeerplaats – 140 laadpalen bij diverse bungalowtypes op Buitenhof de Leistert – Fietsverhuur – Fietscrossbaan – Grote Speeltuin – Het Klushuis- Hyperbowling – Indoor Speeltoestel (Plaza) – La Selva Playground (indoor speeljungle) – Jeu de Boulesbaan – La Selva Food & Drinks (a la carte) – Via Verde (familierestaurant) – Receptie – Recreatie (gedurende kampeerseizoen alle dagen, in de winter weekenden en woensdagen – alle schoolvakanties) – Grillo (BBQ restaurant) – Via Verde TO GO – afhaalpizza’s en (uitsluitend Buitenhof) bezorging van pizza’s -Roei-speelvijver met dagstrand – Diverse sportvelden – Supermarkt – Subtropisch Zwembad – Verhard sportveld (tennis en voetbal-en basketbalkooi) – Visvijver (2 formaten) – Wasserette – WiFi centrale Receptie.

Was voor enkele jaren terug het verschil tussen een camping of bungalowpark nog duidelijk zichtbaar in typen accommodaties en recreatieve voorzieningen, is dat door de komst van de Vakantie- en of Recreatieparken tot een soort samensmelting gekomen. Echter zit er een nieuwe ontwikkeling aan te komen door de mix in accommodaties zomer- en winterhard in combinatie met een breed palet aan recreatieve voorzieningen (FEC – Family Entertainment Center) en met in de nabije toekomst een hotel. “De Leistert is een park waar de gast voor kiest vanwege de voorzieningen. Doelgroep en hoeveelheid voorzieningen sluiten behoorlijk goed op elkaar aan. Gezien onze omvang en het feit dat we jaarrond exploiteren, zijn slecht weer voorzieningen en omvangrijke horeca heel erg belangrijk. Die voorzieningen zijn op dit moment overigens wel te klein”.

Met Arcade Games XL blik gericht op innovaties
Met de toekomstplannen voor 2035 ontstaat er ruimte voor nieuwe ideeën en ontwikkelingen. Zo’n voorbeeld is de komst van een circuit van TIEN (computer) spellen uit de oude doos in REUZE formaat uitgevoerd. Zij heten daarom niet voor niets Arcade Games XL. Deze spellen zijn in eerste instantie ontwikkeld voor evenementen en festivals en dus verplaatsbaar. Met de winter voor de deur een prima tijdelijke invulling voor de sporthal van De Leistert. Op bijna 1200m2 staan tien grote behendigheid spellen opgesteld waar je kunt samenspelen met elkaar om te bepalen wie er gewonnen heeft. Deze nieuwe Arcade Games XL zijn ontwikkeld door Thijs Erens en hebben een heel seizoen gedraaid op FunBeach bij Luc van Engelen de al vijf jaar lang de beste Event locatie van Nederland is, op slechts 10 minuten afstand van De Leistert. Het is een van de regionale samenwerkingspartners wat geleid heeft tot deze uitwisseling en daarmee het Pop-Up concept voor deze winter van de Arcade Games XL. Angelique Joosten; ”Wij zijn voortduren op zoek naar leuke nieuwe activiteiten voor onze gasten. Belangrijk is dat ze aansluiten bij onze doelgroep de Plezierzoeker. Dus een activiteit waarin het samen plezier hebben voorop staat. Wij vragen voor een entree kaarten € 6.- p.p. en dan mag je een uur lang spelen. Vanaf de herfstvakantie hebben wij al bijna 3000 kaartjes verkocht. Het is een prima slechtweer voorziening en is voor jong en oud geschikt. Bekende oude computerspellen als Donkey Kong, Candy Crush, PacMan of Space Invaders XL zijn enkele voorbeelden die zijn uitgegroeid tot een Arcade Games XL. Misschien dat een dergelijke proef straks leidt tot een nieuwe activiteit als onderdeel van het Family Entertainment Center dat wij aan het onderzoeken zijn in de plannen voor 2035.

