Author Archives: Recreatief Totaal

  1. Sport en spel – de spelende mens is van alle tijden

    Leave a Comment

    In de geschiedenis van de mensheid heeft de spelende mens, homo ludens, altijd een rol gehad. Maar de betekenis van sport en spel is in de geschiedenis heel verschillend geweest. Alhoewel we vele voorbeelden kennen uit het (verre) verleden, hebben sport en spel pas in de 19e eeuw maatschappelijke erkenning gekregen en werden de eerste sportorganisaties opgericht. Maar wat is nu eigenlijk het verschil tussen sport en spel?

    Een korte zoektocht op internet levert direct een veelheid aan definities, die elkaar veelal deels of geheel tegenspreken. Moeilijk om daar echt wat van te maken, maar om voor dit artikel toch enig houvast te hebben, hanteren we de volgende stellingen, afkomstig van Wikipedia. Een spel is een activiteit, buiten de gewone dagelijkse bezigheden, waaraan een of meer mensen deelnemen, als vermaak en/of om een of meer vaardigheden of talenten ten volle te benutten of te vergroten. Een sport kan omschreven worden als een fysieke krachtmeting, een fysiek spel of denkspel dat op reglementaire wijze in competitieverband of recreatief gespeeld kan worden. Ook hier zien we nog steeds veel overlap, waarbij het fysieke aspect misschien wel het meest onderscheidende element is. Maar wat dan te doen met denksporten? Kortom, misschien moeten we het onderscheid wel helemaal niet maken.

    Olympische Spelen of Sporten?

    In de Romeinse oudheid werd de term ‘Brood en spelen’ al gehanteerd om het volk te geven wat het meest noodzakelijk was om opstanden te voorkomen. De romeinse arena’s, zoals het beroemde Colosseum in Rome, zaten altijd vol met duizenden supporters van de gladiatoren, die daar hun competitiewedstrijden speelden. Wel op leven en dood en dat is tegenwoordig gelukkig wel anders, alhoewel enig geweld in de nationale en internationale voetbaltempels ook niet geheel ongewoon is. Ook bij de oude Grieken was sport en competitie niet ongewoon, alhoewel het net als bij de Romeinen vaak gebaseerd was op strijd en vechtkunst. En daar hebben we in aangepaste vorm wel onze Olympische Spelen aan overgehouden. Let op: we noemen het spelen, maar het gaat over sporten.

    Vrijetijdsbesteding

    Sport en spel is dus van alle tijden, variërend van een heerlijke vrijetijdsbesteding voor de miljoenen amateursporters in de wereld tot de zwaar getrainde professionals, waarvan we de competities allemaal met veel plezier naar kijken. Toch is daar alleen al in mijn mensenleven heel veel in veranderd. Vroeger was het simpel: spelen deed je op straat en soms was dat net sporten, zoals voetbal of tikkertje. Spelletjes deed je binnen met het gezin of met vriendjes. En als je ‘echt’ wilde sporten ging je naar de club, of dat nu zwemmen, atletiek, hockey, turnen, voetbal of volleybal was. En we deden dat allemaal om onszelf en elkaar te vermaken, vrijetijdsbesteding dus.

    Competities met onszelf

    Dat eenvoudige landschap is beginnend aan het einde van de vorige eeuw wel sterk veranderd. Nieuwe maatschappelijke aspecten gingen ook een rol spelen, waarbij gezondheid en bewegen steeds meer op de voorgrond traden. Sporten was niet alleen meer leuk, maar ook noodzakelijk om fit en op gewicht te blijven, met als gevolg dat duizenden mensen de nieuw aangelegde trimbanen gingen bezoeken. Deze trend zet zich nu nog steeds door, waarbij opvalt dat het noodzakelijk geachte bewegen steeds individueler uitgevoerd wordt. We hebben daar ook steeds meer persoonlijke hulpmiddelen bij, zowel in de vele sportscholen met alle denkbare apparaten om jezelf fysiek te ‘pijnigen’ als met een keur aan gezondheidsapps met stappentellers en calorieënmeters. We hebben tegenwoordig continu een competitie met onszelf te voeren en of dat nu allemaal zo leuk is?

    ‘Digitaal sporten’

    Een geheel andere trend heeft alles te maken met de digitalisering van onze wereld. Sport en spel kan in alle aspecten nu ook via een schermpje worden beleefd. Of het nu gaat om het digitaal bijwonen van sportevenementen of het zelf uitvoeren van sport en spelletjes, het aanbod is overweldigend. Met een heel groot voordeel: je hoeft niet meer van de bank af, kan lekker lui blijven zitten. Dat is overigens meteen ook het grootste nadeel: we moeten op andere manieren en momenten die beweging toch weer ergens krijgen.

    ‘Digitaal sporten’ Een geheel andere trend heeft alles te maken met de digitalisering van onze wereld. Sport en spel kan in alle aspecten nu ook via een schermpje worden beleefd. Of het nu gaat om het digitaal bijwonen van sportevenementen of het zelf uitvoeren van sport en spelletjes, het aanbod is overweldigend. Met een heel groot voordeel: je hoeft niet meer van de bank af, kan lekker lui blijven zitten. Dat is overigens meteen ook het grootste nadeel: we moeten op andere manieren en momenten die beweging toch weer ergens krijgen.

    Allereerst met bestaande en nieuwe soorten sportvoorzieningen. De eerste sportscholen zijn al gesignaleerd bij de verblijfsrecreatie, veelal gecombineerd met verschillende wellnessvoorzieningen, een aantrekkelijk en bloeiend geheel. Maar natuurlijk blijven ook de buitensportmogelijkheden aantrekkelijk, nu ook met relatief nieuwe vormen, zoals padelbanen, pumptracks en verschillende beachsportmogelijkheden. Daarnaast blijft het een uitgelezen kans om op de toch al aanwezige sportfaciliteiten voor gasten activiteiten te organiseren, variërend van een zomers beachvolleybaltoernooi tot en met zelf uitgezette wandel-, fiets- of avonturentochten.

    Sport en spel Groenmarkt

    Samenwerken

    Een speciale categorie betreft de organisatie van sportevenementen voor meer dan alleen de eigen gasten. Gastheer zijn van een nationaal toernooi of een Nederlands Kampioenschap trekt veel meer publiek, draagt enorm bij aan de eigen naamsbekendheid en daagt gasten ook uit om zelf in beweging te komen. Veel kleinere sportbonden of koepelorganisaties van minder bekende sporten zoeken aantrekkelijke locaties om hun sport te promoten en voor een groot publiek te brengen. Samenwerking kan hierbij tot heel mooie resultaten leiden. Wat bijvoorbeeld te denken van het hosten van een Eredivisie Beachvolleybal toernooi. Of het organiseren van een Nederlands Kampioenschap op de nieuwe superslides bij DX Adventures of Fun Beach.

    Creatief & interactief

    En tot slot kunnen we niet heen op de innovaties op sport- en spelgebied, welke veelal met digitalisering te maken hebben. De afgelopen corona periode heeft de ontwikkeling van veel digitale spelen enorm geholpen, omdat we fysiek niet veel konden. Maar ook daarvoor was de trend naar een combinatie van digitale en fysieke spelen al in gang gezet. Interactieve games voor binnen en buiten zijn al op vele plaatsen te vinden en worden vooral door de jeugd zeer gewaardeerd. Een echt interactief spel is veel meer dan het simpelweg toevoegen van licht, geluid of een puntenschermpje. Actie en reactie worden ermee gestimuleerd en de keuze in verschillende spelvormen kan door de deelnemers zelf gemaakt worden. Juist de groepen die niet gemakkelijk uit zichzelf bewegen, worden verleid om toch in beweging te komen.

  2. Customer Experience best practices

    Leave a Comment

    De Customer Journey: van het eerste contact tot het worden van een loyale klant. De customer journey, “de klantreis”, is een populair containerbegrip voor alle ervaringen die een klant doormaakt tijdens haar interactie met een bedrijf of merk. De customer journey hangt sterk af van de verschillende “touchpoints” (potentiële interactie- of contactmomenten) die bedrijven hun klanten bieden, veelal digitaal. In de hyperconcurrerende wereld van de huidige online markt is de klantervaring tijdens hun reis met een merk belangrijker dan ooit. Door Sandra Reusen.

    CX

    Customer Experience (ook wel CX genoemd) wordt bepaald door de interacties en ervaringen die uw klant heeft met uw bedrijf gedurende de gehele customer journey, van het eerste contact tot het worden van een tevreden en loyale klant. Ten grondslag aan een optimale CX ligt een uitgekiende ‘Customer Experience Strategy’, het bidbook voor elk bedrijf waarin ze de touchpoints benoemd alsmede aan welke kwaliteit deze moeten voldoen. Door optimalisatie van de klantreis kan een merk groeien, klantverloop worden verminderd, klantbehoud worden vergroot en uiteindelijk upsell worden gerealiseerd. De klant zal daarmee de CX naar een hoger niveau tillen.

    Gelukkigere klanten

    Optimalisatie van de klantreis vereist dat bedrijven de vraag stellen: “Hoe kan ik elk contact en elke interactie die ik met mijn consumenten heb, beter maken?” Optimalisatie van de klantreis is het continue proces waarbij data wordt verzameld/gebruikt om interacties met klanten via alle kanalen (omnichannel) te verbeteren, waardoor wordt voldaan aan de verwachtingen van de klant. De verzamelde data stelt een bedrijf in staat om betere en meer op maat gemaakte klantreizen te creëren, waardoor klanten gelukkiger worden.

    Customer Experience – Best practices

    In retail, leisure & entertainment, hospitality en luchtvaart is het verbeteren van de klantreis niet nieuw. Early innovator De Efteling werkt bijvoorbeeld al decennia met het aanbieden van entertainment tijdens het wachten voor een attractie, waardoor de wachtrij ‘draaglijk’ wordt. Dit is feitenlijk een fysiek voorbeeld dat nog steeds werkt om een klantreis te optimaliseren. Het laatste decennium zijn er tal van, met name, digitale voorbeelden bijgekomen en bieden veel bedrijven innovatieve CX-producten en -diensten, omnichannel en loyalty- en premium-programma’s om hun customer journey te optimaliseren. Ik som hieronder vijf opvallende en inspirerende voorbeelden, zgn. best practices, op. 

