Van druktemonitoren en wandelplanners tot digitale speurtochten en QR-codes

Digitalisering in de recreatiesector is natuurlijk niets nieuws. We kunnen al meer dan vijfentwintig jaar reizen online boeken. En ook QR-codes vind je al zo’n vijftien jaar in musea om extra informatie digitaal te ontsluiten. Maar andere vormen van digitalisering maken juist nu een stormachtige ontwikkeling door. Soms uit noodzaak, soms omdat het juist een extra nuttige toevoeging op de dienstverlening is.

Druktemonitor

De Druktemonitor is een nieuwe applicatie, waarbij je op een online kaart in één oogopslag een indruk kunt krijgen waar het druk of rustig is in jouw regio. Met de monitor wordt geprobeerd een bijdrage te leveren aan de spreiding van het bezoek, zodat iedereen kan genieten van de rust en ruimte en de mooie plekken. Maar ook in steden hebben druktemonitoren hun nut. Ze geven een goede indruk op welke pleinen of bij welke musea en attracties het (te) druk is. Ondernemers kunnen de druktemonitor van hun regio incorporeren op de eigen site als extra digitale dienstverlening aan de gasten. Maar je kunt de drukteradar ook opnemen op je socials, in de boekingsbevestiging, je app of op beeldschermen bij je receptie. Voorbeelden van druktemeters die momenteel operationeel zijn, zijn:

Gelderland

De druktemonitor van Gelderland is o.a. te raadplegen via www.toerisemvan.nl. De kaart toont toeristische bezienswaardigheden in de provincie, zoals het Kröller-Müller Museum, maar ook recreatiegebieden en een enkel restaurant. Leuk aan deze monitor: er worden ook alternatieven gegeven. Is het druk bij het Kröller-Müller Museum, dan toont de website als alternatieven andere musea.

Utrecht

De druktemonitor van Utrecht lijkt een exacte kopie van de monitor van Gelderland. Sterker nog: als u die van Utrecht opent, ziet u de monitor van Gelderland er direct bij. Handig! Want een toerist houdt zich niet aan gemeente- of proviciegrenzen.

Zeeland, gemeente Veer

Toeristen en bewoners die een bezoekje willen brengen aan een van de stranden in de gemeente Veere, kunnen via www.strandwijzerveere.nl bekijken hoe druk het er is. Handig, want de stranden bij Domburg, Zoutelande en Oostkapelle stromen in de zomer regelmatig vol. De wijzer wordt iedere paar uur bijgewerkt.

Noord-Brabant

Brabant heeft verschillende druktemeters. Zo vind je op VisitBrabant.com een indicatie voor de drukte in verschillende natuurgebieden, zoals de Biesbosch, Aakvlaai en Markdal. Handig voor wie wil fietsen of wandelen. De meter is een initiatief van VisitBrabant in samenwerking met Natuurmonumenten, Staatsbosbeheer en Brabants Landschap. De druktemeter van Breda werkt anders dan voorgaande monitors. De meter werkt sowieso alleen voor het stadshart. Je raadpleegt de meter door een appje te sturen naar 0611778060. Binnen enkele seconden krijg je een bericht terug waarin een ‘stoplicht’ te zien is met de actuele informatie over de binnenstad.

Hele land

Ook handig: Google Maps heeft een eigen druktemeter. Hiermee check je ook hoe druk het is in supermarkten en winkels. Google gebruikt voor deze functie een eigen database die gebaseerd is op de locatiedeling van andere gebruikers. Live kijken kan alleen tijdens de openingsuren, daarbuiten zie je alleen de grafieken met de gemiddelde drukte. Nog nooit geprobeerd? Zo werkt het:

• Open de Google Maps applicatie op uw telefoon
• Zoek naar een bepaalde locatie, bijvoorbeeld uw lokale Albert Heijn of kledingzaak
• Open de locatie (tik onderaan op de ‘kaart’)
• Scrol naar beneden en zie de drukke en minder drukke tijden

Fiets- en wandelplanners

Fiets- en wandelrouteplanners zijn erg populair onder recreanten. Een routeplanner is een online applicatie of app waarmee je fiets- of wandelroutes kunt maken. Vroeger schreef je de dorpen op een lijstje, maar tegenwoordig kan dit volledig digitaal. Je maak op de kaart een route van punt naar punt en slaat deze op als fietsroute (GPX). De meest gebruikte fietsrouteplanner zijn die van de ANWB, de fietsersbond en Strava. Voor wandelen is de wandelplanner van Wandelnet een goede applicatie.

Houd je meer van varen? Ook daarvoor bestaat een routeplanner. In de Randstad is de vaarplanner van het Sloepennetwerk (www.sloepennetwerk.nl/routeplanner) een goede tool.

Als ondernemer kun je goede sier maken bij je gasten door op je bedrijfssite of via je socials je gasten te attenderen op deze planners.

Digitale speurtochten

Digitaal schatgraven, een Escape-game op je mobieltje of een City-hunt op je smartphone. Het kan tegenwoordig allemaal. Er zijn diverse aanbieders die maar wat graag een creatieve digitale speurtocht ontwikkelen op of rondom jouw bedrijf. Vaak gaat het hier om een combinatie van een fysieke én digitale ervaring. Enkele actieve spelers op dit terrein zijn: mycityhunt.nl, coddygames.com, escapetours.com en escapemail.nl.

QR-codes op tafel

Misschien wel één van de meest besproken onderwerpen in de horeca de laatste tijd is of je wel of niet kunt overstappen op QR-codes in je restaurant. Sommigen doen het om de menukaart te ontsluiten en deze niet telkens te hoeven veranderen als er een prijs verandert of een product van de kaart gaat of erbij komt. Anderen bieden de mogelijkheid om direct je drankje online m.b.v. een QR-code te bestellen. En weer anderen kiezen ervoor de klant via een QR-code te laten betalen.

Voordeel is dat je bespaart op je personeel. Je kelner of serveerster hoeft niet apart een bestelling op te nemen. De klant kan zelf aangeven wanneer hij behoefte heeft aan een volgend drankje. En er worden nog amper fouten gemaakt met het opnemen van bestellingen, wat verspilling voorkomt. Toch blijkt niet iedereen gediend van deze verregaande vorm van automatisering van ‘gastvrijheid’. Juist als je uit bent, wil je nìet bezig zijn met je smartphone. Dat leidt alleen maar af van je gezelschap. Ook als je wel met QR-codes werkt, maar geen WiFi aanbiedt, mis je een doelgroep. Voor toeristen uit niet-EU-landen of pubers die maar een beperkte internetbundel hebben, is het bestellen per QR-code een extra drempel. En is het wel zo gastvrij om het klantcontact – toch de essentie van veel horecabedrijven – grotendeels te omzeilen door de ober niet meer langs te laten komen om de eet- en drinkwensen van de gast op te nemen?

Horecarobots

Een ontwikkeling die de komende jaren vaker te zien zal zijn, zijn de horecarobots die het eten komen brengen of afhalen (en soms zelfs opnemen). In de kantines van universiteiten en hogescholen kom je ze al tegen. Via de app geef je aan dat klaar bent met eten en de afhaal-robot komt naar je tafel gereden. De gast plaatst zelf zijn borden en glazen op de trays en de robot rijdt op eigen kracht naar de afwasmachine in de keuken. Het bespaart op een vies en weinig geliefd werk bij het horecapersoneel en voor de gast beidt het een extra stukje beleving, terwijl het afhalen van de vuile borden normaal gesproken toch het minst leuke onderdeel van je maaltijd was.

