Roompot aardig op weg om 50% minder restafval te hebben in 2030

Gasten scheiden het restafval in hun vakantiewoning

Roompot is aardig op weg om zijn doel te halen om 50% minder restafval te hebben in 2030. Ook de gasten op de resorts en recreatieparken worden aangemoedigd om afval in de vakantiewoning te scheiden. Op 16 september is het World Cleanup Day. Die dag komen mensen in 191 landen samen om onze stranden, rivieren, bossen en straten van afval te bevrijden.

Roompot blijft zijn aanbod innoveren en verduurzamen, inspelend op de actuele behoeften van Europese vakantiegangers. Zo ook als het gaat om het scheiden van afval. Als koploper stimuleert het gasten om restafval, plastic, drankkartons, papier en glas in de vakantiewoningen de sorteren. Meer dan zesduizend ​ vakantievillas, beach houses, chalets, bungalows en lodges werden onlangs van een duurzame oplossing voorzien om afval te scheiden, zoals een duurzame en gebruiksvriendelijke Bonton Circubin of een scheidingssysteem van Vriflex waarmee de bestaande afvalbak kon worden hergebruikt.

Restafval reduceren met 50% in 2030

Bij Roompot hecht men veel waarde aan duurzaamheid. Hoe duurzamer de parken en mooier de natuur, hoe meer gasten kunnen genieten van een welverdiende vakantie. Het werkt aan een plek waar alles klopt, óók voor de lokale flora en fauna. Met duidelijke milieudoelstellingen: 50% minder CO₂-uitstoot en 50% minder restafval in 2030.

De afvalberg blijft maar groeien. Het verbranden ervan is slecht voor het milieu. Oceanen, zeeën, rivieren en stranden lijden onder de vervuiling van single use plastics. Roompot speelt daarom een voortrekkersrol in partnerschappen met leveranciers en branchegenoten om afval maximaal te voorkomen, single use plastics te bannen, afval te hergebruiken, scheiden en recyclen. Steeds met de minst vervuilende optie voor ogen. Met resultaat, zo werd heel wat afval in 2022 vermeden en kon Roompot o.a. 3.500.000 kg glas en 730.000 kg papier van op de parken laten recyclen.

Over Roompot

Roompot is een toonaangevende aanbieder van vakanties en accommodaties in Europa. Met meer dan 200 unieke vakantiebestemmingen biedt Roompot voor elk wat wils: van rust en ruimte tot gezelligheid en activiteiten, van zee en strand tot bos en heuvels, van beach houses en vakantiehuizen tot designvilla’s en van glamping tot luxe kamperen bij de boer.

Meer dan 2.100 medewerkers staan dagelijks klaar om de gasten te laten genieten van een welverdiende vakantie. Zo worden er ieder jaar zo’n 13 miljoen overnachtingen geboekt in de meer dan 17.000 vakantieaccommodaties van Roompot in Nederland, Duitsland, België, Frankrijk en Spanje.

Roompot staat garant voor kwaliteit, flexibiliteit en gastvrijheid. Al ruim 50 jaar verzorgt de vakantieaanbieder onvergetelijke vakanties voor jong en oud.

Op Texel bevindt zich het intiem en ruim opgezette vakantiepark Wulpenweid. Het park ligt aan de rand van het bos, op loopafstand van het strand en is gelegen tussen Den Burg en De Koog. Het eilandgevoel is hier goed te voelen, eveneens de eenheid met de natuur. Eigenaar Marcel Egmond vertelt over hun duurzaamheidsinitiatieven, van zonnepanelen tot elektrisch gereedschap van EGO.

Vakantiepark Wulpenweid is een kleinschalig park waar duurzaamheid altijd al hoog in het vaandel heeft gestaan. Marcel neemt ons mee; “Achter in de tuin, uiteraard niet vol in het zicht van onze gasten, hebben wij 29 zonnepanelen staan, welke ervoor zorgen dat wij een energie neutraal park kunnen zijn. Wij verwarmen daarnaast met een pelletketel en zonneboiler en hebben geen gasaansluiting meer nodig. Een wens voor de toekomst is nog het plaatsen van een windwokkel, zodat we het gehele jaar door, ook in de winter en zonder zon, stroom kunnen opwekken.”

In 2020 is Marcel een duurzaam tuin-onderhoudsbedrijf begonnen onder de naam Egmundo Energy. “In die tijd wilde Stolk Mechanisatie Texel in Den Burg een demonstratie houden bij ons op het weiland met hun EGO accu tuingereedschap. Wij wilden sowieso elektrisch tuingereedschap gaan gebruiken en hebben het tijdens de demonstratie dan ook uitvoerig mogen uitproberen net als alle anderen. Voor ons was het een positieve ervaring en daarom zijn wij uiteindelijk ook voor ons park bij EGO uitgekomen”, vertelt Marcel.


Alhoewel je elektrisch tuingereedschap altijd wel wat zult horen, heeft Marcel toch veel voordelen ervaren van zijn EGO apparatuur. “Ten eerste vind ik het een enorme plus dat alle apparaten dezelfde accu’s kunnen gebruiken. Zo heb ik bijvoorbeeld een kantenmaaier, kettingzaag, strimmer en zitmaaier allemaal compatible met dezelfde accu. Ten tweede is het een enorme plus dat de producten van EGO kosten efficiënt en milieuvriendelijk zijn. Doordat alle producten elektrisch zijn en dus geen gas of benzine-motor gebruiken, maken ze een stuk minder lawaai. Ik kan nu zelfs grasmaaien op het park en een gesprek voeren met een gast als ik zou willen!”, geeft Marcel nog aan.

Naast de voordelen voor de natuur en gasten is er ook een hoop te zeggen over de voordelen voor het personeel en het bedrijf zelf. Marcel vertelt; “Het gereedschap is door het ontbreken van een brandstofmotor licht in gebruik. Daarnaast hebben wij zelf het voordeel dat wij de accu’s met onze zonnepanelen kunnen opladen en dus energie neutraal onze tuin kunnen onderhouden.”

“Ik kan nu zelfs grasmaaien op het park en een gesprek voeren met een gast als ik zou willen!”

Dan is er natuurlijk altijd nog het stukje onderhoud. Ook daarvoor vindt Marcel dat je bij EGO aan het juiste adres bent. “Het gereedschap van EGO hoef je motorisch niet te onderhouden. Je kunt je apparatuur, net als ik, gewoon eens per jaar naar de dealer terugbrengen voor onderhoud, uitlijning en aanscherping en klaar ben je!”. Meer weten over vakantiepark Wulpenweid? texelvakanties.nl/wulpenweid.


De producten van EGO
EGO levert tuingereedschap op accu basis voor de particuliere gebruiker, semi professional en professionele gebruiker. De accu technologie van EGO is gebaseerd op basis van een 56v systeem, waardoor het meer vermogen geeft. Vanwege het accu gestuurde apparatuur is er weloverwogen gekozen voor een boogvormige accu, welke altijd te vinden is aan de buitenkant van de machine en waar elke individuele cel in de accu is voorzien van materiaal om de cel te koelen. Op basis van deze punten raakt de accu minder snel oververhit. Daarnaast zijn alle apparaten (met uitzondering van de kleine buxusschaar), zoals Marcel ook al aan gaf, te gebruiken met eenzelfde accu.

Over EGO Power+
EGO Power+ maakt onderdeel uit van één van de grootste internationale productiebedrijven van gereed-schap ter wereld. Zij produceren uitsluitend accutuingereedschap en lopen voorop als het gaat om technologische ontwikkelingen. In Nederland wordt EGO geïmporteerd door Stierman De Leeuw die de verspreiding verzorgd via een dealernetwerk meer dan 150 gespecialiseerde winkels in het land. EGO is hiermee altijd ergens bij u in de buurt verkrijgbaar.
Meer informatie: egopowerplus.nl

Center Parcs Park Eifel opende op 26 mei opnieuw haar deuren. Het vakantiepark was zeven maanden lang volledig gesloten voor een grondige make-over. Doel van de werkzaamheden was onder meer vernieuwen van de Market Dome, het zwemparadijs Aqua Mundo, de vernieuwing van 320 cottages en complete nieuwbouw van 120 cottages – een primeur voor Center Parcs. Om volledig klaar te zijn voor de toekomst en de veranderende wens van de vakantieganger werd 68 miljoen euro in het park geïnvesteerd.

Center Parcs Park Eifel is een populaire vakantiebestemming voor Nederlanders. In het par,k dat gelegen is tussen oude vulkanen en meren, worden gemiddeld tussen de 15 en 20 procent Nederlanders ontvangen. Het park richt zich voornamelijk op gezinnen met kinderen in de leeftijd van 0 tot 11 jaar. De regio leent zich perfect voor fietsers, wandelaars en het bezoeken van historische nabijgelegen steden.

Sinds vrijdag 26 mei verwelkomt Park Eifel de eerste vakantiegasten weer. Het vernieuwde Park Eifel is niet alleen gericht op lokale gebondenheid, maar ook op de natuur en duurzaamheid. Zo kunnen gasten in de nieuwe groene ruimte de “Leisure Boulevard” op een ontspannen manier genieten van de natuur. Ook zijn hier een nieuwe gethematiseerde speeltuin, een nieuwe kinderboerderij en een avontuurlijke minigolfbaan geopend.