    1. Starbucks

    Met de beroemde Starbucks-app kunnen klanten online hun koffie bestellen en betalen en punten verzamelen voor het beroemde, gratis beloningssysteem. Elke aankoop of profielwijziging wordt in alle kanalen (telefoon, de website, in de winkel of in de app) in realtime bijgewerkt. Het koffiemerk creëert via dit loyalty programma een enorme online community, die ze tevens in staat stelt de wensen en ideeën (data) van klanten continu te verzamelen en op te volgen ten einde te komen tot een optimale CX. Door de samenwerking met Amazon Alexa, is het mogelijk om via spraak je koffie vanuit huis te bestellen, een geweldig voorbeeld van een innovatief digitaal CX-product die goed is geïntegreerd met een offline omgeving.

    2. Disney

    Disney heeft haar CX-strategy door middel van omnichannel volledig uitgewerkt. Allereerst kun je via de website je reis boeken en kun je de My Disney Experience-tool gebruiken om je hele reis te plannen, van waar je gaat eten tot het aanschaffen van een Fast Pass. In het park kun je vervolgens de mobiele app gebruiken om naar attracties te navigeren en kun je zien hoe lang je moet wachten voor een attractie. Disney gaat echter nog een stap verder met het Magic Band-programma, dat verschillende functies integreert: van hotelkamersleutel tot foto-opslagapparaat voor foto’s die met Disney-figuren zijn gemaakt, food delivery en Fast Pass-integratie.

    3. Smart Queue EXPO 2020

    Met name tijdens de eerste en laatste hittegolf gedurende EXPO2020, was het ‘smart queue’ systeem van EXPO 2020 erg populair. Met dit slimme wachtrijsysteem konden bezoekers maximaal 10 paviljoens per dag boeken in de Expo-app, waardoor je eenvoudig je ‘must see’ paviljoens kon selecteren en de datum en tijd kon kiezen. Je kon tevens boeken voor je medebezoekers. Een sms-melding, voorafgaand aan het bezoek, herinnerde de bezoeker aan zijn afspraak en beurtstatus. Een goed voorbeeld van optimalisatie van de klantreis tijdens het bezoek aan EXPO, very smart!

    Customer Experience apple store

    4. Apple store

    Ga je tegenwoordig naar een fysieke Apple store, dan tref je vaak een wachtrij voor de winkel aan. Om dit te vermijden kun je via de afsprakenboekingsapp van Apple Store vooraf een afspraak maken en daarmee de fysieke wachtrij omzeilen. Het mes snijdt aan twee kanten want een fysieke winkel kan hiermee beter vooruit plannen en de filiaalcapaciteit regelen door ongeplande walk-ins te beperken. Bijkomend voordeel is dat een klant die een afspraak boekt, vaak een specifieke aankoopwens heeft (waarop je je beste medewerker kunt inzetten). Dit alles zorgt voor een betere klantervaring, kortere wachttijden en een efficiëntere service; touchpoints tijdens de journey die zorgen voor een uitmuntende CX.

    5. Track and trace UBER

    Staat Uber met name bekend als taxibedrijf, zelf heeft ze altijd volgehouden dat ze een technologiebedrijf is en terecht, want ze slaagt er als geen ander bedrijf in een dunne lijn te trekken tussen de fysieke en digitale wereld. Zowel met Uber, Uber Eats (voedselbezorgservice, 2014) of Uber Moto (motorbike taxi service, 2016) kun je eenvoudig je (food)driver boeken en via de handige en nauwkeurige (GPS) track & trace optie kun je de voortgang van je driver volgen. Uber is een goed voorbeeld van een bedrijf dat alle stappen tijdens de customer journey transparant maakt; een uitgekiende strategie, waardoor ze telkens weer de CX van haar klanten overtreft.

    Voorzichtige beginnnetjes

    Hierboven staan voorbeelden van internationale bedrijven en merken beschreven. Hoe is het met de customer journey optimalisatie in Nederland gesteld? Voorzichtige beginnetjes zijn er.

    De Efteling app is bijvoorbeeld een goed voorbeeld van hoe de customer journey verbeterd kan worden. De app traceert jouw live locatie waarmee je je route naar een attractie eenvoudig kunt vinden, waar het dichtstbijzijnde toilet is en welke restaurants open zijn. Ook kun je zien wat de wachttijden zijn voor attracties en de show tijden. En via de app herkent Babbelboom Kniesoor de bezoeker, spreekt hij zijn naam uit, en zingt een liedje voor hem als hij jarig is (onderscheidende touchpoint). Via de website biedt de Efteling tevens een chatbox functie, maar deze is niet geïntegreerd met de app (multichannel versus omnichannel). Een vergelijkbare app is de Hunebed Highway app waarmee je eenvoudig tickets kunt kopen voor attracties in de omgeving, je kunt er fiets- en wandelroutes downloaden, je kunt erop navigeren en je ontvangt actuele informatie en aanbiedingen. De CX van de HunebedHighway bestemming zal hierdoor zeker worden verbeterd, voorwaarde is wel dat al deze producten een positieve ervaring bij de gebruikers moet opleveren.

    Goede voorbeelden: Coolblue en Schiphol Coolblue, daarentegen, heeft het station van ‘enkel een app’ allang gepasseerd. Zij heeft een uitstekende CX strategie en zet zij via omnichannel (oa. website, e-mail, telefoon en face-to-face) keer op keer een onderscheidende klantervaring neer. Dit bedrijf voert veruit de boventoon als het gaat om de optimalisatie van de Customer Journey en daarmee de CX in Nederland. Ook Schiphol is een pionier op het gebied van CX en wil een optimale passagierservaring creëren. Met het Lounge 2-project (2016) heeft Schiphol nadrukkelijk retail, dining en services op een innovatieve, eigenzinnige en efficiënte manier gebundeld die aanspreekt bij hoe de reizigers door de luchthaven willen reizen. De factor ‘tijd’ is altijd een probleem op een luchthaven. Schiphol wil deze tijd maximaliseren en het ontspannend maken voor passagiers. CX betekent ook verrassende touchpoints creëren en dat doet Schiphol oa. met kleine verhalen over Nederland die in de hele lounge worden verteld. Schiphol breidde het vloeroppervlak in Lounge 2 Departures met 20% uit tot ongeveer 16.000 m², verdeeld over twee niveaus. De luchthaven ontwikkelde zeven verschillende ‘werelden’ die zijn gebundeld in de Lounge 2-ruimte. Deze clustering helpt reizigers richting te geven en Schiphol wordt meer ervaren als een prettige ruimte, waardoor het reizen minder stressvol voelt.

    Werk aan de winkel

    Bij de custumer journey gaat het niet alleen om het creëren van betere klantervaringen, het biedt een bedrijf tevens de mogelijkheid om veel klantgegevens te verzamelen. Dit stelt een bedrijf in staat om betere en gepersonaliseerde klantreizen te creëren, dat gelijk staat aan meer terugkerende klanten, meer positieve betrokkenheid en meer sales en upsell. Daarmee is de laatste fase van de customer journey – de loyaliteitsfase – voltooid. In deze fase wordt jouw (tevreden) klant namelijk een ambassadeur en gaat hij zijn (geweldige) ervaring met jouw product of bedrijf actief aanbevelen in zijn omgeving. En in de wetenschap dat 86% van de consumenten bereid is meer te betalen voor een geweldige ervaring, is het een vergissing om kansen om de totale klantreis te verbeteren, te negeren.

  3. Ermelose 9-holes golfbaan voor derde keer beste van Nederland

    Leave a Comment

    The Links Valley, verborgen parel  op de Veluwe

    Wat voorheen bekend stond als vuilstort De Ullerberg is nu een golfbaan in een natuurrijke omgeving. Een baan die ‘buitenlands’ aandoet door de hoogteverschillen en on-Nederlandse vergezichten. Dat de Ermelose golfbaan populair is bij bezoekers, blijkt uit de reviews. Voor het derde jaar The Links Valley door Leading Courses uitgeroepen tot beste 9-holes golfbaan van Nederland met als overall cijfer 8,3.

    Het landgoed Ullerberg in Leuvenum aan de Jonkheer Doctor C.J. Sandbergweg behoort toe aan de familie Waller. Tot 2012 was de vuilstort vele decennia hun bron van inkomsten. Om de Ullerberg economisch rendabel te houden werd een deel van het landgoed verpacht. The Links Valley wordt sinds 2018 geëxploiteerd door Mike Woltering en Rianet van der Ven uit Harderwijk en Anita en Wichert Rozendaal uit Kampen. Het recreatiebedrijf wordt geleid door mensen met passie om er iets moois van te maken. ,,Vooral in deze tijd gaat het om service en kijken naar mogelijkheden. Met elkaar hebben we gastvrijheid hoog in het vaandel staan. Dat moet wel uit jezelf komen, dat kan je niet uit een boekje halen. Het gaat om een persoonlijke touch en daar word je met een verkiezing op afgerekend. Omdat het een vrije jonge baan is, doet een team onderhoudswerkzaamheden door de baan. Mensen verwachten steeds meer, het moet allemaal kloppend zijn’’, weet Rianet.

    Openbare gelegenheid

    Dat begint met een vriendelijke ontvangst met koffie en een Veluwse lekkernij in Brasserie The Valley. Rianet vindt het belangrijk dat de baan voor iedereen toegankelijk is. ,,Mensen hebben vaak het idee dat ze bij een golfbaan niet welkom zijn omdat die meestal gesloten is. Dit is géén gesloten club, maar een openbare gelegenheid. We staan voor iedereen open: voor leden, mensen uit de omgeving en bezoekers van buitenaf. Nu er een bord langs de weg staat, komen er meer mensen naar ons toe. Als je wilt lunchen of genieten op ons terras door te borrelen of dineren, dan ben je altijd welkom, ook als je niet gaat golfen. We onderscheiden ons doordat we de horeca zelf runnen.’’