Gedwongen door de personeelsnood zullen komende jaren meer gastvrijheidsprocessen gedigitaliseerd, geautomatiseerd of gerobotiseerd gaan verlopen. Geen ontwikkeling die je moet afschrikken, maar moet omarmen. Mits je de aandacht voor de gast maar niet uit het oog verliest!

Bestelknop op tafel

Een tussenvorm is het plaatsen van een bestelknop op de tafels. Je personeel hoeft niet meer voor niets langs iedere tafel om te vragen of alles naar wens is en of men nog iets wil bestellen, maar krijgt een signaaltje wanneer de klant iets van je wil. Zo blijft het klantcontact gehandhaafd, maar voorkom je onnodige personeelsinzet.

Waar haalt hij de tijd vandaan? Martin Bes, al ruim 18 jaar General Manager van diverse Landal-parken, waaronder meest recentelijk Landal Coldenhove, Landal Rabbit Hill en Landal Miggelenberg op de Veluwe. Verder is hij bestuurslid van het Veluwefonds, van Businessclub Gelderland Gastvrij, namens Koninklijk Horeca Nederland lid van de Veluwe Alliantie en lange tijd secretaris van het Toeristisch Platform Apeldoorn. Een bekende naam bij Landal én op de Veluwe. De Landal-missie ‘onvergetelijke vakanties waarmaken, met een positieve impact op de natuur, de regio, de mens en het klimaat’ Is Martin op het lijf geschreven.

Hoe ben jij bij als ‘hotello’ terecht gekomen in de dynamische camping- en bungalowwereld van Landal GreenParks?

Martin vertelt dat hij ooit in 1994 is begonnen bij het Radisson SAS Hotel in hartje Amsterdam, als Conference & Banquet manager en later F&B manager. Vervolgens als Operational Manager bij Novotel Amsterdam aan de slag, destijds het grootste hotel van Nederland. Op een dag kwam er een vacature voorbij dat er een General Manager gezocht werd voor het Landal-park Twenhaarsveld in Holten, Overijssel.

De totale verantwoordelijkheid over een park leek Martin wel wat, dus solliciteerde hij vanuit het stadse Amsterdam op de vacature in de totaal andere wereld van het groene oosten. Na eerst nog een zonvakantie in Egypte te hebben genoten om na te denken over deze carrièreswitch, gaat hij op een zondag voor de zekerheid toch maar eens kijken hoe het er op zo’n recreatiepark eigenlijk aan toegaat. En het contrast kon wat hem betreft niet groter zijn. Van de luxe wereld van een 5-sterren-hotel met sjiek tafellinnen zou hij terecht komen op een recreatiepark waar de hele dag door kinderen rennend en gillend over het park stuiven. Maar de fantastische ligging van het park in de natuur én de kans om de totale verantwoordelijkheid te krijgen over een vakantiepark maakte dat hij de sprong in het diepe durfde te nemen. En zo begon in 2004 Martin’s Landal-carrière.

Waaraan hebben de Veluwse Landal-parken waar je de scepter hebt gezwaaid hun succes te danken en jouw huidige park Landal Miggelenberg in het bijzonder?

Martin grijpt terug op de voorgangers waaruit Landal is ontstaan. In de tweede helft van de vorige eeuw exploiteerde Ennia en later Aegon, vakantieparken voor eigen personeel op unieke plekken in Nederland en Duitsland. Had je een “gewone” baan dan kon je destijds op de fiets naar de Veluwe vanaf Utrecht of Amsterdam. Zat je wat hoger op de hiërarchische ladder, dan had je mogelijk een auto tot je beschikking die je naar de Duitse parken aan de Moezel of de Saar bracht. In 1996 wordt Aegon vakantieparken overgenomen door een groep investeerders en worden de activiteiten voortgezet onder de naam Landal GreenParks. De parken op de Veluwe maken daar deel van uit. De unieke natuurlijke ligging van de parken zijn wat Martin betreft dé succesfactor. Primair is dit de reden om de parken te bezoeken. Vooral ook omdat deze uitnodigen voor herhaalbezoek vanwege de prachtige natuur en vele attracties en bezienswaardigheden. “Vakantiepark Miggelenberg is bovendien één van de weinige bungalowparken in Nederland die bovenop een berg ligt. Nou ja, bergje.” zegt Martin met een knipoog. Er zijn inmiddels meer dan honderd Landal parken in diverse Europese landen, waaronder Denemarken, Duitsland, de Alpenlanden en de UK .

Waar heb jij zelf het meest van geleerd?

Martin: “De veelzijdigheid van een functie als General Manager spreekt mij enorm aan. Je bent aan de ene kant gastheer voor je gasten en gelijktijdig buig je je over behouden van en de verkrijgbaarheid van personeel, de schoonmaak van de woningen samen met onze schoonmaak partner CSU, het groenonderhoud, inrichting van terrein én de diverse KPI’s uiteraard. Dat doe ik gelukkig niet alleen, maar met een enorm gedreven team van vakmensen om mij heen. Zo had ik twintig jaar geleden nooit kunnen bedenken dat we vandaag de dag bezig zouden zijn met klimaatadaptie. De Miggelenberg – de naam zegt het al – ligt op een berg(je) en dat betekent dat er bij regenbuien rivierstromen naar beneden ontstaan. Bij extreme buien zelfs dwars door het hoofdgebouw heen. Tegelijkertijd maakt de zandgrond in tijden van weinig regenval de bodem gortdroog. In nauwe samenwerking met Vitale Vakantieparken proberen we nu tot structurele oplossingen te komen, waarbij overvloedig water kan worden opgeslagen voor tijden dat er waterschaarste is. Ik leer dus nog iedere dag bij.”

Welke slimme innovatie heeft jullie veel gebracht?

Martin: “Tijdens en na Corona zijn er veel innovaties in een stroomversnelling geraakt. Zo hoeven gasten nu niet meer langs de receptie bij aankomst, maar ontvangen zij een digitale ‘sleutel’ op hun smart-phone, waarmee zij hun bungalow kunnen betreden. Dit receptieloos inchecken ervaar ik echt als een enorme innovatie. Ook het gebruik van QR codes voor het plaatsen van een bestelling in onze horeca draagt bij tot meer efficiëntie, zeker in een periode van personele krapte.”

Hoe is jullie relatie met de overheid?

Martin: “Uitstekend. Bij de Veluwe Alliantie zit je met ca 40 partijen om de tafel waaronder veel gemeentelijke- en provinciale bestuurders. Ook als bestuurder van Stichting Veluwefonds hebben we regelmatig met de overheid van doen. Samen bereik je meer dan alleen en kun je belangrijke onderwerpen agenderen. Door actief te zijn in netwerken heb je korte lijntjes en weet je elkaar makkelijk en laagdrempelig te vinden. Zo was ik destijds betrokken bij de oprichting van het Toeristisch Platform Apeldoorn, inmiddels opgegaan in Apeldoorn Partners, waarvan ik medevoorzitter en later secretaris ben geweest. De toenmalige Apeldoornse wethouder met Toerisme in zijn portefeuille, Mark Sandmann, is sinds een jaar onze Voorzitter bij Stichting Veluwefonds. Ook is het plezierig om met elkaar te sparren en te discussiëren over zaken die ons allen bezighouden of raken, plezier staat echter altijd voorop als je optrekt met je collega-ondernemers. Daarnaast vind ik het ook belangrijk dat we een goede relatie onderhouden met onze lokale buren. Ik nodig hen liever uit voor een kop koffie, dan dat we tegenover elkaar komen te staan.”

