Campooz onthult revolutionaire upgrade voor iconische vouwwagen
Sleepy Joe nu met app-bediening en solar energie
Campooz, de vouwwagen fabrikant uit Assen, kondigt met trots de lancering aan van de allereerste met app bedienbare vouwwagen: Digi Joe. Deze baanbrekende upgrade voor Sleepy Joe markeert een nieuw tijdperk in kampeercomfort en gemak, waarbij technologie en duurzaamheid hand in hand gaan.
Digi Joe, gebaseerd op de Campooz Sleepy Joe tenttrailer waarbij je in de lengte slaapt, heeft een revolutionaire transformatie ondergaan. Dankzij de integratie van geavanceerde app-technologie kunnen kampeerliefhebbers nu de volledige controle over hun kampeerervaring in handen hebben, rechtstreeks vanaf hun smartphone. Met de intuïtieve app kunnen gebruikers niet alleen de vouwwagen moeiteloos elektrisch laten uitvouwen en inklappen, maar ook de verlichting, verwarmingsdeken en zelfs de ventilatie binnenin de vouwwagen bedienen, allemaal met een paar eenvoudige tikken op het scherm van je telefoon.
Een van de meest opwindende kenmerken van de nieuwe Digi Joe is zijn vermogen om op zonne-energie te werken. Uitgerust met geïntegreerde zonnepanelen, kan de vouwwagen zelfvoorzienend functioneren, waardoor kampeerders kunnen genieten van een duurzame en milieuvriendelijke kampeerervaring zonder afhankelijk te zijn van externe energiebronnen.
Het idee komt uit de koker van Gert IJszenga. “We zijn verheugd om deze revolutionaire vouwwagen te introduceren, die het gemak en comfort van kamperen naar een geheel nieuw niveau tilt”, zegt Gert IJszenga, eigenaar van Campooz. Door geavanceerde technologie te combineren met ons streven naar duurzaamheid, bieden we kampeerliefhebbers de ultieme kampeerervaring zonder in te boeten op comfort of milieubewustzijn.”
De nieuwe Sleepy Joe met app-bediening en solar energie komt dit voorjaar beschikbaar voor pre-order op de website van Campooz en zal binnenkort verkrijgbaar zijn bij Campooz dealers in Nederland en daarbuiten. Houd vooral onze socials en website in de gaten voor de laatste updates en sneak previews van deze revolutie in de vouwwagenmarkt.
Over Campooz
Campooz is een jong Nederlands kampeermerk gestart in 2015. Kenmerkend voor Campooz zijn de avontuurlijke uitstraling en een eigenwijze benadering van kamperen. De tenttrailers kenmerken zich door kwaliteit, gemak en comfort. Naast tenttrailers bestaat het assortiment uit caravanluifels en kampeeraccessoires. In 2021 introduceerde Campooz onder de naam Rebel-Outdoor een lijn accessoires voor op de camping en in de tuin.
Voor meer informatie en om een pre-order te plaatsen, bezoek je campooztenttrailers.com/vouwwagen/digi-joe
Bron: Campooz (1 april)
Eind januari heeft het Amsterdamse bos een eigen Bos-app gelanceerd met speurtochten en wandelroutes (Soekky-apps productie). Via deze applicatie kun je nu met de hele familie hier ook het Soekky stories magische GPS-winterverhaal ‘Het Fonkelbos’ beleven. Dit verhaal is ingesproken door Birgit Schuurman, Remi Tjong Ajong en geschreven door Annelore Bensink.
Tip 5 in het Parool
“We zijn erg blij met de samenwerking met het Amsterdamse Bos en hopen dat veel mensen het Amsterdamse Bos op een magische manier gaan beleven met ons winterverhaal en de app van Soekky apps. Om aan te geven hoe bijzonder zo’n gps-verhaal is; het Parool heeft begin januari 70 tips aangegeven om gratis te zien en te doen in Amsterdam. Op nummer 5 is de Winterwandeling in het Amsterdamse Bos aangegeven!”, laat Soekky stories eigenaar Geralt Ploegstra met trots weten.