    In twee uur te spelen

    Mensen van buitenaf zien golfen als dagje uit of ontspanningsmoment. Ze zijn bereid om er een uur voor in de auto te zitten. Bij The Links Valley kunnen ze 9 holes of 18 holes golfen; in het laatste geval wordt de baan omgekeerd (reversible) gespeeld. ,,Het voordeel van een 9-holes baan is dat je in dit drukke bestaan toch de mogelijkheid hebt om buiten te zijn en op deze baan in twee uur een golfronde te spelen. Als je dat met je golfvrienden of familie wilt doen, kun je binnen niet al te lange tijd ook nog genieten van een drankje. Met 18 holes ben je veel meer uren kwijt en sta je tussen 4,5 – 5 uur op de baan.’’

    De baan is niet alleen voor goede golfers een uitdaging door de snelle greens, maar ook beginnende golfers kunnen er terecht. ,,Je kunt een keuze maken in de afstanden die je gaat spelen, naar aanleiding van je vaardigheid (player handicap). In de golfschool kun je leren golfen onder begeleiding van golfpro’s Gert-Jan Markus uit Putten en Carolien Driessen uit Elburg. Zij geven ook golflessen op maat en in teamverband. Dat gebeurt bij ons het hele jaar door: cursussen op maat door de seizoenen heen. Door de zandgrond is deze baan het hele jaar door toegankelijk.’’

    Ook kunnen mensen gebruik maken van de toptracer: een leuke spelvorm die je kunt doen door op je smartphone in te loggen en die je oefent op onze trainingsfaciliteit, de driving range. Slagen worden gemeten en kun je vergelijken met anderen. Hier kun je ook even inslaan voordat je gaat spelen.’’ Op golfbanen in Nederland zijn niet veel golfshops meer, maar The Links Valley heeft er links van de hoofdingang wel één. ,,De golfshop gaat terug naar onze roots, want zo zijn we ooit begonnen. Wij hebben een heel breed, functioneel, maar ook modieus assortiment. Ook komen mensen uit heel Nederland voor onze clubfitting: het aanmeten van de juiste golfclubs. Daar is Mike Woltering een specialist in.’’

    Vooruit gekeken

    Rianet kijkt terug op een moeilijke coronatijd waarin The Links Valley wel steeds vooruit is blijven kijken. ,,We waren blij dat zowel onze leden als gasten van buitenaf door konden spelen, maar ik vond het vreselijk dat de horeca dicht moest. Met een koffie to go en een broodje door de baan konden we iedereen van een versnapering tijdens de golfronde en was het toch plezierig spelen. Als ondernemer was het pittig, maar zo konden we toch de coronaperiode doorkomen. We hebben de leden kunnen behouden – het aantal van 450, onderverdeeld in leden en bedrijfsleden, is stabiel gebleven. Onze leden zijn belangrijk, want het zijn de beste ambassadeurs voor The Links Valley. maar ook de mensen die hier werkzaam zijn. Inclusief nul-urencontracten bestaat ons team uit 20 mensen. Zij hebben in die periode de taken zo goed mogelijk op zich genomen. Toen de horeca weer open mocht, konden we weer bieden wat wij willen bieden. De chef kok kon weer heerlijke broodjes maken en een diner waar hij voor staat. Dat is de beleving op The Links Valley: het golfen op een baan die er goed bij ligt en het eten en drinken achteraf.’’

    The Links Valley Golfbaan Leading Courses prijs

    8,3

    Jaarlijks houdt de site Leading Courses een verkiezing onder bezoekers voor beste golfbanen binnen Europa. De beoordeling vindt plaats op basis van acht criteria. Dit zijn algemene indruk, voorzieningen, prijs-kwaliteitverhouding, ligging, golfbaanonderhoud, clubhuis, gastvrijheid en restaurant. Op basis van 613 beoordelingen scoort The Links Valley een 8,3. Vorig jaar werd de eerste plaats bereikt met een gemiddelde van 8,2 en in 2020 was een 8,0 goed voor de eerste plaats. In 2019 werd The Links Valley met een 8,0 tweede in de top-50 van Leading Courses. Rianet: ,,Het is eerlijk omdat de bezoeker het beleeft en zijn oordeel geeft. De uitslag is representatief omdat mensen uit heel Nederland en zelfs daarbuiten hun review geven.’’

  4. Van wipkip tot E-sportarena

    Leave a Comment

    De wereld van sport en spel is volop in beweging. En dat heeft ook zijn invloed op recreatiebedrijven. Waar ooit de wipkip en jeu-de-boules-baan op de camping al voldoende vermaak waren voor de recreant, maken tegenwoordig interactieve speeltuinen en VR-zones onderdeel uit van het recreatieaanbod van dagattracties en verblijfsaccommodaties.

    De generatie X (geboren tussen 1965 en 1976) groeide op met tafelvoetbal, flipperkasten, poolbiljart, tafeltennistafels en airhockeytafels. Voor een ‘gulden’ kon je je een tiental minuten uitleven in de ‘Arcadehal’ van de camping. Maar ook de eerste spelcomputers deden in hun jeugd hun intrede.

    In het E-book ‘Esports’ van het Kenniscentrum Sport & Bewegen valt te lezen hoe de digitale ontwikkelingen zich vervolgens razendsnel voltrokken. In 1972 introduceerde het computerbedrijf Atari het tafeltennisvideospel Pong. Dit bracht diverse andere bedrijven op ideeën. Het speelautomatenbedrijf Taito kwam met racespellen (Astro Race 1973, Speed race 1974) waarbij twee spelers tegen elkaar konden racen en in 1980 lanceerde Autodesk het eerste virtuele sportspel Virtual Racquetball; door sensoren op een gewoon racket te plaatsen, kon je een computerized racquetball game spelen op het scherm.

    In het volgend decennium werden zogenoemde public gaming festivals georganiseerd die het begin vormen van wat we nu aanduiden met Esports. In Nederland ging Atari met een roadshow langs festivals, pretparken en campings waar spelers in toernooivorm het tegen elkaar konden opnemen. Zo kwam op 22 juli 1984 de Atari Computer Show naar Duinrell.

    Met de komst van het wereldwijde web in 1989, de daling van de computerprijzen en de nodige innovaties in hardware (multiplayer functies en local area networks) en software (waaronder first person shooter games) ontstond er een boost in het gebruik van videogames

    In 2000 werden de eerste World Cyber Games gehouden en in 2003 de eerste wereldkampioenschappen (Electronic Sports World Cup). In Nederland wordt in Eindhoven sinds 2005 het jaarlijkse landskampioenschap gehouden, als onderdeel van het Dutch Gaming Festival. Sinds 2010 zit esports pas echt in de lift. Dat kwam doordat via het internet diverse streaming media (ESPN, Yahoo!, Sport1, Kicker, Twich.tv, Mixer.com en YouTube) Esports wedstrijden aanboden, waar veel naar gekeken werd. De website Twitch.tv ontwikkelde zich tot hét platform voor Esports wedstrijden.

    Hoewel het verschil in recreatief gamen tussen vrouwen en mannen niet heel groot is (54% om 46 %) wordt gaming/Esports in de meerderheid beoefend door mannen. De spelers zijn vooral jong. Van de 16- tot 20-jarigen speelt iets meer dan de meerderheid (53%) en van de 65- tot 80-jarigen slechts een enkeling (4%).

    In China concurreren grote steden om zogenaamde Esportshubs. In Hangzhou staat er onder andere een Esports stadion (LGD Gaming), een Esports academie, een Esports themahotel, een thema-/pretpark, business center en zelfs een ziekenhuis, ontworpen voor Esporters. Rotterdam Ahoy was al diverse keren de locatie van grote toernooien. Nu ontstaan er ook speciale Esports arena’s in Nederland zoals H20 Esports Campus in Amsterdam. Met meer dan 12.000 m2 is H20 Esports Campus een walhalla voor de nieuwe generatie. In het hart ligt het Rabo Esports Stadium, een permanente ingerichte event locatie voor Esports en gaming events en -producties.

    Hoe ziet een programma (of ‘Esports Experience’ zoals H20 dit zelf noemt) eruit? Bij ontvangst kan je al even tafelvoetballen of simracen of op één van de computers in de lobby. De Esports Wall nodigt vervolgens uit voor een potje digitaal darten, vier-op-een-rij of penaltyschieten. Daarna ga je een potje gamen in de Omen Gaming Club, bijvoorbeeld Rocket League, FIFA of Fortnite in de PlayStation Area. Tenslotte ga je ook Virtual Reality ervaren. 

    Marktonderzoekbureau Newzoo, de grootse provider in de game- en e-sportsector stelt: “De Gamingindustrie wordt groter dan de sport- en spelindustrie” Niet voor niets ook dat Meta, het moederbedrijf van facebook volop inzet op de Metaverse, een virtuele omgeving waar mensen elkaar kunnen ontmoeten, events kunnen bezoeken en tegen of met elkaar kunnen gamen of Esporten.

    We staan pas aan het begin van de omslag van traditioneel sport en spel naar digitale varianten. En zoals dat voor veel ontwikkelingen geldt, sommige zullen de traditionele vormen vervangen, andere aanvullen. Zoals papier nog steeds naast online bestaat, zal ook de speeltuin /hal niet verdwijnen, maar veranderen én interactiever worden zal ie zeker.  Als recreatieondernemer dien je je hiervan bewust te zijn als je nieuwe investeringen plant in sport- en spelvoorzieningen. En steeds meer ondernemers maken deze stap. We geven je graag wat voorbeelden uit de praktijk.

    Voorbeelden in de praktijk

    Gamecities bij verblijfsaccommodaties Grote spelers in de leisure-branche anticiperen ook op de VR-trend. Zo heeft Landal een gamecity geopend op Landal De Lommerbergen en Landal Het Vennenbos en heeft Roompot een Virtual Reality Zone geopend op Vakantiepark Aquadelta.