Ook bij de inrichting van de vakantiewoningen zet het vakantiepark nabij Gunderath duidelijk in op duurzaamheid: in de nieuwe accommodaties is uitsluitend duurzame isolatie gebruikt. Daarnaast gebruiken de 440 vernieuwde of nieuw gebouwde vakantiewoningen milieuvriendelijk, thermisch gemodificeerd hout. Dit thermisch hout, is PEFC-gecertificeerd en voldoet daarmee aan de hoogste eisen op het gebied van comfort en duurzaamheid. Om warm water in de vakantiewoningen te genereren wordt zonne-energie gebruikt. De cottage zijn onderverdeeld in de types VIP, Premium en Comfort. Voor degene die op zoek zijn naar een speciale belevenis zijn een achttal ‘Wonders of Nature’ cottages gerealiseerd. Hier treden de gasten in de voetsporen van twee onderzoekers, waar ze door middel van de inrichting op reis gaan de naar magische natuurfenomenen die de onderzoekers over de hele wereld zijn tegengekomen.

Market Dome met nieuw avonturenparcours

De Market Dome straalt nu in nieuwe pracht: Een nieuw en spannend avonturenparcours genaamd Adventure Trail, voert kinderen door de Market Dome. Ook is de informatiebalie vernieuwd, de Shop & Smile is opnieuw ingericht en de restaurants en de bar, bowlingbaan en Gametown zijn vernieuwd. Ook zijn er nieuwe faciliteiten bijgekomen, zoals de Beach Bar. In de keuken wordt gebruik gemaakt van duurzame producten uit de regio.

Digitale customer journey op het hele park

Op technologisch gebied blijft Center Parcs zich aanpassen aan het digitale tijdperk. Gasten ontvangen nu tijdens hun verblijf een digitaal polsbandje. Zo krijgt men niet alleen toegang tot hun cottage, maar ook gemakkelijker toegang tot de Aqua Mundo en andere faciliteiten en activiteiten op het vakantiepark. Daarnaast zijn alle activiteiten contactloos te reserveren en sluit de gast zijn locker in de Aqua Mundo gemakkelijk af met de persoonlijke polsband.

Aqua Mundo vernieuwd

In Park Eifel heeft de Aqua Mundo een bijzondere upgrade gekregen: op de nieuwe, 90 meter lange bandenglijbaan “Aqua Racer” glijden de gasten nu razendsnel het water in. Bovendien biedt Park Eifel als eerste park in Duitsland toegang tot de nieuw gebouwde Water Factory: een overdekte waterspeeltuin met spannende waterpartijen.

BALUBA Indoor Speelwereld – Spannende nieuwe avonturenwereld voor kinderen

In de BALUBA Indoor Speelwereld kunnen jonge parkgasten zich nu verheugen op nieuwe speelelementen. Daar nodigt een vulkaan uit tot klimmen en glijden, kunnen de kleintjes zich uitleven op de trampolines en kunnen de oudere kinderen zich vermaken met de botsautootjes. Vernieuwd is ook het Cycle Center – van hieruit kunnen bezoekers comfortabel op twee wielen het park en de omringende natuur verkennen.

Omgeving Eifel

Park Eifel wordt veelal bezocht vanwege de bekende regio Eifel, met een opmerkelijke geschiedenis. De omgeving biedt veel activiteiten voor diegenen die de regio willen ontdekken. Mediors en wandelfanaten kunnen hun hart ophalen met alle mooie wandelmogelijkheden door het prachtige landschap en de kratermeren. De nalatenschap van de vulkanen is nog steeds te zien en heeft het gebied gevormd tot een prachtig landschap. Cultuurliefhebbers kunnen in de omgeving genieten van historische steden als Aken, Bonn en Trier.

Meer informatie over Center Parcs en het nieuwe Park Eifel: www.centerparcs.nl

Bron: Center Parcs

Camping Buitenland is een initiatief van vijf ondernemende vrienden. Wat begon in 2017 met een overwoekerd kampeerterrein in Drenthe is nu uitgegroeid tot een kleurrijke, eigenzinnige en natuurbewuste camping waar iedereen welkom is. De vriendengroep is continu bezig met het bouwen van hun droom, welke nooit af zal zijn en constant in ontwikkeling is.

De camping van 9ha groot ligt verscholen tussen een bos van Staatsbosbeheer en een natuurlijk zwemmeertje. Hier komen families, stellen maar ook mensen alleen naar toe om de rust op te zoeken, te werken of gewoon even het alledaagse willen ontvluchten. Esther Reijn, een van de vijf eigenaren vertelt; “Met camping BuitenLand proberen we een ideale wereld te creëren waarbij we ons altijd bij elke ontwikkeling afvragen ‘willen we hier zelf ook oud worden?’. We houden keuzes dus ook dicht bij onszelf en maken veel ruimte voor creativiteit. Met BuitenLand hebben we een niet bedacht concept tot een succes weten te maken, juist door die vrijheid. We vinden het belangrijk dat onze gasten hier geïnspireerd raken en zichzelf kunnen ontwikkelen en dat is een continu proces. BuitenLand zal dan ook nooit af raken.”

Blue-zones
Blue zones zijn gebieden over de wereld waar men langer leeft dan waar ook, gemiddeld zo’n 10 jaar, veel mensen worden er zelfs ouder dan 100 en blijven tot hoge leeftijd gezond. In Drenthe is het de bedoeling ook een ‘Blue-zone’ te creëren waarbij de focus ligt op onder andere gezond leven, een goede sociale omgeving en bewust bewegen. Volgens Esther zijn zij bij camping BuitenLand al goed op weg zo’n gebied te evenaren. “Het is vooral belangrijk bewust bezig te zijn met jezelf en je omgeving. Bij BuitenLand besteden we veel aandacht aan bewegen en gezondheid. Zo bieden we veel activiteiten waarbij je dicht bij jezelf staat, denk aan yoga en ademsessies, maar ook retraites of een zweethut ceremonie. Dit laatste is een oeroud ritueel. Vroeger gebruikten de indianen dit ritueel op weg naar volwassenenheid óf als overgangsritueel naar een nieuwe fase in het leven/ moment van verandering. Tegenwoordig wordt een zweethutritueel ook wel gezien als een reinigingsritueel waarbij je zowel op spiritueel, emotioneel, fysiek en mentaal niveau wordt gereinigd. En eigenlijk altijd levert zo’n ceremonie rust, wijsheid en inzicht op.”

Duurzame samenwerkingen
“Naast activiteiten gaan wij ook zo veel mogelijk samenwerkingen aan met bedrijven die het ook goed voor hebben met onze planeet. Zo hebben we een gouden Greenkey keurmerk, bankieren bij de Triodos en doneren samen met onze BuitenLand gasten aan de Vakantiebank. Qua food & drinks schenken we biologische bieren van Gulpener, en hebben een kaart met biologische wijnen van Coenecoop. We verkopen handgedraaide kroketten van Krokettenkunst en vegan jackfruit kroketten van Meat Jack. Onze ijsjes zijn biologisch en komen van Boerderijs en we hebben vegan ijsjes van Mongomery’s. Frisdrank maken we zelf met siropen van Saru Soda en bruiswater uit de tap, dat scheelt weer een hele berg transport en flesjes! Vega(n) voedsel staat bovenaan en waar we dierlijke producten gebruiken stellen we de hoogste eisen aan hun welzijn. We kopen vlees daarom ook bij De Drentse Wei!”, vertelt Esther.

Ecologische voetafdruk
“Met alles wat we doen proberen we onze ecologische voetafdruk zo laag mogelijk te houden. Bij de bouw van onze zelfgemaakte accommodaties worden veel hergebruikte materialen toegepast en bijvoorbeeld de vlonders bij onze nieuwste afwastafels van bio-based houtcomposiet gemaakt. Op de daken liggen heatpipes die de zon gebruiken voor warme douches. Daarnaast kun je je reis naar BuitenLand zelfs CO2 neutraal maken. Camper Homie investeert ter compensatie van de vervuilende diesel namelijk in olivijnzand. Op BuitenLand vind je ook een pad van dit CO2 slurpende grind. Zoals je merkt zijn we dus altijd overal bewust bezig met het creeren van een ideale wereld op camping BuitenLand. We staan dan ook open voor meer goede ideeen, dus als iemand nog wat voor ons heeft, laat het ons dan weten!”, sluit Esther af.

Meer weten over camping BuitenLand? Kijk dan op buitenland.com.

Het regionale bureau voor toerisme ‘Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen’ gaf Hendrik Beerda Brand Consultancy de opdracht om de merkkracht en de reputatie van de streek Veluwe te analyseren en te vergelijken met andere Nederlandse streken, regio’s en provincies. Uit het onderzoek kwam naar voren dat de Veluwe het bekendste streekmerk is, gevolgd door Zuid-Limburg en het Waddenzeegebied. Reden om Marjolein van Doorne, marketing manager van Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen, te interviewen en te ontdekken hoe dit mooie resultaat tot stand is gekomen. Ook zijn we nieuwsgierig naar de toekomstplannen van de organisatie en welke visie er ligt op het gebied van duurzaamheid. 