De Bos-app heeft op dit moment drie routes beschikbaar; het magische winterverhaal ‘Het Fonkelbos’, de winteravonturen van Hazel en Noot en een leerzame bomenroute. Binnenkort zullen er ook nieuwe routes in de Bos-app beschikbaar komen.
Over de winterwandeling
‘Het Fonkelbos’ is een avontuurlijke winterwandeling met een fantasievol verhaal over hert Dai. In het verhaal worden de dieren in het Amsterdamse Bos ongerust, ze hebben het hert Dai nog niet gezien deze winter. Tijdens de wandeling worden er diverse opdrachten gegeven en kunnen kinderen dit verhaal samen met het hele gezin oplossen. Het verhaal is ingesproken door Birgit Schuurman en Remi Tjong Ajong en is geschikt voor kinderen vanaf 4 jaar.
Over Soekky stories en het Amsterdamse bos
Het avontuur begint hier! Soekky stories tovert locaties om tot avonturenwerelden. Een soort kinderboekjes, maar dan buiten. Vol fantasie en avontuur. De kinderen beleven avonturen met uitdagende opdrachten, vragen, leuke weetjes, foto-, teken- en selfieopdrachten. Een nieuw buitenspeel product, gemaakt met passie en gps-technologie, voor iedereen die kinderen weer meer buiten willen laten spelen.
Het Amsterdamse Bos in Amstelveen is een prachtig natuurgebied met ongekende recreatieve mogelijkheden. Drie keer zo groot als het Central Park in New York, met een eindeloos netwerk van paden voor wandelaars, fietsers en ruiters. Bezoekers kunnen een duik nemen in één van de natuurlijke zwemvijvers, het uitgebreide kano-netwerk verkennen, de bijzondere flora en fauna ontdekken of genieten van internationale festivals en voorstellingen in het Amsterdamse Bos. Het bos bestaat uit 200 km aan fiets- wandel- en ruiterpaden. Meer info: amsterdamsebos.nl
De app van Camping Comfort zorgt dat de gast optimaal van de vakantie kan genieten. Door middel van slimme functionaliteiten als pushberichten is de gast altijd up-to-date met de laatste informatie, kunnen er broodjes online worden besteld maar is ook alle omgevingsinformatie te vinden in een enkel systeem. De gast weet precies waar hij zijn informatie vandaan kan halen en de ondernemer wordt ontzorgd in zijn werk. In gesprek met Sjoerd Botter, mede-eigenaar Camping Comfort neemt hij ons mee in de voordelen van deze app en vertelt hij over kansen in deze sector op het gebied van digitalisering.
Kun je wat meer vertellen over de functionaliteiten van de Camping Comfort app?
“De app is erop gericht om het werk van de recreatieondernemer zo gemakkelijk mogelijk te maken en de gasten een optimaal verblijf te bieden. Dat begint al met onze taalfunctie; de app ondersteunt maar liefst 21 Europese talen en herkent de taal van de gast automatisch. Dit geldt ook voor de functie van pushberichten. Wanneer een beheerder weinig tijd heeft om iedereen apart op de hoogte te brengen van een bepaalde activiteit of noodsituatie, kan er een pushbericht naar alle gasten gestuurd worden. De gasten ontvangen dan een melding in hun eigen taal. Gasten kunnen met de Camping Comfort-app ook broodjes bestellen en privéberichten sturen naar de receptie. Daarnaast heeft de ondernemer de mogelijkheid om informatie over het park of de faciliteiten gemakkelijk up to date te houden. De nieuwe informatie is dan meteen zichtbaar.”
Is het opstarten en het beheer van de app ingewikkeld of tijdrovend?
“We hebben ons best gedaan om het gemakkelijk te maken voor gebruikers om de app van inhoud te voorzien. Met een vooraf samengestelde contentcollectie en een geavanceerde AI-tekstgenerator kunnen gebruikers snel nieuwe inhoud genereren. Ook hebben we automatische vertaalfuncties toegevoegd voor directe beschikbaarheid in verschillende talen. We adviseren wel altijd om eerst met een paar functies te beginnen, en dan gaandeweg de rest ‘aan’ te zetten. Wanneer een ondernemer interesse heeft in onze app, Kan de ondernemer zelf een gratis proefperiode starten en de app in de eerste maand van zijn seizoen kosteloos ervaren.”