Met welke toeleveranciers werken jullie onder andere?

Martin: “SPAR is onze partner voor de supermarkt. Bidfood voor onze horeca, Eibe of Kompan leveren onze speeltoestellen, Sight Landscaping voor het groen onderhoud en Hellebrekers uit Nunspeet adviseert ons op gebied van zwembadtechniek. En zo hebben we nog meerdere partijen met wie we intensief samenwerken, onze preferred suppliers.”

Heb ik nog iets gemist wat je graag nog wilt vertellen?

Martin sluit af: “Het is al een tijdje stil rondom het mogelijk samengaan van Roompot en Landal GreenParks. Ik hoop dat we hierover spoedig uitsluitsel mogen ontvangen van de Mededingingsautoriteit, want onduidelijkheid en onzekerheid is voor niemand goed.”

Wil je online op de hoogte gehouden worden van onze artikelen? Volg Recreatief totaal ook op LinkedIn.

De focus leggen op gasten echt helpen, niet gehaast en alleen op de momenten wanneer zij dat willen. Bij de 5-sterren Vakantiepark & Familiecamping Beerze Bulten hebben ze wel een receptie waar de gast altijd welkom is, maar is het niet meer nodig hier een bezoek te brengen. Door het slim inzetten van een digitale app en voor sommige accommodaties ook receptie loze incheckmogelijkheden kies je als gast zelf wanneer je welke informatie wilt bekijken of opvragen.

Het natuurlijk en bosrijk gelegen park Beerze Bulten heeft het afgelopen jaar een transitie ondergaan waarbij ze hun positionering als merk hebben door vertaald in ook de digitale klantreis, hierdoor ontstaat er een duidelijk merkverhaal waarbij er een focus is gelegd op gevoel en emotie. In gesprek met Jochem van de Weg, Senior marketing & communicatie specialist, neemt hij ons mee in deze veranderingen en vertelt hij over de digitale stappen die zij daarnaast voor hun gasten hebben weten door te voeren, dit alles om de gast een onvergetelijk verblijf te geven. “De afgelopen jaren is er veel veranderd bij ons op het park. We hebben de nodige digitale stappen gezet zoals een nieuw reserveringssysteem en het slimmer inzetten van onze app die wij samen met WeMa mobile hebben gerealiseerd. Wij waren voor deze partij de eerste recreatieklant en daardoor hebben we de app zo kunnen optimaliseren dat het ook speciaal voor onze gasten een ‘must-have’ is geworden. De app is eigenlijk de rode draad geworden tijdens een verblijf bij Beerze Bulten. Als de gast er geen behoefte aan heeft, kan hij in veel gevallen bij ons verblijven zonder noodzakelijk langs de receptie te hoeven gaan. Maar uiteraard krijgen we juist zo veel meer de mogelijkheid om gasten beter te helpen met persoonlijke service en aandacht.”

Geen onnodige verspilling

Niet alleen het gemak voor de gast staat hoog in het vaandel, ook het bewuster worden van het thema duurzaamheid. “Doordat wij alle informatie binnen de app hebben staan hoeven we niet onnodig papier te gebruiken en weggooien. Daarnaast gaat onze communicatie ook via de digitale wegen en kan de gast zelf bepalen welke informatie zij tot zich willen nemen, en hebben ze toch informatie die ze niet interessant vinden, dan klikken ze daar simpelweg gewoon niet op. Maar ook voeren wij het thema door in onze accommodaties en de gehele organisatie, zo hebben we bijvoorbeeld duurzame verhuuraccommodaties als Wikkelhouses en bezitten we al jaren het Green Key Goud keurmerk. We proberen dan ook constant weer nieuwe stappen te zetten op het gebied van duurzaamheid.”

In de huid van de gast

Samen met Nick Hallink (Front Office Manager) en zijn team probeert Jochem geregeld ‘in de huid van de gast’ te kruipen, waarbij ze zelf bijvoorbeeld een verblijf boeken bij Beerze Bulten en de gehele klantreis zelf ervaren, met als doel de gastbeleving zo optimaal mogelijk te krijgen. “Wanneer je zelf de reis van je gast ervaart kun je je ook pas helemaal inleven, plus door de ogen te kijken van de gast zie je ook eerder waar je kunt verbeteren en zorg je zo voor een zo compleet mogelijke dienstverlening. Het mooie aan deze app is dan ook dat je als gast geen tijd verdoet aan het zoeken van informatie, maar dit meteen in een oogopslag in de app kunt vinden. Daarnaast hoef je de deur niet uit om je broodjes te bestellen voor de volgende dag, maar gaat dit heel gemakkelijk online, waarbij je zelfs het afrekenen via je mobiel kunt doen. Worden er activiteiten gehouden op het park, dan kun je deze hier ook in vinden en mochten wij spontaan een activiteit organiseren? Dan kunnen we iedereen ook op de hoogte brengen door middel van de pushfunctie binnen de app. Zo blijf je ook real-time in contact met de gast, met spontane acties maar ook als er bijvoorbeeld een storm aan komt en je je gasten veilig wilt stellen.”

Merkbeleving door het gehele park

We kunnen wel stellen dat Beerze Bulten een pionier is in deze sector en graag blijft vernieuwen. “Met het doorvoeren van de merkbeleving in het gehele park zorgen we ervoor dat het verhaal ook echt klopt en je bij blijft met grote maar ook kleine herinneringen. Zo is op initiatief van Beerze Bulten in 2013 de Bultjes Foundation opgericht met als doel om meer kinderen kind te laten zijn. Dit bijvoorbeeld door middelen beschikbaar stellen te voor kinderen die het moeilijk hebben, zodat deze kinderen zich weer kind kunnen voelen. Dit kan door ze een onvergetelijke dag te bezorgen, maar het kan ook een bijdrage zijn voor een hulpmiddel die het leven van het kind makkelijker maken.”

Toekomstplannen

Wanneer we Jochem vragen naar toekomstplannen op digitaal gebied geeft hij aan; “We willen onze communicatie nog persoonlijker maken. Dus het tonen van specifieke informatie in onze app op het juiste moment in de klantreis. Want een gast die net aankomt zoekt weer andere informatie dan de gast die er al een week is. Dit alles niet met doel geen persoonlijke aandacht meer aan de gast te geven en helemaal digitaal te gaan, maar daar juist een goede balans in vinden zodat we op die manier juist veel meer mogelijkheid hebben om onze gasten beter te helpen met persoonlijke service en aandacht. Dus de processen slimmer maken zorgt voor een win-win voor zowel gast als personeel. Daarnaast willen we de gast natuurlijk blijven boeien en kijken we met ons team altijd naar verbeterpunten.”