Marjolein vertelt: “Om de bekendheid van het merk Veluwe te behouden en uit te bouwen, werken we nauw samen met diverse partners zoals de toeristische ondernemers, de gemeenten en andere stakeholders in het gebied. Vorig jaar hebben we een vernieuwde marketingstrategie gepresenteerd, waarbij we niet alleen inzetten op de merkpositionering van de Veluwe maar ook op strategische campagnes en marketingactiviteiten. Dit resultaat hebben we echt samen behaald en daar zijn we met z’n allen trots op.

Natuurlijk is het belangrijk dat iedereen de Veluwe kent en komt bezoeken, maar het behoud van de natuur en de spreiding van bezoekers zijn, vooral ook sinds corona, essentiële aspecten om rekening mee te houden. Daar zetten we actief op in. Onder andere door de ontwikkeling van de Visitor Data monitor en het in kaart brengen van de veelzijdigheid van het gebied. De Veluwe heeft naast natuur nog veel meer onontdekte pareltjes zoals prachtige (Hanze)steden, de IJsselvallei, diverse stranden en attracties. De komende jaren willen we dit in de positionering van de Veluwe meer naar voren laten komen”.

Netherlands, Arnhem – Bron: Jurjen Drenth

Een sterk streekmerk kenmerkt zich door een hoge naamsbekendheid, waardering en het gevoel van verbinding. Het zijn allemaal factoren waar de Veluwe in het onderzoek hoog op scoort. Dit resultaat wordt voor een belangrijk deel behaald door de samenwerking tussen de vele verschillende Veluwse stakeholders. Hoe zoekt Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen deze verbinding?

Sinds 2015 bouwen we al aan ons samenwerkingsnetwerk waarvan toeristische ondernemers, gemeenten, terreinbeheerders en branche organisaties onderdeel zijn. Ook ‘Veluwe op 1’ – een samenwerking van ruim 40 partijen op de Veluwe – is daarbij belangrijk. Gezamenlijk zetten we het merk Veluwe op de kaart. De Veluwe brede ambities op het gebied van toerisme, recreatie en natuur zijn goed vastgelegd. We zijn er trots op dat we daarin een grote rol mogen spelen”.

Wat ook opvalt in het onderzoek is het feit dat de jeugd (12-18/18 jaar en ouder) de Veluwe als meest bekende streekmerk zien. Hoe is dit te verklaren?

“Dit is niet onderzocht, maar mijn invulling daarvan is dat de jongeren van nu duurzaamheid en ontprikkeling belangrijk vinden. Samen de natuur in en lekker actief bezig zijn. In combinatie met het grote aanbod aan campings en vakantieparken is de Veluwe daarvoor natuurlijk bij uitstek geschikt.

Wij segmenteren overigens niet op leeftijd maar wij gebruiken het segmentatiemodel van Leefstijlvinder. Er zijn zeven categorieën en het model leert ons hoe verschillende typen mensen aankijken tegen vakantie en vrije tijd. Deze groepen zijn onderscheidend qua gedrag, waarden en behoeften met betrekking tot vakantie en vrije tijd. Daardoor weten we niet alleen hoe deze leefstijlen eruit zien, we weten ook waar zij in Nederland wonen, wat hun wensen zijn en hoe je hen het beste kan bereiken. Zo kunnen we onze campagnes gemakkelijker aansluiten op de voor ons belangrijke doelgroepen”.

Het merk wordt ook gemaakt door de bezoekers, bijna de helft geeft aan de Veluwe nogmaals te willen bezoeken. Zet Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen de bezoekers ook in voor merkcommunicatie.

“Wij hebben geen direct contact met de bezoekers, die rol ligt bij de toeristische ondernemers. We vinden het belangrijk dat iedereen de Veluwe kent en weet waar het merk Veluwe voor staat. We zetten in op inspiratie en informatie en activeren bezoekers om naar de Veluwe toe te komen, op de juiste momenten en op de juiste plekken. Zodra de toeristen en recreanten op de Veluwe zijn, ligt de taak van het gastheerschap bij de toeristische ondernemers. Zij hebben dat bezoekerscontact en zijn daardoor naast de bovengenoemde doelgroepen belangrijke ambassadeurs van ons gebied.

Net zoals wij zijn zij trots op de Veluwe en we proberen dat ook zoveel mogelijk gezamenlijk uit te dragen. Zo hebben we vorig jaar een mooie campagne gedraaid, waarbij inwoners op video vertellen, wat zij zo mooi vinden aan het gebied. En door het gebruik van de hashtags #visitveluwe en #mijnveluwe ontvangen wij prachtige afbeeldingen van de regio, die wij dan ook via onze sociale media kanalen weer delen”.

Visitor Data Monitor

Zoals hierboven al benoemd heeft Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen de Visitor Data Monitor ontwikkeld. Deze is vorig jaar gelanceerd. Wat houdt dit in?

“We zijn in de coronatijd eerst gestart met de drukteradar. Veel mensen gingen recreëren in eigen land, waardoor het op sommige plekken erg druk werd. Deze tool gaf inzicht in de bezoekersstromen in onze regio’s en zorgde voor een betere spreiding van de bezoeker met betrekking tot locatie en tijd.

Toen de urgentie van corona afgeschaald werd, bleef deze behoefte echter bestaan. Daarom zijn we gaan door ontwikkelen en is vorig jaar september de Visitor Data Monitor gelanceerd. We verzamelen data op het gebied van o.a. aantallen, herkomst, demografie en leefstijlen. En ontsluiten deze data in kennis en inzicht via leesbare grafieken en tabellen in de Visitor Data Monitor. We gebruiken deze data om onze marketingstrategie nog beter in te zetten. Als blijkt dat ergens té veel mensen zich op bepaalde plekken bevinden of sommige locaties er juist meer mogen ontvangen, dan kunnen we gerichte marketingacties uitzetten, waarmee bezoekers geïnspireerd worden zich naar een specifieke plek te verplaatsen. Zo zorgen we voor een juiste balans: de drukte op hotspots neemt af en te rustige plekken ontvangen meer bezoek.

Maar onze partners hebben ook veel baat bij deze tool. De verzamelde data helpt toeristische ondernemers om betere commerciële keuzes te maken en gemeenten en terreinbeherende organisaties worden ondersteund bij beleidsmatige keuzes. We blijven de tool overigens door ontwikkelen, waarbij de komende tijd verdieping van de bezoekersinformatie en verbreding van het toeristische aanbod belangrijke speerpunten zijn. Wat trouwens ook leuk is om te vertellen, we hebben het Visitor Data Model white label beschikbaar gesteld voor andere toeristische organisaties. De kennis en data die wij hebben opgedaan delen we graag met onze concullega’s. En inmiddels werkt Marketing Oost (Overijssel) ook met dit model”.

Duurzaam ondernemen en recreëren

Steeds meer particulieren en bedrijven vinden een duurzame visie een belangrijk kenmerk van een onderneming. Wat is de visie van Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen op duurzaam ondernemen?

“Zowel qua organisatie als bestemming zijn we zeker stappen aan het maken op het gebied van duurzaamheid en inclusiviteit. Daarom werken we momenteel onze doelstellingen uit in een ‘klimaatactieplan’. Wij stimuleren bijvoorbeeld onze medewerkers om gebruik te maken van het openbaar vervoer en we proberen energiezuiniger te werken. In ons netwerk delen we kennis en succes verhalen en inspireren we toeristische ondernemers om duurzaam te ondernemen. En natuurlijk is er voor de bezoeker en de inwoner van de Veluwe ook een belangrijke rol weggelegd om duurzaam te recreëren en bewuste keuzes te maken. Dat proberen we te beïnvloeden door middel van inspirerende & inclusieve content en campagnes”, aldus Marjolein van Doorne.

Over Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen

Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen is gespecialiseerd in bestemmingsmanagement en -marketing. Zij zien toerisme niet als doel op zich maar als belangrijk middel om de opgaven op het gebied van duurzaamheid, leefbaarheid en economische groei te realiseren. Hierin zoeken zij de samenwerking op met overheden en het bedrijfsleven. Gezamenlijk zetten zij in op de beste beleving voor de bezoeker in de betreffende regio’s.

Bron hoofdfoto: Veluwe Photography Hetty van Oijen

Het 100% familiebedrijf Thermen Resorts werd geboren in 2006 bij het openen van het eerste resort Thermen Bussloo. Kort daarna volgde een overname van Thermen Soesterberg, later ook die van Thermen Bad Nieuweschans – het oudste kuuroord van Nederland – en de opening van een geheel nieuw resort Thermen Berendonck. Met vier succesvolle wellness resorts is het familiebedrijf zich ook bewust van de ecologische voetafdruk die zij achterlaten. Hoe zorgen zij ervoor dat ze met al deze faciliteiten toch duurzaam kunnen ondernemen?

In gesprek met Fabian Dolman, Algemeen directeur Thermen Resorts en tweede generatie van de familie, komen we erachter dat maatschappelijk verantwoord ondernemen in hun bloed zit. Het familiebedrijf heeft dan ook ambitieuze duurzaamheidsdoelstellingen. In 2025 willen zij met alle vier hun resorts ‘all electric’ zijn, wat wil zeggen; volledig gasloos en met 100% duurzame energie. Met hun nieuwste initiatieven komt Thermen Resorts aardig in de buurt.