Wat brengt de Toekomst voor De Leistert in 2035
Tijdens ons gesprek liggen meerdere plannen op tafel voor wat betreft de herontwikkeling van De Leistert in zijn geheel. Alles is erop gericht in 2035 klaar te zijn met een totale make-over! Angelique laat weten al bijna meer dan honderd (wettelijke) regelingen van toepassing zijn op alles wat er nu speelt en nodig is voor de toekomst. Zo zijn de kwaliteitseisen van het zwemwater subtropisch zwembad verzwaard en daardoor moest er voor bijna driekwart miljoen geïnvesteerd worden om de waterkwaliteit te borgen tot aan de realisatie van de ‘nieuwe’ zwemvoorzieningen. Veel geld voor een tijdelijke oplossing. “Of wij op alle onderdelen de ambities van duurzaamheid kunnen waarmaken is nog maar de vraag. Via diverse bureaus hebben wij alles uitgebreid laten onderzoeken. Zo is het verduurzamen van de bungalows van gas naar elektriciteit een kostenpost van bijna dertigduizend euro per bungalow. Dat kan dus niet zomaar vanzelfsprekend uitgevoerd worden. De woningeigenaar heeft het geld hiervoor niet op de plank liggen en de capaciteit van het net is ontoereikend voor deze omzetting (die veel meer elektra vraagt). En kunnen wij de verhuur tarieven wel ‘vriendelijk’ mee laten stijgen en toch een betaalbare vakantie bieden voor doelgroep? Wie gaat mij nu vertellen wat hiervoor de beste oplossing is?

Wij zien de laatste jaren door de gestegen bezetting een enorme groei in aantallen gasten. Alleen al in het afgelopen jaar bijna 175.000 en als wij zo door gaan uiteindelijk ruim boven de 200.000 gasten per jaar. Dat betekent druk op alle voorzieningen. Het nieuwe toekomstige Subtropisch Zwembad zou dan al twee keer zo groot moeten zijn, wat ook de discussie rondom de regiofunctie weer doet oplaaien. Ook in gesprekken met de gemeente Leudal. De enorme groei betekent ook meer medewerkers. Dat is dan ook de reden dat de Leistert als maatschappelijke partner in Roggel en omgeving steeds nadrukkelijker van zich laat horen. De Leistert weer op het netvlies van inwoners uit de regio, waardoor wij weer worden gezien door de jongeren uit de buurt. Zij zijn toch ook die potentiële medewerkers van morgen. Als maatschappelijke partner houden wij de kleinschalige voorzieningen in het dorp Roggel mede overeind. De restaurants die er zijn hebben bestaansrecht vanwege o.a. De Leistert.

Wat ook nog belangrijk is dat we meer grip hebben op de NPS score, soms in periodes nog wat wiebelig door invloeden van buitenaf (slecht weer), maar de laatste jaren met een stabiele NPS van 40+ blijven we hard werken aan service- en gastgerichtheid om deze nog hoger te krijgen. Dat gecombineerd met een duidelijke taakstellende begroting, werken we er hard aan om toekomstbestendig te blijven. “

Het worden interessante jaren met de uitdaging het hoofd te blijven bieden aan alles wat er speelt en zo Recreatiepark de Leistert naar een nieuwe toekomst te leiden.

Met dank aan Angelique Joosten – directeur, bestuurder Recreatiepark De Leistert
https://www.leistert.nl/

Gekozen door de jury in de longlist: ‘Top 10 Meest innovatieve vakantieparken in de Benelux’
https://www.pleisureworld.nl/verkiezing-meest-innovatieve-vakantiepark-concept-in-de-benelux/

Tijdens een van de recente podcasts van Richard Otten gaat hij in gesprek met Ward Wijngaert, Senior Business Developer van Yelloh! Village, een van de grootste samenwerkingsverbanden tussen campings in Europa. Samen met Richard praat hij over de positie van Yelloh! Village, de trends in de campingwereld en hoe de campingwereld er in de toekomst eruitziet.

 Yelloh! Village, een franchiseketen, 23 jaar geleden ongeveer opgestart in Frankrijk om individuele campings meer macht terug te geven. Zoals Ward het zegt ‘Join the resistance!’. Inmiddels heeft het bedrijf hun pijlen ook gericht op de Nederlandse campingmarkt, om met individuele campingeigenaren samen te werken. Ward werkt sinds anderhalf jaar voor Yelloh! Village en in zijn functie houdt hij zich vooral bezig met hoe campings zich achter de schermen kunnen verbeteren.