Meer informatie over 5-sterren Vakantiepark & Familiecamping Beerze Bulten?
www.beerzebulten.nl

In tien jaar tijd is Booking Experts uitgegroeid van het bedrijf Expert Webdesign van eigenaar Ali Ilboga naar een boekingsplatform met 24/7 support en zijn zij actief in 14 landen. Daarnaast heeft het bedrijf zich lange tijd als reserveringssysteem geprofileerd. Vanwege de recent ontwikkelde App Store waarbij integraties makkelijk toe te voegen zijn hebben zij nu gekozen een waar boekingsplatform aan te bieden met een eigen marketingpartner Booking Boosters, welke marketing verzorgt exclusief voor klanten van Booking Experts.

We spraken met Maureen Ilboga, CEO van Booking Experts en Coen van Rhee, CEO van Booking Boosters over hun bedrijf, de veranderingen in de digitale dienstverlening specifiek gericht op hun expertise en de toepassingen in de recreatiesector.

Waarom hebben jullie in het verleden de stap gemaakt naar het aanbieden van een reserveringssysteem?

“Vanuit de recreatiebranche kwam er steeds meer de vraag of er een geïntegreerd CRM was voor de verkoop van vakantiewoningen en later een geïntegreerd reserveringssysteem met verhuur website. Echter bleek dat de reserveringssystemen destijds niet geschikt waren voor een volledige integratie. Vanuit deze frustratie werd het idee geboren om een eigen reserveringssysteem te gaan ontwikkelen in de cloud”, vertelt Maureen.

En nu zelfs de stap gemaakt naar het aanbieden van een boekingsplatform. Hoe zijn jullie daar naartoe gegroeid?

“Hierbij speelt de recent ontwikkelde App Store een grote rol. De App Store maakt het mogelijk om met één druk op de knop een integratie toe te voegen aan een Booking Experts administratie. Dit is mogelijk omdat de integraties zijn ontwikkeld als app waardoor het ‘plug and play’ is. Vooral de koppelingen met OTA’s (boekingssites) zijn noemenswaardig. Gebruikers hoeven niet meer meerdere systemen naast elkaar bij te houden, overboekingen zijn verleden tijd en naast de belangrijkste OTA-koppelingen in eigen beheer zijn we ook gekoppeld met enkele channel managers wat nog meer deuren opent. En besluit je dat een gekoppelde partij niet (meer) bij je past, dan schakel je de koppeling uit en koppel je een andere partij”, geeft Maureen aan.

Kun je wat vertellen over de ‘samenwerking’ met Booking Boosters?

“Booking Boosters is nu zo’n 5 jaar de marketingpartner van Booking Experts. Booking Boosters verzorgt performance based marketing gericht op verhuur van onder andere vakantiehuizen, kampeerplekken en hotelkamers. Dit doen wij exclusief voor gebruikers van Booking Experts, en zijn daarmee een marketingbureau dat gespecialiseerd is in de recreatiebranche. We sturen vooral op boekingen op de eigen website en maken hierbij gebruik van data. We verzorgen zowel Nederlandse als Duitse marketing voor onze klanten. Daarnaast ondersteunt Booking Boosters projectontwikkelaars bij de verkoop van vakantiewoningen door een website op te zetten, verkoop CRM in te richten en verkoopmarketing op te zetten”, vertelt Coen.

Wat maakt Booking Experts dé partij om mee samen te werken als recreatieondernemer?

“We hebben diverse USP’s die ons onderscheiden. Zo kun je 7 dagen in de week, ook in de avonduren en op feestdagen support van ons krijgen. Daarbij is onze belofte dat wij snel antwoorden op vragen via chat, mail en telefoon; chat binnen 1,5 minuut en mail binnen een half uur. Onze experts hebben veelal hun roots in de recreatie en jarenlang op vakantieparken of campings gewerkt. Ze kunnen zich daardoor goed inleven in de problemen en wensen van de recreatieondernemer. We hebben ook speciale academies voor onze gebruikers opgezet om het inwerken te ontlasten. Het systeem is erg gebruiksvriendelijk waardoor nieuwe medewerkers al snel kunnen meewerken met enkel basiskennis. Van onze klanten krijgen we vaak te horen dat ze in het begin opzagen tegen de overstap omdat dit bij andere systemen erg moeizaam ging, maar dat dit bij ons reuze meeviel en sneller ging dan gedacht. Dat is toch een mooie terugkoppeling!”, laat Coen nog weten.

Over Booking Experts en Booking Boosters

Booking Experts werkt voor vakantieparken, campings, concerns, verhuurorganisaties, hotels en skiresorts. Ook projectontwikkelaars en verkooporganisaties zijn een belangrijke doelgroep. Booking Experts bestaat inmiddels uit +/- 30 developers, succes team medewerkers, sales specialisten en andere experts. Booking Boosters telt ruim 20 gedreven en ambitieuze online marketeers en is ook nog steeds groeiende. Een vrijblijvende presentatie inplannen of een demo aanvragen?

www.bookingexperts.nl en www.bookingboosters.nl

Door de toenemende vraag naar onze recreatie accommodaties zoals de Camping Pods en Finse Kota’s hebben we onze showroom en showtuin uitgebreid en ingericht met vernieuwde showmodellen waaronder de 51m2 Finse Kota inclusief twee slaapkamers, aparte badkamer en een grote woonkamer geschikt voor het hele gezin. Naast de diverse volledige ingerichte showmodellen camping pods en camping barrel staan er ook hottub’s en sauna’s die we graag aan u demonstreren.

Showtuin
Ook de tuin bij Ticra Outdoor heeft een prachtige metamorfose gehad. Het groene grasveld staat nu bomvol inspiratie zoals ingerichte Camping Pods, Finse sauna kota’s, barrelsauna en een houtgestookte hottub.

Kom naar onze vernieuwde showroom en showtuin in Dronten. Bekijk onze ingerichte accommodaties, laat u inspireren en vrijblijvend adviseren door onze recreatiespecialisten.

Onze showtuin en showroom zijn geopend op maandag t/m vrijdag 9:30 – 17:00 en op zaterdag 9:00 – 16:00. De koffie staat klaar!

Over Ticra Outdoor
Wilt u uw gasten een onvergetelijke kampeerbeleving aanbieden? En bent u op zoek naar een bijzonder accommodatieconcept? Sinds 2009 is Ticra Outdoor leverancier van een breed assortiment hottubs, buitensauna’s, professionele en erkende Camping Pods, Camping Barrels en traditionele Finse Kota’s.

www.ticraoutdoor.nl/recreatie

Een app die het werk van een recreatieondernemer makkelijker maakt en de gasten nog meer van de vakantie laat genieten. Dit is de missie van Camping Comfort. Sinds 2019 biedt dit bedrijf een app aan voor de verblijfsrecreatie. In 2021 spraken wij al met Sjoerd Botter, mede-eigenaar van Camping Comfort over hun missie. Twee seizoenen verder zijn er grote stappen gemaakt binnen de organisatie. De app is geoptimaliseerd en gebruikers zijn nog enthousiaster geworden. Zo zien sommige ondernemers de omzet van hun horeca stijgen sinds ze de app gebruiken.

Wat maakt het gebruik van de Camping Comfort app zo handig? We spreken hierover met mede-eigenaar Sjoerd Botter en enkele recreatieondernemers die de app gebruiken.

Kun je wat meer vertellen over de functionaliteiten van de Camping Comfort app?