    Musea

    VR wordt ook in toenemende mate toegepast door musea. Zo gebruikt het Philadelphia’s Franklin Institute VR om de kijk van bezoekers op de wereld te veranderen. Virtueel kun je naar de bodem van de oceaan, naar de binnenkant van het menselijk lichaam of naar de ruimte. Het Louvre lanceerde een tijdje terug ‘Mona Lisa: Achter het glas’. Hierin kun je het schilderij verkennen door middel van diverse animaties. Het National Museum of Australia maakte een VR experience met David Attenborough waarmee je 540 miljoen jaar teruggaat in de tijd. Je komt zo meer te weten over de vroegste vormen van onderwaterleven en bedreigde diersoorten vandaag de dag.

    Attracties

    Een andere virtuele ervaring die hard in opkomst is, zijn de virtuele attracties. Dit kunnen attracties zijn die helemaal draaien om Virtual Reality of het zijn bestaande attracties die worden aangevuld met VR. Zo kun je bij Indoor Skydive Roosendaal niet alleen het gevoel van skydiven in een windtunnel. Je kunt dit ook nog eens aanvullen door een VR ervaring waarbij het echt lijkt alsof je uit een vliegtuig springt en in de lucht zweeft.

    Trendsetter in Nederland

    Wouter van den Bijgaart (zie ook het artikel ‘Een koffer met Virtual Reality…’ in de vorige editie van Recreatief totaal), was één van de eerste ondernemers die VR op professionele schaal uitrolde in Nederland.

    Van een enthousiaste ondernemer met een VR-headset, een PC en een kofferbak is zijn bedrijf in een jaar tijd uitgegroeid tot de koploper op het gebied van VR entertainment in Nederland. Ooit begonnen als professioneel pokeraar ging hij op zijn 21e Natuurwetenschappen en Innovatiemanagement studeren. “Blijkbaar maakte geld me niet gelukkig maar vooruitgang juist wel.” zei hij eerder. En wat hem motiveert? “Elke dag hard werken om het leukste nieuwe uitje van Nederland te creëren én  bezoekers te verrassen met het gaafste op VR-gebied. Wij geloven dat Virtual Reality de wereld op zijn kop gaat zetten en willen zoveel mogelijk mensen deze unieke technologie laten beleven!”

    Dat hij het met zijn ondernemersvisie bij het rechte eind heeft gehad moge blijken uit de bezoekcijfers. Inmiddels hebben al meer dan driehonderdduizend mensen kennisgemaakt met The VR Room. Inmiddels wordt hij ook door andere leisure-ondernemers ingeschakeld als consultant.  Zo kan hij zijn nieuwsgierigheid blijven bevredigen. “VR geeft me duizenden  manieren om creatief te zijn en situaties van verschillende kanten te benaderen. Dat is wat me het meest intrigeert van deze technologie. Het bied je mogelijkheden die niet worden beperkt door de fysieke wereld. Ik ben iemand die zich altijd afvraagt hoe dingen verbeterd kunnen worden, en of de oplossing misschien wel compleet ergens elders ligt.” Pokeren heeft hem geleerd niet alleen naar de resultaten te kijken maar vooral naar de keuzes die je maakt. En dat hij  niet reageert , maar inderdaad juist zélf de keuzes maakt moge blijken uit deze anekdote “Hallo Wouter, met Reena van Talpa Network, kan jij last minute wat 360° video’s leveren voor in Koffietijd” waarop hij antwoordde “We leven in 2021, ik stel wat leukers voor; we gaan Vivian Slingerland gewoon op een wolkenkrabber zetten, da’s leuke TV!”

  5. AMAZE is intense ervaring voor alle zintuigen

    Leave a Comment

    In de twee jaren van lockdowns hebben festivalcreatieven en nachtdieren niet stil gezeten. Net voor de derde lockdown startte, opende AMAZE. Een prikkelende immersive tour door zeven zalen van een Amsterdamse nachtclub. Hier ontsnap je aan de buitenwereld en word je meegezogen in dampende beats en flitsende lichten. The only way out is in…

    Het is even zoeken op een regenachtige middag naar de plek waar Amaze is ondergebracht. De club in de Elementenstraat in Amsterdam West is omgetoverd tot een een uniek belevenisdoolhof dat zich vooral achter de gevels afspeelt. Aan de buitenkant ziet het er nog als een gesloten club uit. Binnen wachten kamers met de state-of-the art licht- en geluidshows. Na ontvangst in een glamourglitter bar en instructie door de theatrale ONE gaan we op reis om de oranje lifeline te volgen. Iedere zes minuten mogen kleine groepjes aan een reis beginnen. Ontsnappen van de realiteit is de emotie die festivalorganisator ID&T met deze experience bij het wegvallen van festivals en clubleven wil meegeven. De jarenlange ervaring van Sensation, Mysteryland, Thunderdome en vele andere elektronische muziekfestivals is hier onder gebracht.

    AMAZE lichteffecten geluidseffecten

    Laserfestijn

    In de eerste kamer worden alle zintuigen aangezet. Licht, geur, geluid, mist. We stappen door een lichttunnel die op epileptische wijze aan, uit, aan flikkert. ‘Waar zijn we beland?’ vragen we ons af. Steeds duikt de stem van gids ONE weer op als we naar de volgende kamer moeten. Hier wacht een laserfestijn. Ontelbare laserlampjes vormen duizelingwekkende patronen op de muren en wanden. Je hebt geen pilletje nodig om hier even helemaal te trippen. De experience heeft ook interactieve elementen. In de volgende ruimtes staan we zelf aan de lichttafel om de effecten te matchen op de beat van de muziek. En in een spiegeldoolhof zien we foto’s van onszelf steeds terug waardoor je letterlijk even de weg kwijt bent.

    Schommelen

    Op adem komen kan even in een tussenruimte waar we de tweede theatrale act en gids TWO vinden. Die begeleidt ons bij interactieve schermen die bewegen als je zelf danst of zingt. Met de interactieve schommel maken we een droomvluchtachtige reis. Het schommelen voor het scherm voelt als een achtbaan waarbij je jezelf heen en weer swingt. In de betonnen ruimte waar al sinds de jaren 90 de meest experimentele housefeesten plaats vonden, klappert licht en geluid ook aan alle kanten om je heen. Gelukkig zijn er zitzakken om bij op adem te komen en het spektakel een, twee en drie keer te bekijken. Wie weet wordt er in de toekomst nog een keer echt gedanst…

    Extase

    Wouter Tavecchio, één van de founders van ID&T: “Immersive experiences zijn de volgende fase in de evolutie van entertainment. AMAZE is voor ons de lang gedroomde stap naar deze nieuwe manier van beleven. Mensen in extase brengen en de puurste emoties laten ervaren zit in ons DNA. Kwalitatief weten bezoekers wat ze van ons mogen verwachten; top notch en grensverleggend. Het voelt heel bijzonder om dertigjaar show-ervaring en ontwikkeling in ruim één uur entertainment te stoppen, en ik ben ervan overtuigd dat het ons creatieve team gelukt is.”

    AMAZE review

    AMAZE is bij gebrek aan festivals en clubleven een intense ervaring. Je stapt letterlijk in een andere wereld van het openen van de deur, tot dat deze weer achter je terugtrekt. Qua licht en geluid spektakel is er denk ik weinig anders wat dit kan overtreffen. In combinatie met de top elektronische muziek uit Nederland moet dit concept over de hele wereld ge-exporteerd kunnen worden. Ideaal voor wie zijn of haar kids een eerste ‘disco-ervaring’ te geven want AMAZE is toegankelijk vanaf 10 jaar. Het totaal bezoek duurt bij elkaar zo’n 60 minuten. Voor een kaartje leg je wel €26,95 per persoon (zonder kortingen) neer. De attractie is geopend op doordeweekse dagen vanaf 15.00 uur en in de weekenden vanaf 12.00 uur.

    Trend immersive experiences

    In Nederland openen steeds vaker (tijdelijke) immersive experiences. Deze nieuwe attracties dompelen je helemaal onder in licht en geluid. In Nederland zijn er verschillende immersive experiences ontwikkeld. Complete attracties vind je in Amsterdam uiteraard bij Amaze en Fabrique des Lumières opent aankomende april op het Westergasterrein. De pop-up projectie van Vincent meets Rembrandt komt ook dit voorjaar terug. In Rotterdam is er Remastered aan de voet van de Erasmusbrug en Eindhoven heeft Motion een prikkelende kamers met projecties. In bestaande attracties zoals het nieuw FloriWorld in Aalsmeer is ook een Immersive Experience te vinden.

    www.amaze-amsterdam.nl

  6. “Door mijn jarenlange ervaring kan ik het juiste advies geven om een bedrijf weer vitaal te krijgen”

    Leave a Comment

    Als je 35 jaar in de klei hebt gestaan weet je hoe de hazen lopen. Ron Koopmeiners, Branchespecialist Recreatie en Horeca bij Countus, heeft jarenlange ervaring in dit veld. Hij gebruikt deze kennis in het expertiseteam Recreatie & Horeca om ondernemers met een recreatief of horecabedrijf te helpen. Ook zet hij zich in om te zorgen dat het toeristisch recreëren in Nederland behouden blijft. In gesprek met Ron vertelt hij over zijn specifieke rol en de toegevoegde waarde van het expertiseteam.

    Countus expertiseteam Recreatie en Horeca

    Countus is een accountants- en adviesorganisatie voor ondernemers in diverse sectoren, waaronder recreatie en horeca. Om deze branche zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn heeft de organisatie een speciaal expertiseteam opgezet, dat naast Ron bestaat uit Bertijn Vos en Jesca Wemmenhove. Bertijn en Jesca adviseren over vraagstukken vanuit hun accountancyachtergrond. Ron komt van de andere kant van de tafel, hij is namelijk zelf een ondernemer in de sector geweest. Zo kan het team onderwerpen vanuit verschillende invalshoeken bekijken.