“Een last-minute wijziging of een belangrijk bericht kan door middel van de pushberichten functie in de Camping Comfort app meteen bij de gast terecht komen.”
Je zei iets over een AI-functionaliteit binnen de app, kun je daar meer over vertellen?
“Wij hebben een AI-functie geïntegreerd in onze app waarbij ondernemers worden geholpen met het schrijven van teksten. Nu is het zo dat er met een aantal steekwoorden hele teksten geschreven kunnen worden. Daarnaast geeft deze oplossing ook feedback in wat er nog mist aan informatie wat interessant kan zijn voor de gast. Als deze optie goed wordt gebruikt, dan scheelt het heel veel tijd voor de ondernemer.”
Welke toekomstplannen liggen er nog?
“Wij zijn van mening dat integraties erg belangrijk zijn, wij zien een toekomst waarin een camping of park misschien wel 20 verschillende softwaresystemen heeft maar waarbij de gast maar 1 app nodig heeft alle alles met de camping te kunnen regelen. Los van de app zijn we ook bezig met het uitrollen van een Kiosk, denk aan een zuil waar je broodjes kunt bestellen, maar zelfs ook volledige reserveringen kunt doen en betalen. Deze nieuwe ontwikkeling hopen we begin van het seizoen bij de eerste parken draaiend te hebben.”
Kun je wat vertellen over de samenwerking met ACSI?
“Sinds 2022 zijn we een samenwerking aangegaan met campingspecialist ACSI. Dankzij deze samenwerking en het grote ASCI-netwerk hebben wij onze Europese focus kunnen vergroten en zijn we inmiddels actief op 250 campings in 12 landen.”
Heb je nog tips voor de recreatieondernemer op het gebied van digitalisering?
“Test digitale producten altijd zelf in een realistische setting, zoals een gast deze zou ervaren. Wees daarbij uiterst kritisch op de eenvoud en gebruiksvriendelijkheid van het product. Dit garandeert dat je werkt met producten die niet alleen in reclamebrochures goed lijken, maar ook in de praktijk daadwerkelijk waarde toevoegen.”
Over Camping Comfort
Camping Comfort heeft als missie om mensen nog meer van hun vakantie te laten genieten. Vakanties nóg leuker te maken, voor zowel de gast als voor de gastheer en en/of gastvrouw. Camping Comfort is vanuit die gedachte opgericht door Hans van der Sluis en Sjoerd Botter. In 2019 werd het idee van een Camping app geboren en dit is in vier jaar uitgegroeid tot een internationaal communicatieplatform speciaal voor de recreatiebranche.
Meer informatie www.campingcomfort.com
De focus leggen op gasten echt helpen, niet gehaast en alleen op de momenten wanneer zij dat willen. Bij de 5-sterren Vakantiepark & Familiecamping Beerze Bulten hebben ze wel een receptie waar de gast altijd welkom is, maar is het niet meer nodig hier een bezoek te brengen. Door het slim inzetten van een digitale app en voor sommige accommodaties ook receptie loze incheckmogelijkheden kies je als gast zelf wanneer je welke informatie wilt bekijken of opvragen.
Het natuurlijk en bosrijk gelegen park Beerze Bulten heeft het afgelopen jaar een transitie ondergaan waarbij ze hun positionering als merk hebben door vertaald in ook de digitale klantreis, hierdoor ontstaat er een duidelijk merkverhaal waarbij er een focus is gelegd op gevoel en emotie. In gesprek met Jochem van de Weg, Senior marketing & communicatie specialist, neemt hij ons mee in deze veranderingen en vertelt hij over de digitale stappen die zij daarnaast voor hun gasten hebben weten door te voeren, dit alles om de gast een onvergetelijk verblijf te geven. “De afgelopen jaren is er veel veranderd bij ons op het park. We hebben de nodige digitale stappen gezet zoals een nieuw reserveringssysteem en het slimmer inzetten van onze app die wij samen met WeMa mobile hebben gerealiseerd. Wij waren voor deze partij de eerste recreatieklant en daardoor hebben we de app zo kunnen optimaliseren dat het ook speciaal voor onze gasten een ‘must-have’ is geworden. De app is eigenlijk de rode draad geworden tijdens een verblijf bij Beerze Bulten. Als de gast er geen behoefte aan heeft, kan hij in veel gevallen bij ons verblijven zonder noodzakelijk langs de receptie te hoeven gaan. Maar uiteraard krijgen we juist zo veel meer de mogelijkheid om gasten beter te helpen met persoonlijke service en aandacht.”