“De app is erop gericht om het werk van de recreatieondernemer zo gemakkelijk mogelijk te maken en de gasten een optimaal verblijf te bieden. Dat begint al met onze taalfunctie; de app ondersteunt maar liefst 14 Europese talen en herkent de taal van de gast automatisch. Dit geldt ook voor de functie van pushberichten. Wanneer een beheerder weinig tijd heeft om iedereen apart op de hoogte te brengen van een bepaalde activiteit of noodsituatie, kan er een pushbericht naar alle gasten gestuurd worden. De gasten ontvangen dan een melding in hun eigen taal. Gasten kunnen met de Camping Comfort-app ook broodjes bestellen en privéberichten sturen naar de receptie. Daarnaast heeft de ondernemer de mogelijkheid om informatie over het park of de faciliteiten gemakkelijk up to date te houden. De nieuwe informatie is dan meteen zichtbaar”, vertelt Sjoerd.

Wat vinden gebruikers van de app?

Jeroen Sturrus, Beheerder van Vakantiepark Walsdorf vertelt hierover; “Onze samenwerking met Camping Comfort startte begin 2020 na een gesprek op de Recreatie Vakbeurs Hardenberg. Na een demo zag ik gelijk de waarde van de app, en zeker in coronatijd is de app in korte tijd snel doorontwikkeld. Wij zijn enorm enthousiast over de rol die de Camping Comfort-app in onze dienstverlening en communicatie speelt en we zien dat gasten er ook weg van zijn. We hebben ook andere apps gehad en kunnen dus goed vergelijken, maar zowel qua layout, functionaliteit en innovativiteit vind ik de Camping Comfort-app op Walsdorf één van de grootste aanwinsten van de afgelopen jaren!”

Vakantiepark De Sikkenberg

Ook Sander Meems, Operationeel manager van Vakantiepark De Sikkenberg, een van de eerste klanten van Camping Comfort, is erg enthousiast over de mogelijkheden van de app. “Toen we de app gingen gebruiken merkten we meteen dat de omzet van onze horeca omhoog ging. Door gasten broodjes te laten bestellen via de app ervaren we ook veel meer gemak in de keuken en zijn er veel minder wachtrijen. Zo’n 80 tot 90% van de gasten betaalt nu online. Ideaal“, laat Sander weten. Jeroen voegt daar nog aan toe; “Het mooie van het bestelsysteem is dat je niet alleen je bestelling kunt achterlaten, maar dat je ook gelijk een ophaaltijdstip kunt selecteren en zo gelijk weet hoe laat je bestelling klaar is. We hebben het systeem zo ingesteld dat bijvoorbeeld onze pizza-bestelmenu maximaal 3 bestellingen per kwartier accepteert, afgesteld op onze keukencapaciteit, en daarna automatisch afsluit. En met het cafetariamenu doen we hetzelfde. Zo voorkomen we lange rijen van gasten die allemaal graag om 18u aan tafel hadden gewild. Mensen maken soms ook de aanname dat senioren het gebruik van een app lastig zouden vinden, maar niets is minder waar! Ook senioren vinden het prachtig om via de app in contact te blijven met onze receptie en bestellingen te versturen.”

Is het opzetten van de app een grote ingreep voor een campingeigenaar?

“De app is direct klaar voor gebruik. Het duurt nog geen tien minuten voor Camping Comfort klaar staat. Een ondernemer hoeft zich alleen maar aan te melden en kan dan direct aan de slag in het beheersysteem. Het systeem is ook nog eens heel simpel in gebruik. Je hebt er geen cursus of speciale kennis voor nodig. Daarbij moet ik ook vertellen dat een groot deel van de app automatisch ingevuld wordt met teksten over plaatsen in de buurt en faciliteiten. Die teksten zijn geschreven door een professionele copywriter. Dit kan ter inspiratie dienen of is geheel over te nemen”, legt Sjoerd uit.

Welke grote veranderingen heeft de app doorgemaakt afgelopen jaar?

“We merkten dat ondernemers veelal met tijdslots wilden werken, dit was begin 2021 nog niet van toepassing op onze app. Door te luisteren naar de wensen van onze klanten hebben we dit inmiddels geïntegreerd”, geeft Sjoerd aan. Sander van Vakantiepark De Sikkenberg vertelt: “Door het werken met tijdslots hebben wij veel meer grip op bestellingen in de horeca, maar ook bij reserveringen van activiteiten. En het scheelt ons veel papierwerk, wat ook weer goed is voor het milieu. De nauwe betrokkenheid van het team van Camping Comfort ervaren wij als zeer prettig. Wanneer wij wensen hebben kunnen we dit gemakkelijk met ze bespreken en vaak is het dan al binnen een half jaar gerealiseerd”. Sjoerd vult aan; “Zo merkten we op een gegeven moment dat de horeca het zwaar kreeg vanwege corona. Door de bestelservice in onze app slim in te zetten bij de horeca werd de terrasomzet opgevangen. Dit is handig op momenten dat het terras dicht zit vanwege personeelstekort of corona. De bestelservice kun je handmatig aan- en uitzetten.”

Wat zijn jullie toekomstplannen met Camping Comfort?

“Met trots kunnen we melden dat we een samenwerking zijn aangegaan met campingspecialist ACSI. Momenteel hebben we meer dan 150 campings in acht landen. Dankzij deze samenwerking kunnen wij onze internationale ambities waarmaken door gebruik te maken van het grote ACSI-netwerk. Verder blijven wij kijken naar goede koppelingen met andere systemen. Zodat we de app nog innovatiever en completer kunnen maken”, glimlacht Sjoerd.

Frank Jacobs, Business developer bij ACSI reageert enthousiast op de samenwerking; “Wij horen op campings vaak dat zij te kampen hebben met personeelstekort. De app van Camping Comfort biedt hier uitkomst. Daarnaast hadden we meteen een klik met de twee zeer gepassioneerde ondernemers. We zijn ervan overtuigd dat dit product past in de huidige tijdsgeest. De gasten-app draagt bij aan een goede kampeerervaring van campinggasten en dit vinden wij bij ACSI belangrijk.”

Over Camping Comfort

In 2018 werd het idee van een gasten app geboren en werd Camping Comfort opgericht door Hans van der Sluis en Sjoerd Botter. Met de Camping Comfort gasten-app genieten gasten optimaal van hun kampeervakantie. In de app is onder andere alle info over de camping te vinden én een handig overzicht van de activiteiten in de omgeving. Zo heb jij als ondernemer samen met je team meer tijd voor persoonlijke aandacht.

Meer informatie over Camping Comfort? www.campingcomfort.com

Na een flinke groei te hebben doorgemaakt is Outstanding verhuisd naar een gloednieuwe locatie in Barneveld. Nieuw maar niet onbekend: de locatie bevindt zich pal naast het magazijn van Outstanding. Een buitenkans die zij niet onbenut hebben gelaten. Bij deze verhuizing hoort ook een nieuwe showroom. Na maanden hard werken kon de leverancier niet wachten om het resultaat met hun relaties en de rest van de wereld te delen. Deze memorabele mijlpaal mocht de leverancier niet stilletjes aan zich voorbij laten gaan, eind september heeft Outstanding de showroom groots en feestelijk geopend. “Trots blijft de boventoon voeren. Dat waren we al, maar al jullie enthousiaste reacties zijn een kroon op ons werk!” vertelt Robin, eigenaar van Outstanding. 

