“Met ToolboxGPT meer vakantieboekingen & ticket sales”

Wie de afgelopen jaren in de leisuremarkt rondliep, kwam ongetwijfeld de naam Libelnet tegen. Al ruim vijftien jaar is het bedrijf uit Maasbree een vaste partner voor vakantieparken, campings en dagrecreatiebedrijven. Waar Libelnet ooit vooral bekend stond om zijn technische oplossingen – van ICT-beheer tot slimme toegangs- en ticketsystemen – schuift eigenaar Harold Stemkens inmiddels steeds nadrukkelijker naar de rol van AI-expert. Zijn nieuwste initiatief, ToolboxGPT, belooft de manier waarop marketeers in leisure hun teksten maken voorgoed te veranderen.

Van IT naar AI: een persoonlijke reis

“Ik ben eigenlijk altijd gefascineerd geweest door kunstmatige intelligentie,” vertelt Stemkens. “Al tijdens mijn studietijd aan TUDelft, zo’n twintig jaar geleden, was ik bezig met AI-projecten. We probeerden computers plaatjes te laten herkennen. Alleen: destijds kostte het enorm veel tijd om modellen te trainen. Het voelde als een doodlopende weg. Dus koos ik ervoor om mijn passie voor techniek in een andere richting te gebruiken: ik bouwde Libelnet uit tot een solide IT-bedrijf.”

Toch bleef AI altijd trekken. Toen in 2023 ChatGPT op de markt verscheen, was dat voor Stemkens het sein om zijn oude liefde opnieuw op te pakken. “De wereld stond ineens op z’n kop. Waar we vroeger weken nodig hadden om systemen te trainen, kan nu iedereen in een paar minuten indrukwekkende output genereren. Alleen… die output is niet vanzelfsprekend goed. Je moet weten hoe je de juiste vragen stelt, hoe je een prompt opbouwt. En juist daar komt onze kracht om de hoek kijken.”

De pijn van contentcreatie

In zijn werk voor tientallen leisurebedrijven zag Stemkens steeds hetzelfde probleem terugkomen: het maken van content is lastig. “Websites, nieuwsbrieven, socialmediaposts… Iedereen weet dat je ze nodig hebt. Maar in de praktijk wordt het vaak uitgesteld. Blogs verschijnen te laat, nieuwsbrieven blijven liggen. Niet omdat de wil ontbreekt, maar omdat het simpelweg veel tijd en energie kost.”

Daar zit volgens hem de sleutel: “Wij zijn technisch heel sterk, maar wij zijn zelf geen tekstschrijvers. En dat geldt voor veel ondernemers in leisure. Ze hebben een prachtig product, maar vinden het moeilijk om dat in woorden te vangen.

Met AI wordt dat opeens een stuk toegankelijker. Toch merkten we ook: zonder goede begeleiding blijft de kwaliteit onder de maat. En dan onderscheid je je niet in de markt.”

De geboorte van ToolboxGPT

Om die kloof te overbruggen, ontwikkelde Libelnet ToolboxGPT: een slimme assistent die speciaal is ingericht voor de leisuremarkt. “We hebben ToolboxGPT gebouwd als een praktische dialoogpartner,” legt Stemkens uit. “Je voert er je basisinformatie in – bijvoorbeeld over je park, je doelgroep of een specifieke actie – en de Toolbox helpt je stap voor stap naar een sterke tekst. Daarmee haal je niet zomaar willekeurige AI-output binnen, maar een tekst die aansluit bij jouw merk en doelgroep.”

Een belangrijke rol in de ontwikkeling speelde Martin van Kranenburg, bekend van de bestsellers Schrijven voor het Brein en ChatGPT – mijn tweede brein. “Martin is een absolute expert in copywriting en gedragspsychologie. Hij weet precies hoe je teksten schrijft die overtuigen en activeren. Die kennis hebben we geïntegreerd in ToolboxGPT. Het resultaat: teksten die niet alleen leuk lezen, maar ook echt converteren.”

AI als gamechanger in leisure

Dat juist de leisurebranche profiteert van deze ontwikkeling, is volgens Stemkens geen toeval. “In onze sector draait alles om beleving. Vakanties, dagjes uit, arrangementen – je verkoopt ze in eerste instantie met woorden. Een goede tekst neemt de lezer mee, schept verwachtingen, wekt verlangen. Als je daarin uitblinkt, maak je het verschil ten opzichte van je concurrent.”

Met ToolboxGPT wordt dat verschil bereikbaar voor iedere ondernemer. “Waar je vroeger dagen bezig was om een persoonlijke gastreis – een Guest Journey – uit te schrijven, kan dat nu in een uur. Met AI kun je per doelgroep, per gezinssamenstelling, zelfs per individu de juiste toon aanslaan. En dat op schaal. Dat is de kracht: persoonlijk én efficiënt tegelijk.”

Prompts maken is een vak

Een ander voordeel is dat ToolboxGPT marketeers helpt om beter te leren werken met AI. “Veel mensen proberen ChatGPT uit en haken teleurgesteld af. De antwoorden zijn te algemeen, te vlak. Dat komt niet omdat de technologie niet deugt, maar omdat de input te oppervlakkig is. Prompts maken is een vak op zich. ToolboxGPT neemt je daarin bij de hand: het vraagt door, helpt je keuzes maken en zorgt dat de output past bij jouw situatie.”

Dat maakt de drempel veel lager. “AI is de toekomst, maar alleen als je het op de juiste manier inzet. Met ToolboxGPT hoef je geen expert te zijn; het systeem begeleidt je. Tegelijkertijd leer je zelf beter begrijpen hoe je met AI moet omgaan. Het is dus niet alleen een product, het is ook een leerproces.”

Passie voor het vak

Voor Stemkens is ToolboxGPT meer dan een slimme tool: het is een passieproject. “Ik geloof dat AI ons vak echt leuker maakt. Content maken wordt geen frustratie meer, maar iets waar je energie van krijgt. Het helpt ondernemers om weer met plezier te communiceren met hun gasten.”

Daarin zit ook zijn persoonlijke motivatie. “Wij bouwen ToolboxGPT niet om nóg een product te verkopen. We doen dit omdat we zien hoe hard het nodig is. Leisurebedrijven hebben vaak prachtige verhalen, maar krijgen ze niet goed verteld. Met ToolboxGPT geven we ze een stem. Dat is onze bijdrage aan een sector die ons al vijftien jaar aan het hart gaat.”

De blik vooruit

Wat brengt de toekomst? Stemkens is optimistisch. “AI zal alleen maar belangrijker worden. Niet alleen voor teksten, maar straks ook voor beeld, video, datagedreven campagnes. Toch blijft één ding overeind: de menselijke maat. Het gaat er niet om dat AI alles overneemt, maar dat het ons ondersteunt. ToolboxGPT is precies dat: een gereedschap waarmee mensen sneller, beter en met meer plezier hun werk kunnen doen.”

Hij besluit met een glimlach: “Twintig jaar geleden dacht ik dat AI vooral iets was voor wetenschappers in witte jassen. Nu zie ik dat elke marketeer in leisure ermee aan de slag kan. Mits je het juiste gereedschap hebt. En dat gereedschap – dat is precies wat ToolboxGPT wil zijn.”

Voor meer informatie ToolboxGPT voor de Recreatiemarketeer: www.pleisureworld.nl/events