Duurzaamheidsinitiatieven

“Gericht op een ecologische voetafdruk die we zo klein mogelijk willen houden, nemen we onze verantwoordelijkheid en maken we grote stappen richting een duurzame wereld. Een opsomming van onze initiatieven zijn het gebruik van energiebuffers, wamte- koude- opslag, biovergisters, zonnepanelen, maar ook onze eigen biologische kruiden- en moestuinen en de samenwerking met lokale boeren en ondernemers met speciale streekproducten zoals die van onze eigen, General manager Thermen Bussloo, Jeroen van der Veen. Maar ook meer op de mens gericht, bieden we mensen die een afstand hebben tot de arbeidsmarkt de mogelijkheid opgeleid te worden tot masseur. Inmiddels hebben wij 5 van de 8 opgeleiden dan ook daadwerkelijk als masseur binnen onze organisatie mogen verwelkomen. Onze familiedroom is dan ook een stressvrij leven voor iedereen”, legt Fabian uit.

In 2021 heeft het management van Thermen Resorts besloten binnen 5 jaar volledig van het gas af te willen bij alle resorts. Vanwege alle gas- en energie perikelen hebben ze dit omgezet naar een 2-jaarplan. “Een nieuw plan wat we in april 2022 hebben besloten en nu een jaar later zal ons tweede resort, Thermen Soesterberg, geheel van het gas gehaald worden. Thermen Berendonck is al ‘all electric’. Het volgende resort dat aan de beurt is, is Thermen Bad Nieuweschans, dit is een heel ander verhaal omdat dit resort al 30 jaar oud is en het dus niet gaat om alleen een paar kleine aanpassingen. Bij dit project moeten we goed nadenken over toekomstplannen, zodat alles meteen goed wordt aangepast en ingedeeld”, geeft Fabian aan.

Trends

Naast duurzaam ondernemen, ziet Fabian ook nog andere trends in de branche opkomen. “De gast anno nu is veeleisender. Er wordt steeds meer geïnvesteerd in kwaliteit binnen de recreatiesector en de gast verwacht dat nu ook. Mede door Corona en de prijzen die zijn gestegen, merk je dat als gasten dan een dagje of een paar dagen uitgaan, ze ook waar voor hun geld willen en een echte beleving willen meemaken. Ons Saunatheater is daar een voorbeeld van, wij hebben deze theaters nu op drie locaties en waren hiermee de eerste van Europa. Binnen deze theaters worden wellness gasten op een hoger niveau ontstrest met speciale opgietingen, inclusief een echte beleving. Wij geloven dat dit een nieuwe vorm van ontspanning is, waarbij alles samen komt. In 15 minuten word je intens meegenomen in een verhaal vol geuren, kleuren en geluid. Met trots kan ik dan ook vertellen dat wij twee jaar geleden zelfs Wereldkampioen zijn geworden met onze duo opgieting show.” En vorig jaar is ook Laura Lenders van Thermen Bussloo bij de single Wereldkampioen geworden.

Uitdagingen

Een bedrijf met mooie ambities, daar horen ook uitdagingen bij. “Wij zien zeker nog uitdagingen bij de ambities die wij hebben, en dan misschien nog niet eens bij onszelf, maar wel onze collega-ondernemers. Denk bijvoorbeeld aan de infrastructuur qua energielevering. In Bussloo hebben wij alle installatie verzwaard en ligt de hardware er al zodat er voldoende capaciteit geleverd kan worden, maar ik voorzie dat energiebedrijven dit niet bij iedereen zo kunnen inregelen en er dus onvoldoende capaciteit zal ontstaan. Zulke dingen houden de verduurzaming van ons land dan tegen.”

Toekomstplannen

Als afsluiter zijn we erg benieuwd naar toekomstplannen van Thermen Resorts. Wat staat er, los van de bovengenoemde initiatieven, als eerst op de plank? Fabian sluit af met een ‘sneak peak’ naar een paar mooie ontwikkelingen; “Twee projecten springen bij ons bijna van de plank. Dat is de renovatie bij Thermen Bad Nieuweschans en de bouw van ons Thermen Berendonck Hotel. Bij deze laatste willen we een 5-sterren hotel realiseren met 103 kamers en twee restaurants. Ook bij dit hotel willen we zo duurzaam mogelijk ondernemen, en uiteindelijk zelfs energie positief zijn waarbij we meer terug leveren dan gebruiken, dit zal dan energie zijn die we weer in onze resorts kunnen gebruiken.

Bij de renovatie van Thermen Bad Nieuweschans zullen we het hotel en het badplein volledig renoveren. In 2021 hebben we een compleet nieuw saunaplein gebouwd wat inmiddels erg gewaardeerd wordt door onze gasten. Nu is het Badplein aan de beurt, dit resort bestaat namelijk uit twee delen, een thermaal bad welke in badkleding bezocht kan worden en een groot sauna gedeelte welke zonder badkleding bezocht kan worden. Bij het thermaal gedeelte worden er op dit moment nog te weinig verschillende wellness faciliteiten geboden aan de gast, hier willen we verandering in brengen door het toevoegen van mineraalbaden, stoombaden en vochtige sauna’s. Ook de gast die graag in badkleding bij ons wil ontspannen wordt op deze manier dan nog beter in zijn behoefte voorzien.”

Meer over Thermen Resorts is te vinden op thermenresorts.nl.

Wildlands Adventure Zoo Emmen, één van de meest duurzame dierenparken in Europa. Waar energie, water, grondstoffen en afvalstromen duurzaam en circulair ingezet worden. Waar duurzaamheid ook steeds in het teken staat van het welzijn van de medewerkers, de beste zorg voor de dieren én een topbeleving van elke bezoeker. We spraken Eline over schoonmaak en zebra’s. Als ‘Eerste Medewerker Park’ is Eline nauw betrokken bij de organisatie van de schoonmaaktaken, heeft ze een praktische kijk over het reilen en zeilen in de teams en deelt ze graag haar visie op duurzaamheid in de recreatiesector.

Van een studie binnen het domein van juridische dienstverlening naar een job in een dierenpark

Eline: “Ik ben iets meer dan 2 jaar geleden afgestudeerd en was op zoek naar een eerste baan. Ik zag de job als parkmedewerker bij Wildlands initieel als een soort tussenfase. Binnen het jaar kon ik hier doorgroeien naar ‘Eerste Medewerker Park’, heb ik een fulltime baan, een vast contract en werk ik in een topteam. Geen enkele dag is hier hetzelfde. Heel leuk vind ik het als je ’s morgens het park even helemaal voor jezelf hebt! En het blijft een unieke werkomgeving… Dus de tussenfase is nu wel voorbij.”

Wat maakt Wildlands duurzaam?

Eline: “Eerst en vooral onze zonnepanelen, dat zijn er meer dan 1.800 allemaal samen, die ervoor zorgen dat we energie besparen. Ook zijn er onze Tomra’s, de zogenaamde PET-fles prullenbakken die er wel voor zorgen dat je er een plastic flesje ingooit. Zo inspireren we de volgende generatie op een interactieve manier en we informeren onze bezoekers daarbij over het recycling proces van plastic. In samenwerking met Coca-Cola worden namelijk alle verzamelde PET-flesjes verwerkt tot nieuwe.

Een ander voorbeeld; in onze restaurants gebruiken we uitsluitend gerecycled papier voor het serveren van eten en drinken. Maar wat velen niet weten, is dat we in het park al het afvalwater en regenwater zuiveren om het opnieuw te gebruiken. Het afvalwater komt in onze eigen Waterfabriek – het zuiveringsstation – terecht voor verdere zuivering, alvorens het terug gebruikt wordt om bijvoorbeeld de toiletten door te spoelen en om de planten in het park water te geven.”

WILDLANDS Nortica IJsberenbaai water

In totaal wordt in Wildlands jaarlijks 10.000.000 m3 water gezuiverd – dat zijn ongeveer 8.000 zwembaden vol water).

“Dat water gebruiken we uiteraard ook om te poetsen. Het is nogal logisch dat als we die inspanningen doen voor waterzuivering, we dan ook reinigingsproducten gebruiken die biologisch afbreekbaar zijn, milieuvriendelijk, en niet schadelijk voor de dieren. Zo hebben we in het werelddeel Jungola de Rimbula River met beplanting en bootjes. In het water zwemmen dieren. Daar maken we bewust schoon met alleen water of met een product dat gemakkelijk afbreekbaar is en niet schadelijk is voor de dieren. Zodat als er product in het water komt, het geen grote (en voor de dieren schadelijke) schuimparty wordt.”

Wat is jouw rol in de aanpak van de poetstaken als Eerste Medewerker Park?

Eline: “Team Park telt zo’n 75 medewerkers; de afdeling attracties en de ploeg die instaat voor het onderhouden en schoonmaken van het park. Als Eerste Medewerker sturen we een team aan, zetten we opdrachten uit, maken we de planning, coördineren we opleidingen, dragen we verantwoordelijkheid en zijn we vraagbaken voor onze mensen.”

Dat lijkt me een goed gevulde agenda?

Eline: “Absoluut. Vooral in het hoogseizoen en de overige vakanties vraagt alleen al de schoonmaak van alle 120 toiletten in het park een strakke planning. In het park hebben we 3 werelddelen: Jungola, Serenga en Nortica. Elke medewerker is verantwoordelijk voor een werelddeel. Bedenk daarbij dat we 6 tot 8 rondes per dag doen en elk werelddeel 2 toiletgroepen heeft… Al onze medewerkers zijn dan ook erg fit, kun je nagaan!