    Ron: “We merken dat er steeds meer behoefte vanuit de klant is om met iemand te sparren die dezelfde taal spreekt als de ondernemer. Omdat wij zelf uit de sector komen kunnen wij dit ook bieden. Met ons team delen wij opgedane kennis niet alleen richting bestaande en nieuwe klanten, maar ook aan overige geïnteresseerden en natuurlijk binnen ons bedrijf. We houden bijvoorbeeld bijeenkomsten waarin we de meest recente ontwikkelingen binnen de branche bespreken en proberen die verbindende rol op ons te nemen wanneer ondernemers op zoek zijn naar specifieke partners of andere partijen.”

    Countus begeleidde ook Ronald en Digna Bosma van Camping Padjelanta in Vledder bij de overname van de camping. Ronald: ‘Je merkt aan alles dat de specialisten van Countus veel ervaring hebben met bedrijfsovernames van campings. Ze kennen het verhaal achter de cijfers en schetsen een realistisch toekomstperspectief’.

    Wat is jouw specifieke rol binnen het expertiseteam van Countus?

    Ron: “Ik ben aangesteld als branchespecialist Recreatie en Horeca, omdat ik hier al ruim 35 jaar ervaring in heb opgedaan en zelf het een en ander heb meegemaakt. Zo heb ik jarenlang bij meerdere grotere toonaangevende ketens gewerkt en heb ik de fundering gelegd onder het huidige Hof van Saksen als eerste directeur. Hierdoor vervul ik de behoefte van de klant om te kunnen sparren met iemand uit het veld. Ik weet inmiddels wat de ondernemer nodig heeft en kan het juiste advies geven om een bedrijf weer vitaal te krijgen.” “Naast mijn rol bij Countus ben ik ook actief als Directeur van Ontwikkelmaatschappij Vitale Vakantieparken. Hier ondersteunen wij ondernemers en gemeenten bij hun financiële plan en grijpen wij in waar nodig. Dat kan bijvoorbeeld zijn omdat er een goede ondernemer ontbreekt of er geen toekomst meer is voor het park. Je kunt dan bijvoorbeeld kiezen voor herontwikkeling of overname door een keten. Binnen deze rol staan wij echt aan de onderkant van de ondernemersvraag en dat sluit, naast mijn eerdergenoemde ervaring in het veld, perfect aan bij mijn functie als branchespecialist binnen Countus.”

    Welke vraagstukken komen er op dit moment vooral vanuit de recreatiebranche bij jullie terecht?

    “Vooral de onderwerpen inkoop en personeel zien wij regelmatig voorbijkomen. Hierbij is het tekort aan personeel echt een groot probleem geworden. Vraagstukken als ‘Hoe krijg ik de juiste materialen op tijd binnen?’ of ‘Op welke manier ga ik mijn personeelsrooster rond krijgen voor het seizoen?’, komen regelmatig naar voren. Wij proberen ze dan die stip aan de horizon te laten zien en op ideeën te brengen door samen te werken, ervaringen te delen en uiteraard te enthousiasmeren.”

    Hoe zorgen jullie ervoor dat jullie kennis ook buiten jullie klantenkring wordt opgepakt?

    “Wij organiseren bijeenkomsten waarbij we ingaan op de ontwikkelingen binnen de branche, laten ondernemers aan het woord en delen hier ook onze kennis. Deze bijeenkomsten zijn toegankelijk voor de hele recreatiesector. Op 27 september dit jaar staat er vanuit ons expertiseteam dan ook een congres gepland, we zitten volop in de voorbereiding en hebben de eerste inspirerende spreker kunnen vastleggen. We nodigen alle geïnteresseerden van harte uit deze datum alvast in de agenda vast te zetten en ons die dag op te zoeken.”

    Over Countus

    In bijna 100 jaar is Countus uitgegroeid tot dé accountants- en adviesorganisatie in vier sectoren: Agro & Agri, Zorg, Recreatie & Horeca en MKB. Countus heeft als doel ondernemers succesvol te maken en volledig te ontzorgen. Dit doen zij door middel van het geven van advies en het helpen met de kennis die zij in huis hebben, van accountant tot strategische partner. Dit kan op 1 van de 25 vestigingen of bij de ondernemer thuis. Samen werken en delen staat voorop.  Meer weten? www.countus.nl

  7. Topgolf verovert de wereld!

    Leave a Comment

    Topgolf is nog relatief onbekend in Nederland. Wellicht heeft u al eens een Topgolf ervaring opgedaan in het Verenigd Koninkrijk of in Duitsland, waar in 2021 een nieuwe Topgolf-locatie in Oberhausen werd geopend. Topgolf (Entertainment Group) is een wereldwijd sportentertainment bedrijf met het hoofdkantoor in Dallas, en vestigingen in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Mexico en de Verenigde Arabische Emiraten. Het is, in tegenstelling tot het traditionele golf, zeer laagdrempelig. Eerlijk gezegd voelt het alsof je naar een golfversie van een bowlingbaan gaat.

    ‘Gameification’ van golf

    Hoe het werkt! Je reserveert een ‘bay’ (baai), ofwel een privé driving range met ‘tee’, een bedieningspaneel waar de golfballen uitrollen, muziek, snacks, drankjes en games. Deze bay is een geheel overdekt met een open ruimte naar het veld en er kunnen zes personen tegelijk in spelen. Alle spelers in een bay vullen hun naam in op de display en kiezen een spel. Iedere speler krijgt vervolgens 3 ballen (per beurt) die mogen worden afgeslagen op een groot veld met meerdere cirkels, omgeven door netten van 52 meter hoog. Topgolf is feitenlijk de ‘gameification’ van golf, want elke bal die je slaat, wordt gemeten. De ballen hebben sensoren die kunnen volgen hoe dicht een bal bij een target (cirkel) op het veld komt en hoe ver de bal reist. De score wordt vervolgens op het scherm gecommuniceerd en gedeeld in je groep (competitie!).

    Topgolf; hoe het allemaal begint

    Topgolf is opgericht in 2000 in England door de tweelingbroers Jolliffe, beiden enthousiaste golfspelers, op zoek naar een manier om hun spel te verbeteren. Ze ontworpen de gepatenteerde ‘Protracertechnologie’ voor het volgen van golfballen, door middel van een chip in een golfbal. Op basis van de goede statistieken en reviews die hun eerste lokatie Watford, net buiten London, opleveren, besluit de tweeling dat ze het concept in de VS willen lanceren. In eerste instantie ziet de Amerikaanse partner Richard Grogan er niets in, maar tijdens een bezoek aan Topgolf VK, raakt hij overtuigd, omdat hij een Indiase grootmoeder in volle sari met haar kleinkinderen de ballen ziet afslaan. Hij koopt de Amerikaanse licentie voor Topgolf en opent de eerste Amerikaanse locaties in DC, Chicago en Dallas (2005-2007).

    Topgolf gezelligeid en spel

    Optimalisering

    In eerste instantie loopt het geen storm, enerzijds vanwege aanloopproblemen, maar anderzijds omdat Topgolf niet voor vol wordt aangezien (fail in de marketing boodschap). Grogan optimaliseert het Topgolf concept door er een evenementenruimte, een uitgebreide keuken, restaurants, muziek en games aan toe tevoegen, waardoor lokaties 3 tot 4 keer zo groot worden als het origineel. Tevens brengen enthousiaste werknemers van Topgolf een ander geluid, ze gaan oa. de straat op met simpele sandwichborden en dit wekt de nieuwsgierigheid op bij de doelgroep, hetgeen uiteindelijk resulteert in wachtrijen voor Topgolf Dallas. Daarna gaat het in een opwaartse spiraal voor Topgolf. Ondersteund door televisieseries waarbij teams strijden om het beste topgolf team en een eigen Topgolf youtube kanaal waaraan prominenten meewerken, geniet het concept nu ongekende popuraliteit en mag ze wereldwijd zo’n 25 miljoen mensen, jong en oud, per jaar verwelkomen. De achterliggende Protracer-techniek, voor het volgen van golfballen, is inmiddels vervangen door de camera-gebaseerde ‘Toptracer-technologie’. In oktober 2020 kondigt het beursgenoteerde Callaway Golf aan dat het Topgolf wil overnemen, waarbij de fusie in maart 2021 een feit is.

    Integratie met lokale cultuur

    Inmiddels bestaat het concept al ruim 20 jaar en heeft het een enorme ontwikkeling doorgemaakt. Topgolf UK is nu onderdeel van Topgolf International (VS) en beschikt de totale Topgolf Entertainment Group over 76 lokaties in 4 werelddelen; Amerika, Australië/Oceanië, Azië en Europa (en met nog 9 locaties in de pijplijn), waaronder flagships, lokaties in eigendom (mn VK), joint ventures en franchise venues. Bij internationale samenwerking is het aan de franchisenemer om er een ultieme sport- en entertainmentbeleving neer te zetten met de integratie van de lokale cultuur, gastprofielen en zakelijke omgeving. Voor de samenwerking met Australië (2018) werd een joint venture contract getekend met Village Roadshow Theme Parks, een gerenomeerde leisuregroup op dit continent. Topgolf Dubai werd in december 2020 geopend en heeft 96 bays. Het concept is naar Dubai gehaald door Dubai Golf, een divisie van Wasl Asset Management Group. En onlangs werd een nieuwe Topgolf lokatie geopend in Oberhausen, waarmee Europa haar eerste lokatie, naast de VK, te pakken heeft. Topgolf Oberhausen wordt gerund door Greenreb, een franchise partner van de Topgolf Entertainment Group. De ‘look’ van Topgolf qua concept, de gelaagde bay faciliteit (huisvesting), de A-locatie en communicatiemiddelen is overal hetzelfde, de ‘feel’ is aangepast aan de lokale cultuur, zoals het menu, de klimaatbeheersing in de bay, de prijs en het interieur. De meeste Topgolf lokaties hebben een capaciteit van 90-102 bays, elke baai heeft ruimte voor 6 personen.