Ward vertelt; “Onafhankelijke camping sluiten zich aan bij ons merk en Yelloh! Village is dan verantwoordelijk voor alle commerciële acties, zowel de marketing en promotie alsmede de verkoop en de klantopvolging et cetera.”

Wat dragen jullie precies bij aan een camping?
“Wij werken als een vereniging, waar iedereen dezelfde rechten en verplichtingen heeft. We maken geen onderscheid tussen een kleine of grote camping en bieden zes hoofdpijlen aan van service. De eerste is marketing, tweede is de callcenter, derde is technische ondersteuning zoals boekingswebsites, vierde is ons revenu management, vijf is alle digitale reclame en de zesde is onze kwaliteit. Daarnaast doen we bijvoorbeeld audits, en gaan we als mistery guest op bezoek bij aangesloten campings om die kwaliteit te waarborgen.”

Hoeveel leden hebben jullie nu?
“We hebben nu 95 leden. 85 campings in Frankrijk, 8 in Spanje en 2 in Portugal. We zijn relatief bekend in Nederland bij de consument en nemen de Nederlandse campings graag mee in ons verhaal. Qua camping gezien is Nederland het beste in kwaliteit. Daarnaast is Nederland onze tweede nationaliteit als je kijkt naar het klantenbestand.”

Waar zie je gelijkenissen in uitdagingen als je Nederland en Frankrijk naast elkaar zet?
“Wij zien Frankrijk als een toekomstspiegel, wat er in Nederland gebeurt, zoals het opkopen van campings door ketens. Door met ons samen te werken kunnen bedrijven zich focussen op operatieve aspecten van het bedrijf. Daarnaast is de kwaliteit van de Nederlandse campings een uitdaging voor ons om door te trekken naar alle leden.”

Je geeft aan dat kwaliteit bij jullie een van de speerpunten is. Wat gebeurt er als iemand onder de kwaliteitsscore zakt?
“Wij zijn heel strikt in kwaliteit maar we zijn ook niet radicaal. Als iemand onder de kwaliteitsscore zakt, bieden we advies aan. Als die punten dan aangepakt kunnen worden en de ondernemer gestimuleerd kan worden zijn we daar erg blij mee. Maar als een camping het advies in de wind slaat dan moeten we wel maatregelen nemen. De klant is loyaal aan ons merk en verwacht kwaliteit en we kunnen het ons dan ook niet veroorloven dat klanten ontevreden bij een Yelloh! Village camping weggaan.”

Wat is de kracht van jullie als groep?
“Niet alleen het netwerkdeel, zoals de seminars die wij organiseren, ook de hulp die je elkaar kunt bieden is heel waardevol. Een tweede voordeel is de transparantie van de gegevens. In een commercieel verband is iedereen heel transparant en daarmee kun je ook een stap verder komen. Zo proberen we een gezonde competitiviteit in de groep te krijgen en worden ze automatisch gemotiveerd. Maar de grootste kracht is wel het bundelen van het marketingbudget. Zodanig dat we kunnen competeren met de grote Europese camping merken in reclame op tv en internet. Die promotiekosten zijn normaliter veel te hoog voor een individuele camping.”

Wat zijn de vereisten om een Yelloh! Village camping te mogen zijn?
“We hebben drie vereisten. Eerste vereiste is dat er een onafhankelijke eigenaar is, de tweede is dat het een kwaliteitscamping is en de derde een minimale omzet van een miljoen euro.”

Ben je ook geïnteresseerd in het aansluiten bij Yelloh! Village of wil je meer weten over deze organisatie? Luister de gehele podcast af op https://pod.co/de-podcast-over-toerisme-recreatie-en-vrije-tijd/ward-wijngaert-yelloh-villages en neem contact op met Ward via [email protected].

Over de podcast toerisme, receatie en vrije tjid
In deze podcast series praten Richard Otten en Merlijn Pietersma met vooraanstaande spelers in de recreatiebranche. Ze spreken met eigenaren, leveranciers, touroperators, marketeers en andere spelers om te leren hoe ze werken, hoe ze perspectief houden in deze tijd en hoe hun verhaal jou kan helpen om klaar te zijn voor de toekomst. Wil je ook te gast komen in de podcast of contact met hen opnemen? Kijk dan eens op richardotten.nl.

Abonneren op de Podcast?
https://feed.pod.co/de-podcast-over-toerisme-recreatie-en-vrije-tijd)