In het hoogseizoen moeten we knallen en is er geen ruimte voor andere taken boven op de dagelijkse schoonmaak. Tijdens het laagseizoen, van november tot maart, komt er tijd vrij voor de grote klussen zoals bv. de nijlpaardenpool helemaal leegmaken en poetsen en het grondige onderhoud van onze gebouwen en dierenstallen.”

Hoe vertaal je duurzaamheid naar de schoonmaakmedewerkers?

Eline: “Het welzijn en de gezondheid van onze medewerkers maakt deel uit van onze duurzaamheidsaanpak. Zo worden nieuwe collega’s gekoppeld aan een ervaren schoonmaakmedewerker. Zij ontvangen een 1-1 schoonmaaktraining over de Green Care Professional producten die ze dagelijks zullen gebruiken, waar, hoe en waarom. En elk jaar herhalen we die training ook als opfrissing voor iedereen.

Onze schoonmaakmedewerkers komen alle dagen in contact met de reinigingsproducten. Gezondheidsklachten door chloor in een verstuiver of door contact met de huid willen we niet. Daarom kiezen we resoluut voor het gamma van Green Care Professional. En als deze producten dan nog eens lekker ruiken, dan is dat mooi meegenomen.”

Heb je een favoriet Green Care Professional product?

Eline: “Jazeker, met stip op nummer 1: De WC lemon. Toen ik hier kwam werken, gebruikten we alleen WC mint. Als je lang hetzelfde product gebruikt, ruik je het na een tijdje niet meer. Een andere geur zorgt voor afwisseling en de citroengeur van de WC lemon is ook heerlijk fris.”

Hoe houd je je team gemotiveerd?

Eline: “Iedereen heeft wel eens een baaldag. En ook als het regent zijn we open… Gelukkig hebben we een ontzettend hecht team. Alle collega’s dragen elkaar. Je hebt wat over voor elkaar en je krijgt er zo veel voor terug! Dat draagt bij aan een aangename werksfeer. Ook sparren we onderling over wat we nog meer kunnen doen rond duurzaamheid. Zo is onze werkkledij duurzaam geproduceerd en onze oude werkkleding is verwerkt tot picknickbank, handig om samen buiten te lunchen. Door die initiatieven ben je ook gemotiveerd om duurzaamheid ook door te trekken in eigen leven. Zo ben ik veel bewuster geworden over afval sorteren en komt plastic bij mij niet bij restafval. En die fles reinigingsmiddel met chloor blijft wat mij betreft in de supermarkt staan.

We organiseren ook elk jaar de ‘Dream Night’. Die avond nodigen we kinderen die ziek zijn of het zwaar hebben uit om met hun hele gezin naar Wildlands te komen. Alle attracties zijn open, er is een DJ en op het einde van de avond vormen we met alle collega’s een erehaag, klappen we voor de kinderen en zwaaien we hen uit. Iedereen doet mee en elke collega werkt die avond op vrijwillige basis. De dankbaarheid die we voor dit gebaar in de plaats krijgen, is onbeschrijfelijk.”

Wat is jouw ultieme tip voor duurzame schoonmaak in de recreatiesector?

Eline: “Schoonmaken zal altijd blijven gebeuren. Bij Wildlands zorgen we ervoor dat de collega’s binnen hun job toch afwisseling kunnen ervaren door bijvoorbeeld niet standaard ingedeeld te worden op 1 werelddeel als werkplek. Toegegeven, niet iedereen werkt in een dierenpark met werelddelen, maar toch. Afwisseling in de teamplanning en in de geurtjes van producten zijn kleine dingen die echt een verschil kunnen maken. En als de keuze voor duurzame producten zoals die van het Green Care Professional gamma beter is voor het milieu, waarom zou je het niet doen? Je draagt zorg voor de aarde en je waakt even goed over het welzijn en de gezondheid van de medewerkers. Ook dat maakt deel uit van een duurzaam verhaal. Dus mijn boodschap is: kijk wat je kan doen en wees lief voor de aarde. We stoten met zijn allen zo veel rommel uit. Dus kijk wat je zelf kan doen, ook al is het maar iets kleins.”

Jaarlijks organiseren het ministerie van Economische Zaken & Klimaat, de provincies, het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen en Gastvrij Nederland de Nationale Toerisme Top. Een bijeenkomst voor en door de gastvrijheidssector, waar belanghebbenden elkaar informeren en inspireren, kennis uitwisselen en elkaar ontmoeten. Dit jaar werd de Toerisme Top met ruim 500 deelnemers gehouden in Almere met als locatie de Floriade.

Koersdocument De Toerisme Top is bedoeld om als sector gezamenlijk te werken aan een duurzame ontwikkeling van de bestemming Nederland, zoals geschetst in Perspectief 2030. Tijdens de Toerisme Top in Almere werd dan ook het koersdocument ‘Op weg naar klimaatneutraal toerisme’ gepresenteerd tijdens de werkgroep Klimaatneutraal toerisme van de Taskforce Samenwerking Gastvrijheidseconomie. In dit document worden kansen benoemd als*:

  • Accommodaties – Een belangrijke kans voor het klimaatneutraal krijgen van toeristische accommodaties, is verspreiding van informatie en kennis. Over energiebesparende maatregelen, best practices en positieve businesscases, bijvoorbeeld. Ook ondersteuning bij het maken van maatwerk klimaatplannen helpt goed, evenals inzicht in de waarde van labelling en certificeringen.
  • Recreatieaanbod – Naast verduurzaming van fysieke gebouwen, zijn er kansen ten aanzien van met name het beleid rondom voedsel en plastic. Diverse initiatieven en pilots, vaak als samenwerking tussen ondernemers en overheid, moeten de klimaatimpact van bijvoorbeeld voedsel verminderen.
  • (Online) touroperators – Het overall beeld is dat steeds meer touroperators werken richting klimaatneutraal toerisme. Door hun positie tussen vraag en aanbod in, kunnen touroperators en online platforms een wezenlijk verschil maken, zowel richting ondernemers als richting consumenten. Vanuit het perspectief van de bestemming Nederland is het waardevol om meer inzicht te krijgen in de mate waarin dit gebeurt, alsook manieren om hier meer op te sturen.

Het blijkt onmogelijk om voor de hele sector een plan neer te leggen, daar is zowel de materie als de sector te divers en complex. Wel kan iedereen vanuit zijn of haar rol acties als bovengenoemd oppakken en doorvoeren om zo tot een klimaatneutraal toerisme in 2050 te komen. Daarbij geven ze in het koersdocument aan dat er vijf acties* zijn waar iedereen al mee aan de slag kan gaan.

  1. Starten en doorpakken
  2. Normeren en incentiveren van gewenste acties
  3. Programma-ontwikkeling met focus op lokaal perspectief
  4. Gezamenlijk onderzoek naar mogelijkheden gedragsverandering
  5. Oprichting actiegericht netwerk

Verdere programma

Tijdens het plenaire deel gingen ondernemers met elkaar in gesprek over de kansen en belemmeringen met betrekking tot verduurzaming. Ook deelden de minister van Economische Zaken en Klimaat Micky Adriaansens en meteoroloog Reinier van den Berg hun visie over dit onderwerp.

In de deep dive sessie gaf Annemarie Gerards, projectmanager communicatie Floriade, toelichting op de Growing Green Cities thematiek en aansluitend was er gelegenheid een aantal voorbeelden van duurzame innovaties bij Floriade te bezoeken.

De Floriade Expo

Eens in de tien jaar komen alle tuinbouw experts bijeen gedurende de wereldtuinbouwtentoonstelling van de Floriade Expo. Van over de hele wereld verzamelen zich experts die groene oplossingen presenteren die steden, dorpen en landen leuker, mooier en duurzamer maken.

Binnen het thema ‘Growing Green Cities’ toonden dit jaar meer dan 400 nationale en internationale deelnemers hun nieuwste groene uitvindingen, oplossingen en toepassingen. Zo toonde Qatar hun ‘Desert Nest’ waarbij ze traditionele vormen met moderne technieken combineerde en toonde de Verenigde Arabische Emiraten planten die gedijen onder extreme omstandigheden.

De Floriade heeft deelnemers dit jaar dan ook weer met deze bijzondere Expo geïnspireerd om groener en gezonder te leven. Ook na Floriade Expo 2022 blijven er onderdelen van deze Expo bestaan en bouwt Almere verder aan de nieuwe, groene, autoluwe stadswijk ‘Hortus’

*BRON VAN KANSEN EN ACTIES GENOEMD IN BOVENSTAAND ARTIKEL, KOERSDOCUMENT ‘OP WEG NAAR KLIMAATNEUTRAAL TOERISME’, TOERISME TOP 2022.

Boutique parc Soof op de Utrechtse Heuvelrug is het meest duurzame park van Nederland. Energieneutraal en het eerste met een triple A energielabel. Het park telt vijftig luxueus uitgevoerde eco-lodges. Vakantiepark Soof is in beheer van Jurjen van Dijk, derde generatie-eigenaar van familiebedrijf De Thijmse Berg en Henk Brons, ondernemer met dertig jaar ervaring in de recreatiebouw. Een derde vennoot is onlangs toegetreden. Dit is Albert Meeuwissen met veel ervaring in de Retail en ontwikkelingsgebied.