Volgens Robin zorgt de nieuwe showroom voor een betere beleving van de safaritenten en lodges. “De afgelopen tijd hebben we flink doorontwikkeld. Vorig jaar hebben we onze unieke Ranger Lodge en Safaritent Fellow gelanceerd. Bijna alles wat we nu aanbieden is aanwezig in de showroom. Van een safaritent met open leefkeuken en praktische indeling tot een lodge met een glijbaan voor de kinderen.” vervolgt Robin. “Ook de styling is tot in de puntjes verzorgd, zo krijgen onze klanten het echte ‘glamping-gevoel’ en een goed beeld van het product dat zij mogelijk willen aanschaffen.” Tijdens de opening had de leverancier ook nog een primeur in petto: de nieuwste innovatie werd gepresenteerd.  
 
Jaarrond glamping: de vernieuwde Thermotent   
De leverancier van safaritenten heeft niet stilgezeten. Om een ​​vooraanstaande rol te blijven spelen, vindt Outstanding het belangrijk om te blijven ontwikkelen. Zo is deze nieuwe geïsoleerde tent tot stand gekomen. “Tijdens de ontwikkeling van onze geïnnoveerde Thermotent hebben we rekening gehouden met 3 pijlers: isolatie, tentbeleving en prijs-kwaliteitverhouding.” vertelt Robin.  

Waarbij de oude Thermotent van Outstanding niet het echte tentgevoel uitstraalde door de houten panelen, is dit bij het vernieuwde model wel het geval. Robin vertelt: “Om het kampeergevoel vast te houden is de binnentent gemaakt van canvas. De buitentent is gemaakt van PVC met een canvas look en structuur. Zo blijven we qua uitstraling dichtbij ons huidige assortiment.”  

Unieke glampingervaring, ongeacht het seizoen 
Met het innovatieve concept speelt de leverancier in op de stijgende vraag naar verhuuraccommodaties die het hele jaar door verhuurd kunnen worden. Door de goede isolatie tussen de binnen- en buitentent warmt een thermotent in de zomer minder snel op dan een safaritent. In de winter zorgt het juist voor bescherming tegen de kou. De geïsoleerde tent is gebaseerd op de populairste glampingtent uit het assortiment van Outstanding, de Safaritent Wood, en biedt gasten élk seizoen een unieke glampingbeleving. De Thermotent Wood is beschikbaar vanaf september 2023.  

Benieuwd naar deze nieuwste innovatie? Maak een afspraak voor een showroombezoek via www.outstandingtent.nl/afspraak-maken of kom langs bij stand 603 op de Recreatie Vakbeurs. Laat u vrijblijvend adviseren door de glamping experts van Outstanding!   

Wanneer de regio voorziet in faciliteiten is er geen noodzaak hier zelf in te investeren. Met het platform TOP-Gast, ontwikkeld door Libelnet in samenwerking met Pleisureworld, verbind je de lokale faciliteiten met je eigen vakantiepark of camping. Uiteraard is het platform ook in te zetten wanneer er gebruikt wordt gemaakt van eigen faciliteiten. Op 15 en 16 november om 12 uur wordt dit platform tijdens de Recreatie Vakbeurs in Hardenberg gepresenteerd. Alle aanwezigen kunnen naderhand gezamenlijk lunchen en is er tijd om te netwerken.

Wat houdt het TOP-Gast platform in?
“Het platform speelt in op gastbeleving en personeelsschaarste en heeft als doel alle informatie voor een verblijf te combineren voor de gast om zo een optimale gastbeleving te creëren. Hoe dat er uit ziet? Je kunt het zien als een gastportaal inclusief webshop. Met het stukje gast portaal kun je alle informatie van het park gemakkelijk communiceren met je gast, kun je de pre-aankomst regelen en speciale arrangementen toevoegen. Met het andere deel, de webshop, geeft het je de mogelijkheid ticketverkoop van uitjes in de regio aan te bieden, verhuur- en reserveringsopties van faciliteiten als fietsverhuur door de lokale ondernemer toe te voegen en een butler & bezorgservice te verzorgen. Op deze manier heb je als park een compleet 24-uurs online belevenisportaal staan voor je gast en kun je het verhaal van de streek hierin meenemen”, vertelt Harold, eigenaar van Libelnet.

Kun je aangeven welke voordelen er tijdens de presentatie worden besproken?
“Een van de redenen dat we dit platform zijn gestart is het verhogen van de gastbeleving, dit zal dan ook uitgebreid besproken worden. In het platform is alles bij elkaar te vinden en met elkaar verbonden, dit biedt nieuwe en gemakkelijkere mogelijkheden wanneer je processen geautomatiseerd wilt instellen. Daarnaast komen punten aan bod als het inspelen op personeelsschaarste, inspelen op consumententrends, het behalen van hogere reviews en NPS scores, de streekbeleving, nieuwe inkomstenbronnen, meer rendement en het sturen op de opbrengsten en kosten ”, laat Harold weten.

Wat zorgt ervoor dat dit platform uniek is in zijn soort?
“Als eerste is de samenwerking met een regio in deze erg belangrijk en uniek. Wanneer de samenwerking met bijvoorbeeld lokale verhuurpartijen goed is ingeregeld, heb je als park geen omkijken meer naar deze faciliteiten, bezetting en onderhoud en voor je gasten voelt het misschien zelfs nog luxer omdat er een fietsverhuurder bij de deur langs komt om de gehuurde fietsen af te leveren en weer op te halen. Daarnaast is het goed te benoemen dat alle reserveringen/bestellingen in 1 systeem geregeld zijn, en door middel van split payment worden de opbrengsten weer verdeeld onder de aangesloten ondernemers en het park. De commissie die je krijgt kun je hierbij zien als een nieuwe inkomstenbron”, legt Harold uit.

Is het platform al ergens actief?
‘Jazeker, we hebben het platform voor het eerst gelanceerd bij Landal PUUR Exloo in september 2021. Dit platform heeft bewezen een toegevoegde waarde te zijn bij het inspelen op de gastbeleving en personeelsschaarste, plus de lokale promotie en een nieuwe inkomstenbron waren hier zichtbaar succesvol. Met Hans van Leeuwen van Pleisureworld hebben we toen afgesproken dit platform als product in de markt te zetten om zo meer recreatieondernemers te kunnen helpen op dit gebied”, geeft Harold aan.

Wat kunnen deelnemers aan de presentatie in Hardenberg verwachten?
“We zullen een case doornemen waarbij het platform is geïmplementeerd en succesvol is. Hierbij bespreken we de USP’s maar ook valkuilen en uitdagingen. Ons doel met deze presentatie is de recreatieondernemer te doen verwonderen over de mogelijkheden die dit platform biedt, en wij geven daarbij graag handvatten hoe dit op te pakken, op te zetten en door te voeren. We nodigen dan ook alle geïnteresseerden uit bij deze presentatie aanwezig te zijn en vooraf even aan te melden via www.top-gast.nl”, laat Harold nog weten.