    Games, het succes van Topgolf

    Topgolf bevindt zich op het snijvlak van sport en entertainment inclusief hightech golfspel waar iedereen van kan genieten. Dit komt mede door de diverse games die mogelijk zijn. The ‘Topgolfer’ wordt voornamelijk gebruikt om te trainen, maar bijvoorbeeld ‘Angry birds’, ‘closest to the hole’ en ‘Jewel Jam’ zijn erg populair onder families met kinderen. Je kunt zelfs spelen op een virtuele (populaire) golfbaan, zoals Pebble Beach en Spanish Bay. En dit alles in combinatie met een uitstekende keuken, klimaatgestuurde bays en opzwepende muziek, wat het maakt tot een perfect familie- of groepsuitje of business event. Bijkomend voordeel is, dat Topgolf in principe 365 dagen per jaar gespeeld kan worden door het binnen/buiten concept.

    Business event Dubai

    In Dubai organiseerden wij een netwerkborrel tijdens de inspiratiereis Dubai van 13 t/m 17 maart jl. Het doel was om de deelnemers aan de reis in contact te brengen met Nederlandse expat (leisure) ondernemers in Dubai op een ongedwongen en speelse manier. Met 18 personen, verdeeld over 3 bays, hadden we een geslaagd event. Goedkoop is het niet, we betaalden ruim 1000 euro voor 2 uur spelen inclusief hapjes en drankjes (in Dubai is de alcohol extreem duur). We weten enkele reacties van spelers te ontlokken. Zo vindt één deelnemer dat het een top-lokatie is voor een gezellige netwerkbijeenkomst, dat de games erg afwisselend zijn en het digitale scorebord een ‘state-of-the-art’. Een andere deelnemer stemt hiermee in, maar vindt het een nadeel dat door de layout van de bay, de netwerkborrel verdeeld wordt in 3 groepen van 6 spelers, waardoor je eraan moet denken (in het enthousiasme van het spel) om te wisselen van spelers. Maar bij welk netwerkevent spreek je wel alle deelnemers? De laatste deelnemer die we hierover spreken vindt het een mooie innovatieve toevoeging aan de edele golfsport en tegelijk weer een belevenis die je met vrienden, collega’s of familie kunt delen!

    Topgolf in Nederland

    Topgolf hebben we in Nederland nog niet, maar er zijn wel een paar drivingranges die een Topgolf-ervaring op kleine schaal aanbieden. Zo is op Golfbaan Prise d’Eau in Tilburg op 24 afslagplaatsen de technologie van TopTracer geïnstalleerd. Ook Golfcentrum Roosendaal, Golfcentrum Amsteldijk, Golfcentrum Noordwijk en de Noord-Nederlandse Golf & Country Club (NNG&CC) bieden de Toptracer-technologie. De techniek maakt het mogelijk om, naast het meten van je prestaties, samen te oefenen en spelen. Voor de jongere generatie die is opgegroeid met digitale middelen, is het plaatsen van een vlag op de baan als target, gewoonweg niet meer voldoende. Deze ‘gameification’ van golf maakt het spel interactief en daarom aantrekkelijk voor golfers van alle leeftijden en niveaus.

  8. Extra service bieden aan (jonge) gasten door middel van digitalisering

    Leave a Comment

    Met meer dan 200 parken in het portfolio is Roompot een leidende aanbieder van vakantieparken in Nederland en de rest van Europa. Met meer dan 100 nieuwe activiteiten biedt Roompot nu ook de mogelijkheid aan gasten van een geheel digitaal animatieaanbod op het park of thuis te genieten. We gingen in gesprek over het digitale animatieaanbod van Roompot met Iris van Houdt (Operations guest experience, leisure & entertainment).

    De voorpret van de vakantie begint al bij het boeken van de vakantie zelf. Steeds meer wordt er online gezocht naar voorproefjes van de bestemming. Bij Roompot kunnen nu zelfs de jonge gasten al van een voorproefje genieten met de 3D-animatiereeks van Koos. De eerste aflevering staat al online en per kwartaal zal er weer een nieuw avontuur klaar staan. Niet alleen Koos is slim ingezet, ook meer dan 100 andere activiteiten zullen dit seizoen weer geheel vernieuwd voor hun gasten klaar staan.

    Waar moeten we aan denken bij de ruim 100 nieuwe activiteiten voor dit seizoen?

    “Met een team van experts en professionals bedenken wij elk jaar weer activiteiten op maat voor jong en oud. Denk hier aan zoektochten met NFC- en/ of QR-technologie, kookworkshops maar ook Family Fitness en Pick-up & Play pakketten. We proberen met ons aanbod een balans te bieden in het off-en online aanbod en zorgen ervoor dat dit elkaar versterkt. Gasten ondernemen tegenwoordig veel activiteiten het liefst op eigen gekozen momenten. Daar willen wij de gast met onder andere het digitaliseren van onze services in tegemoet komen”, vertelt Iris.

    Koos nu in een vernieuwd ‘jasje’, hoe is dit tot stand gekomen?

    “Het leisure & entertainment aanbod van Roompot is de laatste jaren enorm vernieuwd en Koos kon daar niet in achterblijven. Met het oog op de versnelde digitale trends op vakantieparken en de vraag vanuit de gast zijn wij met experts uit de animatiewereld om tafel gegaan en is de 3D-animatiereeks Koos ontstaan. Naast de animatiereeks hebben we Koos nog verder digitaal doorgetrokken, waarbij zijn liedjes en voorleesverhaaltjes ook op Spotify onder Roompot kunnen worden gevonden!”, laat Iris vol enthousiasme weten.

    Digitale animatieaanbod Roompot - Koos disco

    Hoe wordt Koos verder in het animatieaanbod verweven dit jaar?

    “Koos is nu ‘anders’ aanwezig dan vroeger. Meer is niet altijd goed, daarom zijn wij Koos selectiever en slimmer in gaan zetten. Bij Roompot vinden wij dat een mascotte zijn werk moet doen als mascotte en daarbij geen doel moet hebben de verkoop van andere producten of diensten te activeren. Koos is er om te verbinden en connecten met de gast. Less is nog altijd more. Zeker in deze veranderende tijden, is persoonlijk contact met de gast enorm belangrijk, dus ook voor de kleintjes.

    Om het contact met Koos en de jonge gasten van onze parken zo persoonlijk mogelijk te maken, kun je binnen ons animatieaanbod bijvoorbeeld nu ook online vragen stellen aan Koos tijdens het live Q&A momentje op Facebook en Instagram. Naast het online aanbod kun je ook nog altijd op de foto met Koos. En hebben we leuke kaartspelletjes waarbij hij de hoofdrol speelt”, geeft Iris aan.

    Aan welke digitale services moeten we nog meer denken binnen jullie parken?

    “Personeel moeten ingezet worden waar en wanneer ze meerwaarde voor de gast hebben. Met ons digitale services hebben we dit dan ook zo ingezet. Bijvoorbeeld het reserveren van activiteiten, maaltijden etc. kan bij ons allemaal online. Daarnaast is het inchecken en uitchecken bij ons ook geheel contactloos opgezet. Onze service is High tech en High touch, je digitaliseert omdat het extra service biedt naar jouw gasten, niet omdat het tegenwoordig ‘hoort’, en bent met personeel aanwezig waar je een meerwaarde kan bieden.

    Zo gaat dat ook binnen het animatieaanbod, we kijken waar de gast behoefte aan heeft en spelen daar dan op in. Zo is het buitenspelen en ontdekken erg in trek binnen onze parken, om de gast te inspireren en activeren bieden wij digitale zoektochten aan. Dit is gelijk interactief, buiten, leuk voor een brede doelgroep of als familiebezigheid en de tochten zijn snel en gemakkelijk aan te passen aan de verschillende seizoenen of feestdagen. Op die manier blijf je vernieuwend en verrassend”, zegt Iris.

    Benieuwd naar Koos of de andere digitale activiteiten van Roompot? Kijk dan eens op het YouTube kanaal of een van de andere social media kanalen van Roompot.

    Over Roompot

    Roompot is opgericht in 1965 en is in de afgelopen 55 jaar van een eenvoudige camping uitgegroeid tot een leidende Europese speler. Roompot is de grootste aanbieder van vakantieparken in Nederland en Europa’s nummer twee. Meer dan 2.100 medewerkers staan dagelijks klaar om de gasten te laten genieten van een welverdiende vakantie. Zo worden er ieder jaar zo’n 13 miljoen overnachtingen geboekt in de meer dan 17.000 vakantieaccommodaties van Roompot.

    www.roompot.nl

  9. Uit nood geboren maar nu het grootste zandsculpturenevenement van Nederland

    Leave a Comment

    Voor het 4e jaar op rij heeft het Veluws Zandsculpturenfestijn in Garderen de zilveren ANWB award voor het leukste uitje van Gelderland gewonnen. En dat is niet voor niets als we de reviews mogen geloven.

    Bezoekers zijn lovend over het evenement en komen graag terug. We spraken bedenker en eigenaar Adri van Ee over het ontstaan van het zandsculpturenfestijn en de succesvolle weg die hij heeft afgelegd, van een evenement met een lokaal karakter naar een attractie met landelijke allure. Adri vertelt: “Het begon allemaal zo’n 14 jaar geleden. De lifestylewinkel en de beeldentuin bestonden al, maar ik zocht een manier om meer bezoekers naar onze locatie te trekken. Samen met de kunstenaars die destijds de beelden kleiden voor de beeldentuin, ontstond het idee van een expositie met beelden van zand. Dat eerste jaar bestond de tentoonstelling uit tien zandsculpturen, in de veronderstelling dat het een eenmalig evenement zou zijn. Maar ik kreeg zoveel positieve en enthousiaste reacties van bezoekers, dat ik besloot om er een jaarlijks terugkerend evenement van te maken”.