Geen onnodige verspilling
Niet alleen het gemak voor de gast staat hoog in het vaandel, ook het bewuster worden van het thema duurzaamheid. “Doordat wij alle informatie binnen de app hebben staan hoeven we niet onnodig papier te gebruiken en weggooien. Daarnaast gaat onze communicatie ook via de digitale wegen en kan de gast zelf bepalen welke informatie zij tot zich willen nemen, en hebben ze toch informatie die ze niet interessant vinden, dan klikken ze daar simpelweg gewoon niet op. Maar ook voeren wij het thema door in onze accommodaties en de gehele organisatie, zo hebben we bijvoorbeeld duurzame verhuuraccommodaties als Wikkelhouses en bezitten we al jaren het Green Key Goud keurmerk. We proberen dan ook constant weer nieuwe stappen te zetten op het gebied van duurzaamheid.”
In de huid van de gast
Samen met Nick Hallink (Front Office Manager) en zijn team probeert Jochem geregeld ‘in de huid van de gast’ te kruipen, waarbij ze zelf bijvoorbeeld een verblijf boeken bij Beerze Bulten en de gehele klantreis zelf ervaren, met als doel de gastbeleving zo optimaal mogelijk te krijgen. “Wanneer je zelf de reis van je gast ervaart kun je je ook pas helemaal inleven, plus door de ogen te kijken van de gast zie je ook eerder waar je kunt verbeteren en zorg je zo voor een zo compleet mogelijke dienstverlening. Het mooie aan deze app is dan ook dat je als gast geen tijd verdoet aan het zoeken van informatie, maar dit meteen in een oogopslag in de app kunt vinden. Daarnaast hoef je de deur niet uit om je broodjes te bestellen voor de volgende dag, maar gaat dit heel gemakkelijk online, waarbij je zelfs het afrekenen via je mobiel kunt doen. Worden er activiteiten gehouden op het park, dan kun je deze hier ook in vinden en mochten wij spontaan een activiteit organiseren? Dan kunnen we iedereen ook op de hoogte brengen door middel van de pushfunctie binnen de app. Zo blijf je ook real-time in contact met de gast, met spontane acties maar ook als er bijvoorbeeld een storm aan komt en je je gasten veilig wilt stellen.”
Merkbeleving door het gehele park
We kunnen wel stellen dat Beerze Bulten een pionier is in deze sector en graag blijft vernieuwen. “Met het doorvoeren van de merkbeleving in het gehele park zorgen we ervoor dat het verhaal ook echt klopt en je bij blijft met grote maar ook kleine herinneringen. Zo is op initiatief van Beerze Bulten in 2013 de Bultjes Foundation opgericht met als doel om meer kinderen kind te laten zijn. Dit bijvoorbeeld door middelen beschikbaar stellen te voor kinderen die het moeilijk hebben, zodat deze kinderen zich weer kind kunnen voelen. Dit kan door ze een onvergetelijke dag te bezorgen, maar het kan ook een bijdrage zijn voor een hulpmiddel die het leven van het kind makkelijker maken.”
Toekomstplannen
Wanneer we Jochem vragen naar toekomstplannen op digitaal gebied geeft hij aan; “We willen onze communicatie nog persoonlijker maken. Dus het tonen van specifieke informatie in onze app op het juiste moment in de klantreis. Want een gast die net aankomt zoekt weer andere informatie dan de gast die er al een week is. Dit alles niet met doel geen persoonlijke aandacht meer aan de gast te geven en helemaal digitaal te gaan, maar daar juist een goede balans in vinden zodat we op die manier juist veel meer mogelijkheid hebben om onze gasten beter te helpen met persoonlijke service en aandacht. Dus de processen slimmer maken zorgt voor een win-win voor zowel gast als personeel. Daarnaast willen we de gast natuurlijk blijven boeien en kijken we met ons team altijd naar verbeterpunten.”
