Personeel vinden en verbinden

De krapte op de arbeidsmarkt is geen tijdelijk probleem meer. Voor veel recreatieondernemers is het een structurele uitdaging geworden die diep ingrijpt in de bedrijfsvoering. Van animatieteams tot schoonmaak en horeca: personeel vinden én houden is lastig. Toch ontstaan er in het hele land initiatieven die laten zien dat er wel degelijk oplossingen zijn, als je bereid bent anders te kijken naar werving, opleiding en waardering.

Een sector die draait op mensen

De recreatiesector is bij uitstek een mensenbranche. Gastvrijheid, beleving en service komen tot stand door betrokken medewerkers die hun werk met plezier doen. Maar die medewerkers zijn schaars. Volgens cijfers van HISWA-RECRON heeft ruim de helft van de recreatiebedrijven moeite om vacatures in te vullen. Vooral in de zomermaanden is de druk groot. Bedrijven lossen het tijdelijk op met vakantiekrachten of ingehuurde hulp, maar dat kost flexibiliteit en continuïteit. De echte oplossing ligt niet in harder werven, maar in slimmer investeren in mensen.

Samen opleiden: de kracht van regionale samenwerking

Een goed voorbeeld daarvan komt uit Noord-Limburg. Attractiepark Toverland, Vakantiepark De Schatberg en FEC Sevenum zagen dat ze allemaal met dezelfde uitdaging worstelden: te weinig goed opgeleid personeel dat de sector echt begrijpt. Samen met Gilde Opleidingen startten ze een praktijkgerichte leerroute. Studenten leren direct op de werkvloer, krijgen begeleiding van ervaren medewerkers en draaien mee in verschillende onderdelen van het recreatiebedrijf.

De bedrijven investeren in begeleiding en stageplekken, terwijl Gilde zorgt voor het theoretische deel. Zo ontstaat een structurele instroom van jonge mensen die niet alleen een diploma halen, maar ook binding opbouwen met de sector. Veel studenten blijven na hun opleiding hangen in vaste of seizoensfuncties. Het initiatief laat zien dat samenwerking tussen onderwijs en bedrijfsleven loont, vooral in een branche waarin gastvrijheid en flexibiliteit moeilijk uit boeken te leren zijn.

Flex-loon als nieuwe arbeidsvoorwaarde

Voor seizoenskrachten, studenten en oproepmedewerkers speelt duidelijkheid en snelheid van beloning een grote rol in motivatie. CashOut speelt in op die behoefte door medewerkers de mogelijkheid te geven om een deel van hun verdiende loon direct te laten uitbetalen. Zij kunnen tot maximaal 70 procent van hun geaccordeerde uren binnen enkele seconden ontvangen. Het gebruik hiervan is volledig vrijwillig, maar in de praktijk blijkt het voor veel medewerkers een prettig hulpmiddel te zijn.

Voor recreatiebedrijven kan dit een verschil maken. Werkgevers die al met CashOut werken, zien dat bepaalde diensten sneller worden ingevuld. Gemiddeld worden geselecteerde shifts 16 procent sneller gevuld, vooral in functies waar flexibiliteit belangrijk is. Medewerkers waarderen dat zij meteen kunnen zien waarvoor zij werken en welke beloning daar tegenover staat. Wie bijvoorbeeld een weekendtrip, festival of vakantie heeft gepland, kan gericht extra diensten oppakken en het verdiende loon direct gebruiken.

In een maatschappij waarin bijna alles on demand beschikbaar is, voelt het voor veel medewerkers logisch dat ook loon sneller beschikbaar is. Vooral jongere doelgroepen hechten waarde aan directe beloning. Zij werken om te kunnen leven en vinden het prettig als hun financiële ruimte aansluit bij hun dagelijkse keuzes. CashOut sluit aan bij dat gedrag zonder dat het extra administratie vraagt van de werkgever. De koppeling met bestaande systemen zorgt dat het proces gecontroleerd en overzichtelijk blijft.

Dat het concept serieus wordt genomen binnen de arbeidsmarkt blijkt uit de waardering in het vakgebied. In 2025 werd CashOut genomineerd voor de HR Tech Awards en won het de Best Next Generation Award, een prijs die wordt uitgereikt door een vakjury. Daarnaast is CashOut strategisch partner van Fooks, een organisatie die zich inzet voor betere inzetplanning en workforce management binnen sectoren waar flexibiliteit essentieel is.

Doorwerkers: ervaring als onbenut kapitaal

Niet alleen jongeren kunnen de oplossing vormen. Steeds meer recreatiebedrijven ontdekken de waarde van ervaren krachten, ook boven de pensioenleeftijd. Waar vroeger de pensioendatum het einde van een loopbaan betekende, blijkt er nu een groeiende groep 67-plussers die graag actief blijft.

Organisaties zoals ZilverWerkt en Doorwerkers koppelen deze mensen aan bedrijven die zitten te springen om extra handen. Op veel vakantieparken werken zij in onderhoud, groenbeheer, receptie of als gastheer en gastvrouw. Ze brengen rust, loyaliteit en vakkennis mee en worden door gasten vaak gewaardeerd om hun persoonlijke benadering.

Voor ondernemers is het een waardevolle keuze. Ze krijgen gemotiveerde medewerkers die hun vak verstaan en hoeven minder te investeren in inwerken. Bovendien versterken zij de diversiteit op de werkvloer, wat de sfeer en het teamgevoel ten goede komt.

Investeren in groei en binding

Een ander spoor is het investeren in ontwikkeling van het bestaande team. Opleiders zoals UL-Team zien dat steeds meer recreatiebedrijven kiezen voor trainingen gericht op gastvrijheid, communicatie of leidinggeven. Niet om tekortkomingen te repareren, maar om medewerkers te laten groeien in hun rol.

Wie investeert in groei, investeert in binding. Medewerkers die zich gezien voelen en kunnen doorgroeien, blijven langer. Dat levert direct voordeel op: minder verloop, minder wervingskosten en meer tevreden gasten. Bedrijven die verder denken dan de volgende piek, richten hun personeelsbeleid daarom steeds vaker in als strategisch thema.

Een nieuwe kijk op de arbeidsmarkt

De personeelskrapte heeft de sector gedwongen om creatiever te worden. Waar vroeger het seizoen vooral draaide op studenten en tijdelijke krachten, zien we nu een mix van doelgroepen: zijinstromers, senioren, flexibele parttimers en vaste kernteams. Het vraagt om anders organiseren en anders kijken naar roosters, taken en beloning. Werkgevers die daarin meebewegen, merken dat medewerkers zich sneller thuis voelen en minder snel vertrekken.

De recreatiesector laat daarmee zien dat schaarste ook innovatie kan aanjagen. Door regionale samenwerking, opleidingsroutes en een open blik voor nieuw talent ontstaat langzaam maar zeker een stabielere basis voor de toekomst.

Vooruitkijken

Het personeelstekort zal niet van de ene op de andere dag verdwijnen. Maar de initiatieven in Limburg, de aandacht voor flex-loon en de inzet van ervaren doorwerkers tonen dat de sector niet stilzit. De bedrijven die investeren in mensen, jong en oud, bouwen aan veerkracht en continuïteit.

Recreatie draait om mensen. Machines kunnen taken overnemen, maar niet het gevoel van welkom zijn. Dat ontstaat alleen als er iemand staat die met plezier werkt. Wie dat begrijpt, heeft de toekomst.