Nieuwe projecten staan al op stapel. Waterlodges aan de Nederrijn in de Betuwe en een uitbreiding van de exploitatie in het noorden van het land. In gesprek met Jurjen voel je zijn passie voor recreatie.

Hoe is Boutique Parc Soof ontstaan?

“In 2019 hebben we het voormalige terrein van Camping Bergbad gekocht met de ambitie hier een kleinschalig, duurzaam vakantiepark van te maken. We konden twee lodges per maand bouwen en in 2021 konden we de eerste lodges en brasserie in gebruik nemen.” Met gepaste trots vertelt Jurjen dat TV-persoonlijkheden Nicolette van Dam en Bas Smit zijn komen proefgeslapen op Boutique Parc Soof en hier op Instagram uitgebreid verslag van deden. “Sinds juni dit jaar zijn we officieel geopend en zijn alle vijftig lodges in gebruik. De ecolodges zijn particulier eigendom, waarvan zo’n 90% beschikbaar is voor toeristische verhuur.”

“Wat nog wel een leuk verhaal is’ vervolgt Jurjen “we waren op zoek naar een opvallende naam. Toen werd mijn dochter Sofie geboren en wisten we direct ons nieuwe park gaat Soof heten. We wilden bewust geen traditionele naam die de lading niet zou dekken. Meest voor de hand liggend zou park Bronzendijk zijn geweest, een samensmelting van de namen van beide compagnons, maar deze hebben we gelukkig alleen aan de entiteit achter Soof toegekend.”

Boutique parc Soof - duurzaamheid

Waaraan heeft Soof haar succes te danken?

Jurjen geeft aan dat het kleinschalige en persoonlijke karakter van het park en de sterke focus op duurzaamheid de kracht zijn van het bedrijf. “Daarnaast hebben we zelf de verantwoordelijkheid genomen voor alle facetten van ontwikkeling, beheer en exploitatie van de accommodaties. Ons animatieprogramma biedt bijvoorbeeld naast yogalessen ook boswachtersafari’s aan in nabijgelegen beschermde natuurgebieden. We vinden het belangrijk bij te dragen aan onze omgeving. Met iedere boeking ondersteunen we financieel het beheer van het tegenover ons gelegen Landgoed Prattenburg en Recreatiegebied Kwintelooijen. We willen voor onze accommodatie ook het Green Key-keurmerk verwerven en hebben de ambitie om qua energievoorziening off grid te gaan.”

Welke fouten hebben jullie gemaakt?

Jurjen: “We willen van alles een 10+ maken en dat doen we ook.” “We willen geen concessies doen aan het concept, maar bedrijfseconomisch is dat niet altijd de beste keuze.” “Verder zijn we erachter gekomen, dat we onze horeca groter hadden kunnen maken. Naast parkgasten maken ook veel passanten inmiddels gebruik van onze brasserie en terras. Dat hadden we kunnen opschalen.”

Welke slimme innovatie heeft jullie veel gebracht?

“Doordat we ingestoken hebben op écht duurzame, energieneutrale eco-lodges onderscheiden we ons in de markt. De woningen gaan zeker vijftig jaar mee. Ontwerper Dingemans Architectuur heeft gekozen voor verzwaarde houtskeletbouw met hoogwaardige isolatie van de buitenschil.

Hoe is jullie relatie met de lokale overheid?

Jurjen antwoordt vol overtuiging: “Uitstekend!” Naast een passie voor recreatie heb ik ook een passie voor planologische processen en we hebben elkaar daarin helemaal gevonden. Dit park is een win-win geworden. Een sterk verouderde accommodatie is nu een fraaie duurzame locatie geworden, die bijdraagt aan de uitstraling van Rhenen en de Heuvelrug en zorgt voor een hoogwaardige stroom aan toerisme. We treffen onze gasten overal aan in de lokale supermarkten, als ook in de culinaire hotspots van Rhenen. Burgemeester Hans van der Pas heeft niet voor niets in juni ons park officieel geopend.

Wat mist de recreatiesector in jouw ogen?

“Ik denk dat we waakzaam moeten blijven” begint Jurjen. “Zo wordt er regelmatig in de media een nogal zwart/wit beeld geschetst over campingbedrijven die herontwikkeld worden. Een goed tegengeluid blijft dan uit, waardoor er een vrij negatief beeld wordt gevormd. Onze sector mist dan een goede lobbyist. Dat is zonde. Met een concept als Soof laten wij juist zien dat kleinschalige herontwikkeling kan bijdragen aan vitalisering en een enorme toeristische stimulans geeft. Juíst door de aspecten kleinschaligheid, kwaliteit en duurzaamheid in ogenschouw te houden. Kleinschalige herontwikkelde (familie)bedrijven kleuren de recreatiesector en zijn in staat een authentieke ervaring te bieden. Wel moeten we waken voor ongebreidelde schaalvergroting. Daar moeten we met z’n allen aan werken.”

Met welke toeleveranciers werkt Boutique parc Soof onder andere?

Jurjen geeft aan met veel partijen fijn samen te werken. “Prosuco is onze sparringpartner voor marketingactiviteiten, Tommy Booking Support is ons online reserveringssysteem, ST&D Apeldoorn verzorgt ons slagboombeheer, Kletterstein Keileuk heeft bijzonder speelobjecten geplaatst en Xandrion is onze inkooppartner voor de horeca om maar eens een paar partijen te noemen.”

Heb ik nog iets gemist wat je graag nog wilt vertellen?

Soof Retreats is een concept wat zich leent om verder uit te rollen. Hiervoor gaan we graag samenwerking aan met geïnteresseerde partijen. Deze partijen kunnen contact met ons zoeken.

Bekijk alle ‘passie voor recreatie’ artikelen.

Vakantieparken moeten de stijgende energiekosten doorberekenen aan de gast, want anders komt deze rekening volledig terecht bij de ‘eigenaar’. Dat kan dus ook een Vereniging van Eigenaren (vve) zijn die daarmee hun toch al krappe rendement volledig zien vervliegen en zelf kunnen rekenen op een negatief beleggingsresultaat.

De service en comfort van de gasten op een vakantiepark of camping staat onder druk als de temperatuur van het zwemwater een graadje lager wordt gezet of de douchetijd wordt gelimiteerd tot vijf minuten. Dat voelt figuurlijk aan als een koude douche.

Niet alleen de energieprijzen stijgen

De verwachting is dat over de hele linie alle inkoopkosten van een vakantiepark meer dan tien procent zullen stijgen. Denk daarbij niet alleen aan de sterk gestegen energieprijs en personeelskosten, maar ook aan de wasserij van het linnengoed. We zijn door de toenemende kosten in een compleet nieuwe realiteit beland. Een parkaanbieder die nu nog een midweek vakantie aanbiedt voor slechts € 95,- betaalt zelf de rekening.

Pay per use Hans van Leewuen zonnenenergie vakantieparken

Wie naar de toekomst wil voorspellen, kan vooral veel leren uit het verleden! Al meer dan tien jaar terug was een van mijn (red.: Hans van Leeuwen) trends (*1) dat energie uit fossiele brandstoffen waarschijnlijk steeds duurder zal worden. Dat komt door toenemende schaarste en accijnzen op milieuonvriendelijke producten. Ons advies aan de sector destijds was: start met energieneutraal bouwen van vakantiewoningen, reduceer je energieverbruik en stap over op schone energie uit zon of wind. Het was een tijd waarin bijvoorbeeld ‘een warmtepomp’ nog onbekend was bij de meeste parkeigenaren. We voorspelden destijds ook de opkomst van elektrisch aangedreven voertuigen, vaartuigen, en het machinepark op vakantieparken.

Recreatiesector loopt ver achter met innovatie

De meeste recreatieondernemer hebben (te) lang gewacht met handelen. Maar ook de toeleveranciers hielden vast aan het leveren van lucratieve standaardproducten en waren maar mondjesmaat bereid om te investeren in #innovatie. Misschien komt dat wel door de kleinschaligheid van de recreatieve marktsegmenten waardoor grote partijen (bedrijven en onderzoeksinstellingen) met innovatie-afdelingen deze markt hebben ‘overgeslagen’. Er is op dat gebied een groot verschil met markten zoals de land- en tuinbouw of de horeca waar duurzame innovaties al veel sneller zijn opgepikt.

Achteraf gezien is dat natuurlijk weer ‘kneuterigheid ten top’ en ontstaan er nu de enorme problemen in de recreatiesector, die versneld moeten worden aangepakt. De coronacrisis heeft de urgentie eigenlijk alleen nog maar versneld.

Lichtpuntjes op gebied van duurzaamheid

Het is inmiddels alweer vijf jaar geleden dat wij met onze Netwerk Inspiratie Reis te gast waren bij het recreatiebedrijf Nieuw Leven op Texel www.nieuwleventexel.nl . Zij zijn, met hun groepsvilla’s en hotelkamers nog steeds hét voorbeeld voor de recreatiesector als het gaat om duurzaam exploiteren van een recreatiebedrijf. Eigenaar Martijn Eelman heeft zelfs Elon Musk persoonlijk betrokken bij zijn plannen om volledig zelfvoorzienend (off-grid) een totale vernieuwing door te voeren. Helaas zien wij nog te weinig bundeling van krachten om toekomstige oplossingen voor deze specifieke marktvraag met elkaar op te lossen. Het zijn allemaal losse eindjes en iedereen is op zijn eigen eilandje bezig met oplossingen.