    Verwachting aantal bezoekers

    Het bezoekersaantal ligt inmiddels op ruim 200.000 per jaar. Wat is de verwachting voor dit jaar? Adri: “Gelukkig kan en mag alles weer na corona. En als ik hoor hoe er over gesproken wordt, verwacht ik een topseizoen. Ik merk ook dat er naast nieuwe bezoekers, veel mensen zijn die elk jaar weer terugkomen. Daar ben ik heel blij mee. Ik luister goed naar hen en vraag ook wat ze ervan vinden. Veel mensen verwachten bijvoorbeeld dat ze na een uurtje weer in de auto zitten. Maar als ze hier dan rondlopen, zijn ze verrast dat het echt een compleet dagje uit is. Er is zoveel meer te zien en te beleven. Door elk jaar een nieuw thema te kiezen en daaromheen leuke activiteiten te plannen blijft het festijn aantrekkelijk voor nieuwe én terugkerende bezoekers”.

    Zandsculpturenfestijn - zandsculpturen Kloosterleven

    Thema

    Over het kiezen van een nieuw thema zegt Adri: “We zijn nu alweer aan het brainstormen over het thema van 2023. Daarbij vinden we het belangrijk om de bezoekers naast een leuke dag ook een leerzame boodschap mee te geven. Dit jaar hebben we gekozen voor ‘onze Vaderlandsche Geschiedenis’. De expositie begint zo’n 3.000 jaar voor Christus bij de hunebedbouwers. Ruim 100 zandbeelden later en vele indrukken rijker, eindigt de tentoonstelling bij het hedendaagse Koningshuis. Werkelijk van alles komt voorbij. Van de aanwezigheid van de Romeinen in het zuiden van ons land en de Friezen die ten noorden van de Rijn woonden tot het kasteel- en kloosterleven, het VOC verleden en onze Hollandse Meesters. Ook de pest en de slavernij ontbreken niet in dit geschiedenisverhaal dat wordt uitgebeeld in zand.”

    Carvers bij het zandsculpturenfestijn

    De zandsculpturen worden door internationale kunstenaars gemaakt. Deze carvers komen vanuit de hele wereld naar Garderen toe om van zand prachtige kunstbeelden te maken. Adri vertelt: “Er is een grote groep carvers bij ons aan het werk. Ze verwerken elk jaar circa 2.500 ton zand. Dit jaar zijn de carvers ook tijdens het evenement nog bezig met een aantal zandsculpturen. Op deze manier kunnen bezoekers de kunstenaars ‘live’ aan het werk zien en allerlei vragen stellen. Ik hoef ze overigens niet zelf te benaderen, ze horen van elkaar, in Garderen móet je als kunstenaar geweest zijn. Dat maakt me trots, wat dat betreft zijn we uniek in de wereld”. 

    Toekomst

    Over de toekomst is Adri duidelijk: ”De komende jaren blijft het evenement op de kaart staan. Ik wil graag nog verder uitbreiden. In 2024 hoop ik dat we er een overdekte hal bij hebben, waardoor we ’s zomers en ’s winters open kunnen. Carvers zijn dan het hele jaar aan het werk met het thema van het daaropvolgende jaar. Dat zorgt voor meer spreiding zowel voor de carvers als de bezoekers”.

    Wat is er te zien:

    T/m het eind van het jaar wordt een groot deel van de geschiedenis van Nederland bij ’t Veluws Zandsculpturenfestijn in beelden van zand weergegeven. Op het terrein zijn zowel binnen als buiten heel veel zandsculpturen te bewonderen, van groot tot klein. Er zijn verschillende scenes groots aangepakt. Het is een mix van indrukwekkende zandbeelden, echte voorwerpen, muziek, geluiden en bewegende projecties. Dit alles zorgt er voor dat de bezoeker het idee krijgt dat men onderdeel uitmaakt van de Nederlandse geschiedenis.  Het complete park is fraai aangekleed met decoratiemateriaal en prachtige muurschilderingen. Ook is er een quiz waarmee leuke prijzen te winnen zijn en is er aan het begin van de route een gratis audiotour te downloaden.

    De makers van het televisieprogramma ‘De Grote Tuinverbouwing’, hebben het buitenterrein omgetoverd tot een kleurige bloemenzee zodat alle zandsculpturen nog beter tot z’n recht komen. Genieten van een heerlijke lunch of high tea kan binnen of op het terras bij Brasserie-Lunchroom de Rozentuin. In deze sfeervolle lunchroom werken onder andere mensen met een verstandelijke beperking in de bediening. Daarnaast is er een showtuin van circa 3000 m2 en een twee verdiepingen tellende woonwinkel van ruim 1300 vierkante meter met allerhande spullen voor in en om het huis. Kijk voor meer informatie  en de openingstijden op: www.zandsculpturen.nl.

  10. Het Ambachten & Speelgoed Museum is klaar voor de toekomst

    Leave a Comment

    Een bijzondere plek waar vroeger en nu samenkomen, zo kun je het Oude Ambachten & Speelgoed Museum in Terschuur wel beschrijven. Ooit begonnen als hobby, inmiddels een museum met een grote collectie aan cultureel erfgoed en een vast team van medewerkers en vrijwilligers. De laatste jaren heeft dit museum een omslag gemaakt zowel op het gebied van bedrijfsvoering als op digitale innovatie. Welke weg is hierbij afgelegd en hoe ziet de toekomst eruit?

    Wendy Bakker (samen met oprichter vader Kees en broer Ronald eigenaar van het museum) vertelt: ‘Van oudsher had mijn vader een gemengd boerenbedrijf. Een belevingsboerderij voor die tijd (jaren 80/90), want er was een kaasmakerij en een zuivelwinkeltje. Tevens werden er toen al groepen rondgeleid. De eerste stappen naar een museum werden gezet, door het exposeren van de collectie landbouwwerktuigen die mijn vader had verzameld”.

    Ze vervolgt: “Op een gegeven nam de gemeente contact op met mijn vader. Ze wilden het industriegebied verder uitbreiden. De boerderij werd verkocht maar voortzetting van het boerenbestaan op de Veluwe zag mijn vader niet zitten. Op dat moment besloot hij om van zijn hobby zijn werk te maken. De oude kuikenboerderij van Gert van Putten werd opgekocht en na een verbouwing van een jaar werd halverwege de jaren ‘90 het eerste museum met zo’n kleine 40 ambachten officieel geopend. Na diverse uitbreidingen zijn we in fases toegegroeid naar de 160 ambachten, winkeltjes, antiek speelgoed en compleet ingerichte werkplaatsen die nu in het museum te zien zijn”.

    Nieuwe koers

    Wendy en Ronald zijn al geruime tijd werkzaam in het familiebedrijf en vader Kees heeft besloten een stapje terug te doen. Maar hij is nog steeds betrokken bij het collectiebeleid en dat zorgt af en toe voor levendige discussies. Wendy vertelt: ”Mijn vader is een echte verzamelaar, het liefst neemt hij alles aan. Hij is natuurlijk van een andere generatie en het gebruik van het internet en de mobiele telefoon zijn voor hem nog een ver van mijn bed show. Mijn broer Ronald en ik willen juist bewuste, gerichte keuzes in het collectiebeleid maken en zijn ook veel meer bezig met (digitale) innovaties. Dit heeft in de coronaperiode bijvoorbeeld geleid tot de herinrichting van diverse ambachten en de ontwikkeling van een hele nieuwe website. Tevens hebben we het museum ondergebracht in een stichting, waardoor de oude ambachten en het speelgoed als cultuur-historisch erfgoed, voor de toekomst behouden blijft.

    Daarnaast voeren wij bewust verjonging van het team door. Zo verzorgt een student van de social media opleiding in Amsterdam onze sociale media en krijgen we hulp van een masterstudent geschiedenis bij de registratie van onze collectie. Dit zijn wel echt veranderingen die Ronald en ik hebben doorgevoerd”.

    Ambachten & Speelgoed Museum QR-tocht

    Digitale innovatie

    De mobiele telefoon is tegenwoordig niet meer weg te denken in onze samenleving. Vernieuwing op het digitale vlak is dan ook noodzakelijk. Hoe gaat het Oude Ambachten en Speelgoed Museum hiermee om? “Hierin hebben we best wat stappen gemaakt”, laat Wendy weten. “Naast de lancering van de nieuwe website hebben we in het museum een QR-tocht uitgezet. Door het scannen van de QR code op de mobiele telefoon komen diverse ambachten digitaal tot leven. Ook wordt er, in samenwerking met Erfgoed Gelderland, een digitaal belevingsspel ontwikkeld met thema’s zoals ‘het boerenleven’ en ‘eten en wonen’. Via de mobiele telefoon ontdekken kinderen spelenderwijs meer over de verschillende ambachten in ons museum.”

    Toekomst

    Voor de toekomst liggen er genoeg plannen in het verschiet. Wendy vertelt enthousiast: “Onze nieuwe zomerexpositie dit jaar is ‘Sesamstraat’. De tentoonstelling is te zien vanaf 1 juni t/m december en daaromheen worden weer tal van activiteiten georganiseerd zoals knutselmiddagen, poppenkastvoorstellingen en speurtochten. Ook is de poppendokter regelmatig in het museum aanwezig. 

    In samenwerking met Erfgoed Gelderland en vier andere musea in de gemeente Barneveld zijn we bezig met het professionaliseren van het educatieve programma. Vanaf het najaar gaan we ons naast het basisonderwijs ook richten op de praktijkgerichte opleidingen in het middelbaar onderwijs. We hopen daarmee dat het oude handwerk weer naar het hier en nu wordt gehaald.

    In de wintermaanden staat de vervanging van de lift in ons gebouw op de planning en gaan we kijken of we nog een aantal verbouwwensen kunnen realiseren. Op het lijstje staan het uitbreiden van het speelgoedmuseum en de herinrichting van de entree, de winkel en de garderobe. Maar dit zijn nieuwe stippen aan de horizon!”

    Over het Oude Ambachten & Speelgoed Museum

    Het Oude Ambachten & Speelgoed Museum brengt je terug in de tijd, langs 160 oude ambachten, winkeltjes en beroepen. Naar een tijd toen er nog geen elektriciteit, laat staan internet, was en waar veel arbeid nog met de hand werd gedaan. Niets staat achter glas en alle voorwerpen van vroeger zijn van dichtbij te bekijken en aan te raken. Kijk voor meer informatie en openingstijden op: www.ambachtenmuseum.nl.