Meer informatie over 5-sterren Vakantiepark & Familiecamping Beerze Bulten?
www.beerzebulten.nl
De Recreatie Vakbeurs was voor velen succesvol en inspirerend. Niet alleen was er voldoende inspiratie op gebied van overnachtingsmogelijkheden, ook het aanbod zakelijke dienstverlening was zeer uitgebreid. Een optimale gastbeleving creeren voor de gast stond al even hoog op het verlanglijstje. Als geen ander vallen daaronder informatiekanalen en de zogeheten gastenapps. Als het gaat om apps voor gasten zijn er vele mogelijkheden, echter blijkt dat er veel onduidelijkheid en vragen zijn bij de recreatieondernemers omtrent de verschillen tussen apps. Marielle van Slooten van online marketingbureau TenZer legt de verschillen uit om zo de ondernemer te helpen bij het vinden van een app die bij je past.
Wat voor soorten apps zijn er?
“Er zijn grofweg 3 soorten apps; webapps, containerapps en native apps. De verschillen lopen zeer uiteen, zowel in techniek als in de mogelijkheden en prijzen.
Een webapp is als het ware een mobile website in een ‘app-jasje’. Een gast zal dus altijd met behulp van een QR-code of link naar internet gaan om de app online te bekijken. Het sturen van pushberichten is veelal ook niet mogelijk en de webapp zal ook nooit in een appstore staan. Het kan dus verwarrend zijn voor een gast wanneer je de app promoot, aangezien de meeste consumenten in eerste instantie bij het woord “app” aan de appstore denken. Wanneer je een goede responsive website hebt, kun je je ook afvragen of een webapp voldoende meerwaarde biedt voor je gast.
Een containerapp is een app in een app. Een gast zal altijd eerst de app van de leverancier moeten downloaden en vervolgens het betreffende bedrijf opzoeken. Het is mogelijk dat de gast eerst een lijst ziet met alle klanten van de leverancier: jouw concurrenten. We hebben gemerkt dat bij het sturen van pushberichten het nog wel eens mis gaat wanneer een gast meerdere apps van één leverancier heeft geïnstalleerd op zijn of haar telefoon. Stel een gast heeft zowel bedrijf A als bedrijf B geïnstalleerd en bedrijf B als laatste bekeken. Wanneer bedrijf A een pushbericht stuurt, opent veelal de app van bedrijf B omdat deze als laatste is bekeken. Dat kan dus verwarrend zijn voor een gast.
Tot slot de native app. Dit is een ‘echte’ app die speciaal voor 1 bedrijf wordt ontwikkeld. Een gast kan gewoon naar de appstore gaan en zoeken op de bedrijfsnaam en direct de juiste app downloaden. Ook bij het versturen van pushberichten zal nooit verwarring ontstaan omdat er geen andere bedrijven aan gekoppeld zijn.”
Waar moet je op letten bij het aanschaffen van een app?
“Maak vooraf een wensenlijstje en beschrijf welke functies je in de app wilt hebben, denk aan broodjes bestellen, animatieprogramma, teksten, etc. Bepaal ook wat voor jou belangrijk is, moet hij wel of niet in de appstores staan, wil je pushberichten versturen, wil je de informatie ook kunnen tonen op je website en in hoeverre moet hij passen bij je huisstijl. Uiteraard is het beschikbare budget uiteraard ook belangrijk.
Laat je vooraf goed informeren, zowel over de techniek als de mogelijkheden. We horen veelal van ondernemers die in de veronderstelling zijn een native app te hebben, terwijl het een containerapp of webapp is. Ook wordt er soms betaald voor maatwerk, wat enkel de integratie is van een standaard stukje code. Bekijk dus meerdere apps van de leverancier en je concurrenten en test zelf ook de verschillende mogelijkheden.”
Wat kost een app?
“Niet alleen de techniek loopt sterk uiteen, ook de prijzen van de apps. Ben je op zoek naar een goedkope app die snel online staat, dan is een webapp of containerapp een passende oplossing. Deze apps worden tegen zeer gunstige tarieven, soms zelfs gratis, aangeboden omdat het een kopie van een andere app is. Wil je graag een app die specifiek voor 1 bedrijf wordt gemaakt en beschikbaar is in alle appstores, dan liggen de prijzen wat hoger. Maatwerk en kwaliteit zijn veelal niet goedkoop.