De Recreatievakbeurs in Hardenberg heeft recent aangekondigd dat zij de komende editie meer aandacht geeft aan ‘horeca op het recreatiebedrijf’. Waar blijft de urgentie voor de échte actuele vraagstukken? Ik had eerder gehoopt op een symposium over duurzaamheid, of speciale hal met duurzame inspiratie en praktische oplossingen. Daarmee speel je pas echt in op de toekomst. Je hoeft geen trendwatcher te zijn om te voorspellen dat de overheid de komende jaren de regels voor een duurzame bedrijfsvoering gaat aanscherpen en milieuonvriendelijke activiteiten duurder gaat maken. Dat gaat, opnieuw, leiden tot enorme kostenstijgingen bij bedrijven die daar niet goed op inspelen.

Nieuwe energiesystemen

Wij brengen de duurzame urgentie al jarenlang onder de aandacht en steunen, als #inspirator, bedrijven die slim bezig zijn. In mijn thuissituatie werk ik mee aan een van de eerste nieuwe ontwikkeling van de Thermotubes. Dit is een vernieuwende installatie waarmee wij volledig gasvrij worden, zonder gebruik te maken van een warmtepomp. ThermoTubes zetten daglicht om in warmte en slaan deze energie op in een grote waterbuffer. (Meer informatie: https://venfeld.com/)

De techneuten van Venfeld leggen ons uit: “Wij zien de warmtepomp als een tussenoplossing aangezien dit systeem ook de nodige KW per jaar aan externe energie verbruikt.” Landal heeft inmiddels ook een proefopstelling bij enkele villa’s en zwembad uitgevoerd. De eerste signalen zijn hoopvol, maar laten ook zien dat deze innovatieve technische installatie nog verder kunnen worden verbeterd. De conclusie die nu al getrokken wordt: Voor elk project en locatie is een maatoplossingen nodig. Een integrale aanpak leidt de meest ideale milieu & energie huishouding.

Een ander mooi initiatief is de ECOgreenBox (van Everyoffice), waarmee een duurzame monitor aan het vakantiepark wordt toegevoegd. Echter, dit is ook maar een klein onderdeel van de oplossing.

Inzicht in het verbruik en Pay Per Use

De meest voor de hand liggende oplossing om de duurzaamheid te bevorderen is om de gast-consument te laten betalen voor energie-luxe en comfort (Pay Per Use). Domotica maakt het mogelijk dat een gast zelf inzicht krijgt in de eigen duurzame footprint, en dit kan op een eenvoudige wijze in rekening worden gebracht. Je legt dan geen beperkingen op, maar wijst de consument van tevoren wel op de bijkomende kosten en duurzame impact.

Stel een gezelschap gebruik wil maken van de sauna, en deze boekt via het centrale TOPgast platform, dan wordt meteen het verbruik in rekening gebracht. Door ontwikkelingen met online bestellen is de consument inmiddels al gewend geraakt aan een snel inzicht in de kosten en direct afrekenen. Dus als je op een park een rekening toont voor extra energie inkopen of zijn vuilafvoer, dan is dat al lang geen grote drempel meer. Het biedt de zuinige consument ook de keuze om de vakantie betaalbaar te houden – en toch de keuze te houden om bewust te kiezen voor extra comfort tegen een meerprijs. Wij zien dan ook de opkomst van het principe van Pay Per Use bij nieuwe projecten of daar waar men gaat vernieuwen.

Het kwartje van Kok is nooit meer teruggegeven aan de consument en de huidige energieprijzen voor fossiele brandstoffen zullen niet snel meer dalen. De politiek heeft er baat bij om de prijzen juist kunstmatig hoog te houden waardoor de energietransitie wordt versneld. Alleen recreatiebedrijven die de komende twee a drie jaren versneld zullen verduurzamen zullen het uiteindelijk overleven.

(*1 Uit de publicatie 129 WereldTrends in Recreatie & Toerisme)

PS: wie vragen heeft omtrent deze unieke duurzame oplossing “Pay Per Use” stuurt een berichtje naar hans@pleisureworld.nl

Het Nederlandse paviljoen op de Wereldtentoonstelling Expo2020 in Dubai is een stukje ‘Nederlands trots in de woestijn’. In het paviljoen, dat is gelegen in ‘The Sustainability District’, één van de drie districten, draait het om het gekozen thema ‘voedsel, water en energie’. Door Sandra Reusen.

Showcase van duurzaamheid

Het gebouw is ontworpen door V8 Architects (Rotterdam). Het paviljoen is al, voor de start Expo 2020, uitgeroepen tot het beste duurzame bouwproject van het jaar tijdens de ‘Big 5 Construction Impact Awards’ en is sinds 1 oktober geopend voor het publiek. Een spectaculair bouwwerk waar technologie, esthetiek en duurzame materialen worden gecombineerd. Het paviljoen is niet alleen ontworpen als showcase van duurzaamheid en circulariteit, maar bovendien ook zo gebouwd. Alle materialen worden na afloop teruggegeven of krijgen een volgende bestemming. Ook in het interieur zijn de toegepaste materialen herbruikbaar, recyclebaar of biologisch afbreekbaar. Grappig detail: de roestkleurige stalen damwanden, die zo markant zijn voor het Nederlandse paviljoen, zijn geleend van het Nederlandse bedrijf Meever, die ook een vestiging in Dubai heeft, evenals bijvoorbeeld de stempelbuizen. Na afloop van de wereldtentoonstelling gaat dit materiaal weer terug naar de lokale bouwindustrie om ingezet te worden voor nieuwe projecten. De ecologische footprint van het paviljoen is zo klein mogelijk gehouden.

Voedsel, water en energie

Nederland heeft vanaf 2013, naast de hardware, tevens hard gewerkt aan het verhaal dat Nederland wil vertellen met haar deelname aan Expo 2020. Om het verhaal van Nederland te beleven, bezoeken wij het paviljoen op een rustige vrijdagochtend. De entree bestaat uit een line-up gedeelte met direct daarachter een binnenruimte, waar we even moeten wachten totdat de bezoekerservaring begint. Het Nederlandse team reikt witte paraplu’s uit, die nodig zijn bij de experience. Als de deuren van het middengedeelte van het paviljoen open gaan, zien we een hoog, met kruiden, paddenstoelen en eetbare plantjes begroeid, kunstwerk, in de vorm van een kegel, die we mogen betreden (de kegel is een open ruimte). Eenmaal in de kegel mag de paraplu open geklapt worden en begint de ‘onderscheidende experience’ (ontwikkeld door KossmanndeJong en BIND), die met digitale projectie op de paraplu wordt gepresenteerd. We zien hoe er water wordt gemaakt, energie wordt opgewekt en voedsel wordt geoogst of te wel hoe er een circulair klimaat systeem is gecreëerd.

Nederlandse Paviljoen Waterval

Waterval

De bezoekerservaring eindigt met een heuse waterval van regen als hoogtepunt: honderden liters water, gewonnen uit de hete woestijnlucht, kletteren naar beneden, als een heerlijke, tropische stortbui. Kunstenaar en uitvinder Ap Verheggen ontwikkelde deze regenmachine, de zgn. ‘SunGlacier’, waaraan hij tien jaar heeft gewerkt. De regenmachine is feitelijk een omgebouwde ontvochtigingsmachine die water uit lucht kan halen. Zon, zwaartekracht en lucht zijn de basisbenodigdheden. De waterval begint met een paar emmers gekoeld water. Dat wordt naar boven gepompt en valt vervolgens als druppels naar beneden. Warme lucht bevat veel water en wordt langs de druppels geblazen. De waterdamp condenseert op de druppels, de druppels groeien en vallen naar beneden om vervolgens weer omhoog gepompt te worden. Zo ontwikkel je steeds meer water in het systeem. De afgekoelde lucht, het restproduct, wordt gebruikt om het paviljoen mee te koelen en het gewonnen water wordt afgetapt.

Circulair klimaat systeem

Door middel van natuurlijke fenomenen als condensatie, zonne-energie, fotosynthese, schimmelproductie, vochtigheidsgraad en temperatuurtransmissie wordt het klimaatsysteem gecreëerd. Hierbinnen worden water, energie en voedsel geoogst op een circulaire wijze. Het Nederlandse paviljoen is dan ook geen gebouw in traditionele zin, maar een tijdelijk circulair klimaatsysteem – een biotoop. Het laat de verbinding zien die ons land weet te leggen tussen duurzame energie, watermanagement, agricultuur en circulariteit. De innovatie druipt er van af, zo wekken de speciaal ontworpen zonnepanelen energie op en voeden ze tegelijkertijd de eetbare planten met zonlicht.

Uitdaging

Het lijkt eenvoudig om water te maken en het principe is ook simpel. Meer dan een ventilator, pomp, koeler en zonnepanelen zijn er niet voor nodig. De slimme installatie van Verheggen kan van 10 graden tot ver boven de 50 graden Celsius functioneren, daar waar concurrenten blijven steken op maximaal 35 graden. Met deze techniek kunnen oases gemaakt worden, iets dat in Dubai op veel media aandacht kan rekenen. Verheggen hoopt dat Dubai een springplank is naar de rest van de wereld. Zijn doel is om water voor iedereen toegankelijk te maken, in veel landen is water niet eens drinkbaar. Lucht, zon en zwaartekracht zijn overal voorhanden, dus schoon water ook.