Presentatie over het TOP-Gast platform bijwonen?
Libelnet zal tijdens de Recreatie Vakbeurs in Hardenberg toelichten waarom het TOP-Gast platform voor uw vakantiepark of camping van toegevoegde waarde kan zijn. Aanmelden voor deze TOP-Gast presentatie tijdens de Recreatie Vakbeurs dit jaar? Meld je dan aan op www.top-gast.nl. Voor deze presentatie zijn er maximaal 20 plekken beschikbaar per dag, dus wees er snel bij.

Over Libelnet
Bij het full-service bedrijf Libelnet focussen ze zich op softwareontwikkeling voor de recreatiebranche en bieden ze zich ook aan als sparringpartner om innovatieve oplossingen te bespreken en te realiseren. Meer informatie https://libelnet.nl/leisure-connect.

Het automatiseren van processen binnen de recreatiesector wordt door de stijgende energie- en personeelskosten steeds belangrijker. EveryOffice biedt hard- en softwareoplossingen voor de Leisure branche, waarbij er bij elke oplossing nagedacht is over de toegevoegde waarde. We gingen hierover in gesprek met Christiaan Schiphouwer, teamleider Marketing & Design bij EveryOffice.

EveryOffice biedt veelzijdige hard- en softwareoplossingen voor Leisure, Business, ICT en Web. Van interne projectplanning tot het verlenen van toegang tot parkeerplaatsen. Wat houdt dit systeem in voor de recreatiebranche en wat maakt EveryOffice uniek?

Christiaan legt uit; “Je kunt ons zien als de leverancier voor alle hard- en software op jouw park of camping. Ons systeem is modulair opgebouwd, waarbij je alleen betaalt voor wat je gebruikt. Zo kun je in een eigen tempo stappen zetten naar meer functionaliteiten. Wij zijn uniek in de recreatiebranche omdat wij alle gebruikte hard- en software op een vakantiepark onder kunnen brengen in één systeem. Zo heb je zo maar één enkel aanspreekpunt voor het gehele proces binnen jouw organisatie”.

Receptie en personeelstekort
Naast ook de steeds meer ‘standaard’ oplossingen als automatische slagbomen en het versturen van mailingen naar gasten gaat EveryOffice nog een stapje verder. Zo biedt EveryOffice alles voor een ideale receptie loze check-in. Direct na de boeking krijgt de gast toegang tot een mijnomgeving app. In deze app kan de gast alle info vinden voor de aanstaande reis, gegevens aanvullen en extra’s bijboeken Op de dag van aankomst stuurt de app een pushmelding met hierin de route en de toegangscode van de accommodatie. Bij aankomst kan de gast meteen doorrijden naar het vakantiehuisje. De verwarming is vlak voor aankomst van de gast automatisch ingeschakeld. Zo zorg je ook zonder tussenkomst van de receptie voor een warm welkom voor de gast.

“We merken dat door de krapte op de arbeidsmarkt veel vakantieparken moeite hebben om voldoende geschikt personeel te vinden. Hierdoor staat het huidige personeel onder druk. Met onze combinatie van hard- en software kunnen we het personeel ontlasten. Denk naast bovengenoemde receptie loze check-in bijvoorbeeld ook aan het online inschrijven voor activiteiten, reserveren van faciliteiten en het doorgeven van reparatieverzoeken. Doordat de gast zelf veel online kan regelen heeft iedereen ook weer meer tijd voor de gast die wel graag even langskomt voor een praatje”, geeft Christiaan aan.

Warm welkom 2.0
“Naast het anders inzetten van de receptie is er in de recreatiebranche ook een zichtbare trend gaande naar steeds luxere accommodaties. Ook daar spelen wij op in met ons uitgebreide domotica systeem. Denk bijvoorbeeld aan een warm welkom. Hiermee bedoel ik niet de vriendelijk lachende receptioniste, maar dat de accommodatie vlak voor aankomst van de gast al naar de juiste temperatuur is gebracht. Ons domotica systeem gaat verder dan dat. Wanneer de gast de accommodatie voor het eerst betreedt gaat de verlichting aan, wordt er sfeervolle muziek afgespeeld en staat er een persoonlijke boodschap klaar op de tv. Ook tijdens het verblijf zorgt het systeem voor optimaal comfort. Bij het kijken van een film wordt bijvoorbeeld automatisch de verlichting gedempt en de gordijnen gesloten. Door de gast op deze manier te verrassen til je de gastbeleving in luxe accommodaties naar een nog hoger niveau.”, vertelt Christiaan.

Energiebesparing en loyaliteit
Naast dat het inzetten van domotica de gast blij doet verrassen, speelt het ook nog eens in op energiebesparing. Doordat het systeem rekening houdt met de aanwezigheid van de gast en de weersomstandigheden wordt er op een slimme manier veel energie bespaart. “En door ook energiebesparende maatregelen zoals zonnepanelen en een warmtepomp aan te sluiten op het systeem maak je accommodaties helemaal klaar voor de toekomst.” zegt Christiaan.

Op dit vlak heeft EveryOffice nog een specifieke oplossing. “Wij hebben een speciaal energiebeheer systeem (ERS) opgezet voor kampeerplaatsen. Met het gebruik van slimme meters kunnen alle individuele plaatsen online worden uitgelezen en aangestuurd. In de mijnomgeving app kan de gast precies zien wat ze hebben verbruikt. Als ondernemer heb je de mogelijkheid dit door te belasten. Je zou besparing echter ook kunnen belonen door loyaliteitspunten te geven welke weer ingeleverd kunnen worden voor leuke extra’s of zelfs een gratis verblijf. Zo kun je als recreatiebedrijf zelf de keuze maken hoe je dit in wilt zetten”, vertelt Christiaan enthousiast.

Over EveryOffice
EveryOffice levert een totaalpakket aan innovatieve hard- en softwareoplossingen, speciaal ontwikkeld voor de recreatiebranche. Uniek, omdat met dit totaalpakket alle gebruikte software en hardware op een park kan worden ondergebracht in één systeem. Meer info www.everyoffice.nl/leisure.

Het is bijna zover! Op dinsdag 15, woensdag 16 en donderdag 17 november 2022 vindt de 20^ste editie van Recreatie Vakbeurs plaats in Evenementenhal Hardenberg. In de afgelopen maanden is er keihard gewerkt om een geweldige editie neer te zetten. Marketeer van Recreatie Vakbeurs, Rozemarijn Spieard, blikt alvast vooruit en neemt jullie mee in de voorbereidingen.

Op het moment van schrijven zitten we vier dagen voor de beurs. Dit is de tweede keer dat wij de beurs als team mogen organiseren en de beurskriebels groeien met de dag. Deze week zetten wij de laatste puntjes op de ‘i’. Gisteren kwamen exposanten als Speelmaatje, Replay, YALA, Outstanding, Haaks Campers en De Bergjes hun stand opbouwen. Vrachtwagens, zware heftrucks, diepladers, chalets en Tiny Houses, alles kwam voorbij!

Het blijft verbazingwekkend om te zien hoe snel de hallen van de Evenementenhal omgetoverd kunnen worden. Begin deze week waren de hallen nog leeg, nu staan de eerste stands al opgebouwd en hangt er al een echte ‘recreatie sfeer’. Ook goed om te zien hoe de beurs leeft bij de exposanten van de beurs. Exposanten delen volop hun deelname en standnummers op social media!