Vergelijk het met een website, je kunt een website laten maken op basis van een (gratis) standaard template waardoor je binnen 1 dag een website hebt die exact gelijk is aan de website van je buurman. Maar wil je een website met zoek & boek oplossing die past bij je bedrijf en uniek design, dan gaan hier meer uren inzitten en is de prijs dus hoger. Het rendement van een dergelijke website is veelal ook hoger, een gast voelt zich direct thuis en boekt sneller. Indirect levert het dus ook meer op.
Het loont om te onderzoeken of er subsidiemogelijkheden zijn. Er wordt door de overheid geïnvesteerd in corona-proof digitaliseren en duurzaam ondernemen. Aangezien je fors kan gaan besparen op drukwerk (denk aan parkboekjes, invullijsten voor broodjes en het recreatieprogramma) is een app dus ook een bijdrage aan een duurzame ontwikkeling op het bedrijf.”
Heb je nog een laatste tip?
“Kijk niet alleen naar de kosten en de functies, maar ook wat het je als ondernemer gaat opleveren. Wanneer een gast via de app kan bestellen, zorgt dat voor een lagere druk op de receptie. Ook een animatieprogramma wat in de app wordt getoond (en mogelijk ook op je website) kan besparen op drukkosten en besparing van tijd van de medewerkers. Een investering kan zich dus ook op die manier terugverdienen. Kijk tot slot ook naar de het CMS, hoe gebruiksvriendelijk is die? Kun je ook op je smartphone even snel wat aanpassen? Kortom, kies voor gemak voor je gast, maar ook voor jou als ondernemer.”
Over TenZer
TenZer is dé online specialist voor de recreatiebranche. Wij hebben onder andere een VakantieApp, Zoek & Boek oplossing en BoekingsZuil ontwikkeld. Met deze 3 producten kan een gast altijd en overal zoeken, boeken, inchecken en parkinformatie lezen; thuis, onderweg en op het park. Aangevuld met onze marketing activiteiten kunnen wij onze klanten volledig ontzorgen en de gastbeleving optimaliseren.
HTC Advies introduceert deze maand een uniek hulpmiddel om klantbeleving in kaart te brengen. Het gaat om de multi toepasbare Belevingsapp. Via deze app kunnen organisaties snel en makkelijk klantdata verzamelen, waarmee ze hun service en dienstverlening kunnen verbeteren.
HTC Advies is expert op gebied van hospitality met focus op een plezierige omgeving voor gebruikers en gasten. Commercieel manager Anna Casemier: ‘Met de app speelt HTC Advies in op de behoefte van opdrachtgevers om zelf snelle scans uit te kunnen voeren. Daarbij gaat het om scans die direct een score en trendline laten zien, waardoor meteen verbeteracties in gang kunnen worden gezet.’
Eén dashboard
De app draait op tablet en mobiele telefoon. Uniek is dat de app ook door de opdrachtgevers zélf kan worden gebruikt om metingen of audits te doen. Voordat de app in gebruik wordt genomen, voeren de experts van HTC of de opdrachtgever zélf de gewenste prestatie-indicatoren of progessiefactoren in. De gebruiker van de app loopt met zijn mobiele device door het gebouw en voert zijn bevindingen per cruciaal moment in. Dit kunnen de eigen bevindingen zij of de uitkomst van vragen aan de klant. Alle uitkomsten komen in één dashboard bij elkaar en worden in een trendline zichtbaar gemaakt.
Gebruiksvriendelijk
Anna Casemier: ‘Onze opdrachtgevers zijn erg enthousiast over de mogelijkheden van de BelevingsApp. Zo wordt de app onder meer ingezet om de klantbeleving op de touchpoints van de Guest Journey te meten. Daarnaast is de app ook te gebruiken voor HACCP audits, mystery visits en schoonmaakproces- & resultaatmetingen. Het mooie is dat de app als heel gebruiksvriendelijk wordt ervaren en direct inzicht geeft in wat er beter kan. Dat is motiverend en resulteert direct in een hogere klanttevredenheid.’