Toepasbaarheid

In het Midden-Oosten, maar ook in andere delen van de wereld, heb je periodes dat het zo heet is, dat je niet meer naar buiten kunt. Met de SunGlacier kun je water maken en je huis koelen. Een ding is zeker, op deze planeet krijgen we te maken met een enorm watertekort. Een grote regeninstallatie zoals is Dubai, kan een paar duizend liter water per dag leveren. Het is zo zuiver dat er mineralen aan toegevoegd moeten worden om het als drinkwater te kunnen gebruiken. Je kunt er groenten in kassen met telen. De 90 procent water die door verdamping verloren gaat, wordt hergebruikt met dezelfde machine. Met de klimaatverandering wordt dit heel groot. Niet alleen in het Midden-Oosten.

Voor de muziek uit!

Het mooie aan het Nederlandse paviljoen is dat we nu al laten zien wat mogelijk is met de huidige techniek. Waar andere landen vooral presentaties laten zien van dingen die in de toekomst mogelijk worden, loopt Nederland dus voor de muziek uit.

Koninklijke opening van het paviljoen

Op 3 november jl. heeft het Koninklijk paar het Nederlandse paviljoen officieel geopend en zal het verhaal, dat Nederland niet alleen water kan tegenhouden, maar tevens kan maken (in een circulair energie – water – voedsel systeem) nog meer op het internationaal toneel tentoongespreid gaan worden. De redactie van Recreatief totaal was hierbij aanwezig.

World Expo Dubai and Discovery Tour 2022

Wil je ook naar Expo 2020, Pleisureworld organiseert een studiereis in 2022. Schrijf je in voor deze World Expo Dubai and Discovery Tour 2022, die zal plaatsvinden van 13 t/17 maart 2022. Een bezoek aan de Expo zal natuurlijk en groot onderdeel van de tour zijn. Je kunt je al aanmelden via [email protected].

“We moeten slimme keuzes maken”

Hielke Tillema, directeur van Kontour vastgoed, heeft een heldere visie: de gastbeleving moet centraal staan. En dat vraagt veel meer dan alleen maar een mooie vakantievilla ontwikkelen: “Positief verrast worden bepaalt voor een groot deel de vakantiebeleving en het gevoel van gastvrijheid. Innovatie is hierbij enorm belangrijk. Alleen zo ben je toekomstbestendig.” We vroegen hem naar de ontwikkelingen en kansen die hij ziet in de recreatiebranche.

Customer Journey

Hielke: “De gast staat voor ons altijd centraal. Dat deed het in het verleden voor ons al en dat is nog steeds zo. Maar we mogen branche-breed wel herijken. Een vakantiewoning huren, waarbij je om 15.00 uur moet inchecken en dan achteraan in de rij bij de receptie aansluit om vervolgens formulieren in te vullen met informatie die eigenlijk al bekend is, dat is toch raar? Niemand wil dat. Deze werkwijze is totaal niet gericht op de gast. Het is van belang dat de recreatiebranche kijkt naar hoe de gast het wil en niet naar hoe het proces traditiegetrouw ingericht is. De gast van vandaag wil bijvoorbeeld op elke willekeurige dag van de week kunnen aankomen. Dit levert de beheerder ook diverse voordelen op. Zo kunnen schoonmaakwerkzaamheden verspreid worden, verdwijnen de piekmomenten voor de schoonmaak én creëer je een aantrekkelijkere baan omdat de medewerkers dagelijks hun werkzaamheden kunnen uitvoeren.”

Het gebruik van data voor een ‘op maat’ vakantie

Het traditionele invulwerk van de gast aan de receptie is achterhaald, maar het ‘digitale inchecken’ levert tegelijkertijd een voordeel op dat onvoldoende benut wordt. Hielke: “Er is heel veel data beschikbaar. Aan de hand van de personalia weet je al of er een stel, een gezin of een vriendengroep komt. Omdat die informatie paraat is, is het eenvoudig om in te spelen op de wensen en behoeften van de gasten. Je kunt je aanbod personaliseren. Je weet wanneer er gasten jarig zijn en een attentie verzorgen. En weet je dat een vakantievilla bezet wordt door 2 gezinnen, dan zijn extra spelletjes afgestemd op de leeftijd van de kinderen zo geregeld.”

Webshop PuurExloo gastbeleving moet centraal staan

Innovatie draagt bij aan de ultieme vakantiebeleving

Waar persoonlijke aandacht hoog in het vaandel blijft staan, mag dat niet verward worden met traditionele omslachtige processen. In plaats van het verplichte inchecken en de rekken bij de receptie vol folders over activiteiten in de buurt, kiest Familieresort PUUR Exloo duidelijk voor innovatie door beide aspecten online aan te bieden. Zonder in te leveren op aandacht en beleving. Gasten checken hier receptieloos in en maken tijdens hun verblijf gebruik van hospitality tv’s en de door Kontour Vastgoed ontwikkelde webshop; een online gids voor een optimale vakantiebeleving met ruimte voor persoonlijke wensen. Er kunnen onder andere uitjes en arrangementen bij lokale ondernemers geboekt worden en boodschappen of fietsen besteld worden.

Lokale verankering

Die lokale ondernemer mag van Hielke trouwens nog veel meer ingezet worden. Recreatieparken mogen wat hem betreft af van dat vaste format vanuit hun corporate gedachten. Juist door die lokale ondernemer te betrekken, vergroot je de beleving van de gast. “Een lokale bakker die het ontbijt levert, maar ook een lokale ondernemer die de fietsen verhuurt met leuke routes en tips erbij. Dat draagt bij aan de beleving van de gast. De gast hoeft dan niet alles zelf te uit te vinden én het is leuker voor de lokale ondernemers; ze verdienen aan de toeristen en zij weten als ambassadeur als geen ander de bezoeker te enthousiasmeren voor het authentieke karakter van de regio. Door de lokale identiteit onderdeel van de parkbeleving te maken, voorkom je ‘massagevoel’ en creëer je fans.”

Slimmere keukens en apparaten gericht op vakantiegebruik

De gast wil een vakantievilla waar hij/zij het gevoel heeft dat het mooier is dan thuis. Daarom worden luxe vakantiewoningen door Kontour Vastgoed voorzien van complete keukens met hoogwaardig apparatuur. Een mooie ontwikkeling, waar volgens Hielke zelfs nog ruimte voor verbetering is voor ‘slimmere keukens en apparaten’: “Gasten zijn er soms zo’n 3 á 4 dagen. Gaan ze dan ook uitgebreid koken? Als we informatie verzamelen (door middel van enquêtes, maar denk ook aan en/of sensoren in apparaten), dan weten we exact hoe vaak bijvoorbeeld een oven wordt gebruikt. Als we kunnen uitlezen dat de oven amper gebruikt is, dan kan ook de schoonmaak daar weer slim op inspelen. Maar denk ook aan storingen, die je tijdig signaleert en proactief kan laten verhelpen, nog voordat de gast hinder ervaart. Stemmen we apparaten af op het vakantiegebruik – op het gedrag van de gast – dan biedt dat vele voordelen voor de gast.”

Duurzaamheid in de recreatiesector

“Duurzaamheid wordt voor een groot deel al geformuleerd door de Nederlandse overheid. Denk aan BENG (bijna energieneutraal bouwen) dat aangeeft dat sinds 1 januari 2021 alle nieuwe gebouwen in Nederland bijna-energieneutraal moeten zijn. Maar als we nog meer gaan afstemmen op het gedrag van de consument valt ook daar op het gebied van duurzaamheid nog veel te winnen. Dat is anders dan thuis en in een andere intensiteit: overdag ben je vaak weg en ’s avonds wil je met iedereen gezellig samenzijn. De techniek moet hierop worden afgestemd. De villa’s van Kontour Vastgoed hebben uiteraard geen gasaansluiting meer. Een luchtwarmtepomp verwarmt de villa. Een warmtepomp doet er echter wel langer over om te schakelen in temperatuur, terwijl de vakantieganger er gemiddeld maar heel kort is. Zouden we het systeem sneller laten werken, dan boeten we weer in aan duurzaamheid. We moeten dus slimme keuzes maken.

We zien heel duidelijk de trend dat mensen vaker en korter op vakantie op gaan. Niet alleen willen we het dan luxer dan thuis hebben, ook wil de consument een unieke en authentieke vakantiebeleving. De recreatiesector is een behouden en conservatieve sector. Vaak is het boekingssysteem nog leidend voor de gastroute en kan de verhuurder daardoor moeilijk inspelen op snel veranderde wensen van de gast. Daardoor lijkt de gast niet meer centraal te staan, maar aan de andere kant zorgen de systemen wel voor optimale bezettingsgraden en goede huurprijzen voor de investeerders. Daar is veel werk te doen, maar de technologische ontwikkelingen ook in andere branches gaan zo snel, dat ik verwacht dat ook de systemen in onze sector snel op de wensen van de gasten worden aangepast.”

Wist u trouwens dat wij regelmatig de artikelen delen via bijvoorbeeld LinkedIn? Volg de LinkedIn pagina van Recreatief totaal en zie wekelijks inspirerende artikelen voorbij komen.