Recreatie Vakbeurs is in de afgelopen 20 jaar uitgegroeid tot een totaalvakbeurs voor recreatieondernemingen zoals campings, vakantieparken, dagrecreatie – en attractieparken, brancheorganisaties, onderwijs – en overheidsinstellingen en zwembaden. De bezoeker vindt hier een compleet aanbod uit 15 verschillende segmenten, zoals ICT en software, bijzonder overnachten en meer.

Vergeet niet om een kijkje te nemen bij ons nieuwe horeca segment in hal 8: een compleet ingerichte hal met alleen maar horeca gerelateerde exposanten! Tijdens Recreatie Vakbeurs 2021 hebben de bezoekers zich duidelijk uitgesproken over hun wens om meer horeca-exposanten te zien op de beurs. Namen als Délifrance Nederland, Donna Italia Nederland, Lokettaria en O’Donnell Moonshine zijn van de partij. Wij zijn erg trots op dit nieuwe segment!

Tijdens Recreatie Vakbeurs worden er verschillende side-events georganiseerd door de partners van de beurs, zoals de workshop ‘Zet je regio op de kaart’ van NRIT Media. Tijdens deze workshop worden er actuele trends, ontwikkelingen en uitdagingen behandeld. Met 6 topsprekers uit de recreatiebranche, een lunch en toegangsbewijs voor Recreatie Vakbeurs. Door de samenwerking met ons is een deelname aan de workshop gratis. Er is slechts plaats voor 100 deelnemers, dus wees er nog snel bij!

Bestel je gratis tickets
We kijken vol optimisme en verwachting uit naar onze jubileumeditie. Registreer je gratis tickets voor de beurs. Met 8 volle beurshallen en meer dan 300 deelnemers is een bezoek aan de 20^ste editie zeker de moeite waard!

Samen bundelen ze hun krachten om animatiewerk in Nederland en Frankrijk naar een hoger niveau te tillen. Met meer dan 25 jaar ervaring in de branche weten ze te zorgen voor de beste animatieteams en de leukste programma’s. Door de uitdagingen op de arbeidsmarkt gaat de focus binnen TOP Animation liggen op plezier, innovatie en teamwork.

TeamAnimation heeft jarenlange ervaring in Frankrijk en TOP-Recreatie is al 25 jaar een begrip binnen Nederland. De visies van beide bedrijven sluiten zo op elkaar aan dat de stap om samen verder te gaan als één bedrijf logisch voelt. Samen zullen zij traditiegetrouw de markt blijven bedienen met enthousiasme en een innovatieve aanpak. “TOP Animation zal zich als aanbieder van animatie blijven ontwikkelen om op deze manier haar klanten, de gasten en de entertainers de beste ervaring te bieden. ” – Marieke van Hees, management Nederland.

De focus binnen TOP Animation ligt op plezier, innovatie en teamwork en dat willen ze in al hun werkzaamheden uitstralen. Daarom zullen ze de komende jaren de klantrelaties intensiveren zodat ze gezamenlijk de condities kunnen verbeteren voor succesvolle animatie op de vakantieparken. Maar ook innovatie op gebied van programmering is essentieel, want is het nog wel nodig om elke dag te knutselen of theater te spelen? Daarbij vraagt deze tijd ook om een nieuwe creatieve aanpak met betrekking tot de entertainers, zij zijn immers onmisbaar in dit plaatje. Daarom komt er een speciale app voor de entertainers waar zij alles kunnen terugvinden wat zij moeten weten en nodig hebben voor het werken bij TOP Animation en nog veel meer maar dat houdt TOP Animation nog even voor henzelf. In een persoonlijk gesprek doen zij deze ontwikkelingen natuurlijk graag uit de doeken.

Kortom zoals Jeroen Fermont, directeur het zegt “We willen niet de grootste, maar wel de beste zijn”. Het belooft dus een fantastisch seizoen te worden.

HARDENBERG – De twintigste editie van Recreatie Vakbeurs op 15, 16 en 17 november in Evenementenhal Hardenberg is met meer dan 300 exposanten compleet volgeboekt. Voor het eerst worden maar liefst acht beurshallen ingezet, waardoor Recreatie Vakbeurs groter dan ooit is. De beursorganisatie verwacht dat 6.000 bezoekers op deze speciale jubileumeditie afkomen.

Recreatie Vakbeurs is er voor alle recreatiebedrijven en speelt in op een toekomstbestendige recreatiesector; van ondernemers tot de technische dienst en huishouding en van marketeers tot horecamanagers. In totaal vertegenwoordigt Recreatie Vakbeurs 15 segmenten: Bijzonder overnachten & Tiny Houses, Chalets & Glamping, Dienstverlening, Entertainment & Games, Facilitair, Horeca, ICT & Software, Interieur & Styling, Mobiliteit, Outdoor Living, Recreatie Algemeen, Recreatietechniek, Spelen & Bewegen, Tuin & Park en Zwembad & Water.

Er zijn op de beursvloer van Recreatie Vakbeurs meerdere bijzonderheden ingericht, zoals een Inspiratieplein boven hal 1 en tussen hal 8 en een zwembadplein ‘Leisure Island’ van PoolSensations in hal 2 na een ontwerp van Stan de Haas. Deelnemende partijen zijn Aqua Drolics, Zephir Objects, JOEF Designstudio, Recrealab en PoolSensations. Bovendien is op de beursvloer een Mobiliteitsplein in hal 5 en hal 7 staat in het teken van Tuin & Park. Ook in hal 7 is de Recreatie Studio (kennistheater) met keynote sprekers als Michael van Hoorne (Van Hoorne Entertainment), trendwatcher Goof Lukken en Antoon Bloem en Marco Budding van EuroParcs. Onderwerpen als duurzaamheid, inflatie, de huidige arbeidsmarkt en automatisering komen aan bod.  Verder staat hal 7 in het teken van Tiny Houses & Bijzonder Overnachten.

Tijdens Recreatie Vakbeurs houdt de gemeente Hardenberg weer een netwerkontbijt vanuit het Platform Gastvrij Hardenberg. Dit netwerkontbijt is op woensdag 16 november om 8.15 uur in Evenementenhal Hardenberg. Tijdens het netwerkontbijt maak je kennis met andere ondernemers uit het Vecht- en Reestdal. Wethouder vrijetijdseconomie Werner ten Kate opent het netwerkontbijt, gevolgd door verschillende gastsprekers over kansen voor de vrijetijdsondernemer. Aansluitend wordt om 10.00 uur een bezoek gebracht aan Recreatie Vakbeurs.

Verder organiseert (media)partner NRTI Media op donderdag 17 november een workshop ‘Zet je regio op de kaart’ met aandacht voor actuele trends, ontwikkelingen en uitdagingen. Er worden succesvolle regionale voorbeelden gepresenteerd, maar er worden ook kritische vragen gesteld. Deze workshop begint om 10.00 uur en eindigt met een netwerklunch rond het middaguur.

Het volledige programma van Recreatie Vakbeurs 2022 is hier te vinden: https://www.recreatie-vakbeurs.nl/programma/wat-is-er-te-doen/. Het 20-jarig bestaan van Recreatie Vakbeurs wordt gevierd op dinsdag 15, woensdag 16 en donderdag 17 november 2022 in Evenementenhal Hardenberg. De beurs is op deze dagen geopend van 10.00 tot 18.00 uur. Voor meer informatie: www.recreatie-vakbeurs.nl.