  11. Rubriek ‘Passie voor Recreatie’ – Uiteindelijk draait alles om aandacht

    Leave a Comment

    Accres Holding BV is één van de grootste lokale spelers in Nederland op het gebied van recreatie, sport en spel. De onderneming is actief in Apeldoorn, Almelo en Enschede. In de zomer telt dit bedrijf zo’n 350 medewerkers! Accres beheert en exploiteert maatschappelijk vastgoed. Daarnaast is Accres het Sportbedrijf van Apeldoorn. Het heeft een organiserende, verbindende, stimulerende en uitvoerende rol om Apeldoorners in beweging te krijgen.

    Accres Holding Boschbad

    Onder de BV van Accres Apeldoorn vallen onder meer: Kinderparadijs Malkenschoten, Kinderboerderij De Maten, Kinderboerderij Laag Buurlo, Aquacentrum Malkander, Openluchtbad Boschbad, Zwembad Het Kristal, Sporthal Mheenpark, Sportcentrum Matenpark, de gymzalen in Apeldoorn, Cultuurcentrum ACEC, Cultuurcentrum Huis voor Schoone Kunsten, Wijkcentrum De Groene Hoven, Wijkcentrum Orca, Wijkcentrum Dok Zuid, Wijkcentrum De Stolp, Dorpshuis De Hoge Weye en Zalencentrum Het Bolwerk. Accres beheert ook het stadspark Berg & Bos en organiseert hier jaarlijks het Openlucht Filmfestival. De horeca is op alle locaties in eigen beheer.

    Naast Accres Apeldoorn bestaat ook Accres Almelo waaronder een zestal wijkcentra vallen. Ook de Family Entertainment Centers Zero55 in Apeldoorn en Enschede, waar je onder meer kunt karten, bowlen en lasergamen vallen onder de Accres Holding. Carla Maessen zwaait sinds anderhalf jaar de scepter over deze prachtige vrijetijdsorganisatie op het publiek-private snijvlak. Eerder was zij onder andere werkzaam in de hotellerie. Zo zwaaide zij de scepter bij Bilderberg Hotel de Keizerskroon. Als wij haar interviewen blijkt zij die achtergrond ook meegenomen te hebben naar Accres, wat je al terugziet op de homepage van de organisatie. De belofte luidt ‘gastvrij’, ‘meedenkend’, ‘betrouwbaar’, ‘toegankelijk’ en ‘lokaal betrokken’.

    Waaraan heeft Accres Holding haar groei en succes te danken?

    Carla geeft aan dat de unieke mix van activiteiten de kracht van de organisatie weerspiegelt. Accres is een zeer divers bedrijf met professionals in alle geledingen. Het bedrijf bezit unieke kennis. Dit vertaalt zich in een gestage groei en innovatie, óók buiten Apeldoorn. Hierdoor slagen wij erin de overhead enorm te drukken en het rendement te verhogen. Dit vertaalt zich weer in een steeds grotere vastgoedportefeuille die wij beheren en exploiteren.

    Welke fouten hebben jullie als ondernemer gemaakt, waar ben je tegenaan gelopen en wat hebben jullie daarvan geleerd?

    Carla; “Ik noem het niet direct fouten, maar vroeger was beheer & control leidend in de organisatie. Waren de sportvoorzieningen veilig, was de aansprakelijkheid op orde et cetera. Kort samengevat, stonden overal de noodzakelijke vinkjes. Uiteraard van wezenlijk belang, maar nog belangrijker is de maatschappelijke opdracht die het bedrijf vervult naar de opdrachtgever/aandeelhouder. Onze ‘Why’ is het bevorderen “Ik wil en zie dat mensen trots zijn op hun werk. Dat is ons kapitaal en willen we ook graag binnenboord houden” van gezondheid en geluk. Eén van onze bedrijfsonderdelen, Sportservice vertaalt die missie weer in de krachtige boodschap ‘Iedereen moet bewegen!’.

    Welke slimme innovatie heeft Accres Holding veel opgeleverd?

    “Ik stuur op impact”, zegt Carla. “Ik wil en zie dat mensen trots zijn op hun werk. Dat is ons kapitaal en willen we ook graag binnenboord houden. Alleen dan kunnen we blijven groeien én nieuwe opdrachtgevers binnenhalen. We zien onze activiteiten ook als afzonderlijke merken met ieder een eigen doelgroep, waarbij we voortdurend op zoek zijn naar de verbindingen die we kunnen maken tussen de verschillende activiteiten.”

    Hoe is jullie relatie met de lokale overheid, zijn jullie volgend of leidend?

    Carla: “Met een lokale overheid als belangrijkste opdrachtgever is intensieve samenwerking van groot belang. Ik zie het als een cirkel die door moet blijven draaien, waarbij we elkaar voeden. Dit is inherent aan een onderneming met een maatschappelijke opdracht.”

    Wat mist de recreatiesector in Nederland in jouw ogen nog?

    Carla antwoordt heel stellig: “een minister van toerisme en sport!” Een integrale aanpak van de uitdagingen waar de vrijetijdssector voor staat is essentieel voor verdere ontwikkeling. Of het nu gaat om de CAO of om de sportwet die sport en bewegen voor iedereen toegankelijk moet maken, dit soort zaken vraagt centrale aansturing.

    Heb ik nog iets gemist of is er een stokpaardje wat je graag nog mee wilt geven?

    Carla: “Duurzaamheid is een onderdeel van onze innovatie waar we het in dit gesprek nog niet veel over hebben gehad. Door een unieke samenwerking tussen Remeha en Aquacentrum Malkander hebben we een forse CO2-redactie voor Apeldoorn weten te bewerkstelligen. Accres maakt alle locaties die ze in beheer heeft steeds duurzamer. Dit soort duurzame, innovatieve samenwerkingsvormen dragen bij aan de maatschappelijke opdracht van ons bedrijf.”

    Carla sluit af met een zin die beklijft:  “Uiteindelijk draait alles om aandacht”

  12. Sector ontpopt zich tot miljardenindustrie – Publicatie ‘Vakantieparkenketens in beeld’

    Leave a Comment

    Vakantieparken blijken in coronatijd een gewild toevluchtsoord te zijn. Vakantie in eigen land wint aan populariteit en bungalowparken zijn populair vanwege de luxe en zelfvoorzienende accommodatie in combinatie met de parkvoorzieningen. Maar ook de traditionele campings zien een toename in boekingen. De pandemie heeft dan ook bijgedragen aan een bovengemiddelde bezetting.

    Daarnaast zet de trend van bijzondere ‘glamping’ accommodaties door. Zelfs de standaard bungalowparken creëren ruimte voor speciale vormen van verblijf, waarvoor men bereid is meer te betalen. Mede door al deze ontwikkelingen hebben de grote ketens de afgelopen jaren hun gemiddelde verhuurprijzen extra laten stijgen. Niet alleen toeristische verhuur loopt hard. Door de schaarste op de woningmarkt schieten verkoopprijzen door het dak, wat ook van invloed is op de prijs van een vakantiewoning die in een jaar tijd met meer dan 13% is gestegen tot gemiddeld € 172.500. Grondstoffen stijgen bovendien wereldwijd in prijs en daarmee zal de kostprijs van een nieuwe vakantiewoning hoger worden. Desondanks zorgt de lage hypotheekrente en negatieve rente op spaartegoeden de komende jaren voor een groeimarkt. Voorname redenen om te investeren in ‘stenen’; wellicht dat daardoor de vakantievilla’s als warme broodjes over de toonbank vliegen.

    Overspannen markt

    De markt is overspannen en biedt daarom ongekende expansiemogelijkheden. Projectontwikkelaars zien dollars in hun ogen en grazen stad en land af op zoek naar bijzondere ontwikkellocaties. Bestaande ketens in de verblijfsrecreatie groeien door overname van kleinere broertjes en zien kansen als touroperator van nieuwe parken. Ontwikkelingen strekken zich meer en meer over landsgrenzen; andersom weten ook steeds meer buitenlandse partijen ons land te vinden. Nieuwe ketens staan op en financiële instellingen en hedgefondsen ruiken geld dat ze volop weten te vinden bij de particuliere investeerder, op zoek naar rendement. Het lijkt daardoor wel makkelijker dan ooit voor nieuwkomers op de markt om een graantje mee te pikken. Traditionele campings, veelal nog familiebedrijven die kampen met bedrijfsopvolging, zijn een gewilde overnamepartij geworden. De laatste jaren valt het Hollandse kampeerterrein vaak ten prooi aan Franse ketens.

    Redenen genoeg om deze groei in kaart te gaan brengen. We begonnen hiermee al vóór het uitbreken van de pandemie en corona is allesbehalve een showstopper gebleken. De ontwikkelingen zijn amper bij te benen en de relevantie van deze inventarisatie blijkt nu onverminderd groot! Het betekent dat ook leveranciers aan deze sector aan de vooravond staan van veranderingen. De kwaliteitsstandaard wordt steeds hoger en duurzaamheid is niet langer een hip label maar een must. Hoe kun je profiteren van de ongekende groei? Is de ketenvorming in de sector voor de toeleverancier een bedreiging of juist een kans?

    Publicatie ‘Vakantieparkenketens in beeld’

    Pleisureworld presenteert een nieuwe publicatie ‘Vakantieparkenketens in beeld’. In dit boek wordt de ketenvorming van vakantieparken uitgebreid toegelicht en voorzien van onmisbare branche-informatie voor bedrijven die actief zijn in deze sector. ‘Vakantieparkenketens in beeld’ omvat ruim 170 pagina’s waardevolle branche-informatie en is te bestellen op Pleisureworld.nl/publicaties-overzicht.

    Publicatie Vakantieparkenketens in beeld Pleisureworld - Landal Reeuwijkse Plassen
    Landal Reeuwijkse Plassen